Senior Technical Operations Coordinator

Opdrachtomschrijving

Voor Shell Aircraft werk je binnen het Technical Operations-team als Senior Technical Operations Coordinator. Je ondersteunt de Manager Air Transport Safety en de Manager Air Transport Assurance in hun dagelijkse werkzaamheden en werkt daarnaast samen met Technical Operations, Advisory, Safety Assurance en Office Management. De opdracht vindt plaats in een brede, dynamische en verantwoordelijke werkomgeving in Rotterdam.

Je vormt een centrale coördinatie tussen Air Transport Safety, Air Transport Assurance, Advisory en Technical Operations. Je verbindt mensen, informatie en acties en zorgt dat afspraken en vervolgacties niet tussen wal en schip raken. Daarbij organiseer je onder meer internationale reizen, visa, logistiek, toegang en documentatie voor het Aviation Advisory-team. Ook ondersteun je het wereldwijde Safety Assurance-programma, waaronder het voorbereiden, beoordelen en publiceren van Assurance Audit-rapporten en het opvolgen van acties.

Daarnaast coördineer, beoordeel en publiceer je beheerde documenten en handboeken, pak je geselecteerde activiteiten op het gebied van Office Management op en organiseer je bijeenkomsten, workshops en evenementen van voorbereiding tot uitvoering. Je werkt met verschillende digitale systemen en zoekt voortdurend naar slimmere en efficiëntere werkwijzen. Het beoogde resultaat is dat de betrokken managers en het bredere Technical Operations-team volledig op je kunnen vertrouwen en dat zij ruimte krijgen om zich op hun kerntaken te richten.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren coördinator die eigenaarschap neemt en vooruitdenkt. Een traditionele administratieve aanpak past niet bij deze opdracht: je overziet wat er speelt, anticipeert op wat eraan komt en zet acties zelfstandig in beweging. Je werkt met tempo, zorgvuldigheid en gezond oordeel en voelt je prettig in de samenwerking met senior managers.

Je bouwt vertrouwen op door betrouwbaar, discreet en resultaatgericht te handelen. Je weet wanneer je moet afstemmen of escaleren, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen, constructief kritische vragen te stellen en verbeteringen voor te stellen. Je bent iemand die ziet wat nodig is, verantwoordelijkheid neemt en zaken daadwerkelijk afrondt.

Competenties

• You take genuine ownership
• You think ahead
• You work with pace and good judgment
• You become a trusted person the managers and wider team can rely on completely
• You provide proactive, high-quality day-to-day support to the Manager Air Transport Safety and Manager Air Transport Assurance, understanding their priorities, anticipating requirements and helping them and their teams operate effectively
• You build a strong working partnership with both managers, taking ownership of actions and coordination so that they do not need to continuously follow up or provide detailed direction
• You act as a central coordination point across Air Transport Safety, Air Transport Assurance, Advisory and Technical Operations, connecting people, information and actions and ensuring things do not fall between the cracks
• You represent the managers appropriately when coordinating with others, using sound judgment and knowing when to act independently, when to challenge and when something genuinely needs escalation
• You work confidently across multiple digital systems and look continuously for smarter and more efficient ways of working
• You provide flexible support and cover across the wider Technical Operations team
• You create capacity rather than consume it
• You understand what is going on, anticipate what is coming, connect the dots and take ownership
• You think about what else is needed, who needs to be involved, what could go wrong and what happens next
• You know when to ask, but you are equally comfortable using your own judgment and moving things forward
• You are not afraid to speak up, challenge constructively or suggest a better way
• You see it, you own it, you sort it
• You are comfortable working closely with senior managers
• You build trust through reliability, sound judgment, discretion and delivery