Senior Technisch ICT-/Applicatiebeheerder

Samenvatting

De gemeente Lansingerland zoekt een senior technisch ICT-/applicatiebeheerder die binnen het beheerteam zelfstandig verantwoordelijk is voor het technisch beheer, de optimalisatie en de doorontwikkeling van de digitale werkomgeving en het applicatielandschap.

De opdracht richt zich op het borgen van beschikbaarheid, veiligheid, continuïteit en toekomstbestendigheid van diensten zoals Microsoft 365, Citrix, PKI-infrastructuur, Suite voor Sociaal Domein en Ivanti Workspace Manager, en op de voorbereiding van de overgang naar Liquidware ProfileUnity.

De medewerker signaleert en voorkomt verstoringen, voert complexe incidentanalyses en root cause analyses uit, en realiseert duurzame oplossingen en verbeteringen in samenwerking met leveranciers en interne stakeholders.

Daarnaast is de rol verantwoordelijk voor zorgvuldig voorbereide en gecontroleerde changes, releases en updates, inclusief impactanalyse en evaluatie, en voor het professionaliseren en standaardiseren van beheerprocessen en documentatie.

De opdrachtnemer fungeert als inhoudelijk sparringpartner, draagt kennis over, coacht collega-beheerders en implementeert een centrale aanpak voor het borgen van (technische) documentatie met behulp van tooling.

Vereist profiel

• Opleiding: HBO werk- en denkniveau in ICT of vergelijkbaar; relevante certificaten zijn een pré (bijv. Microsoft, Citrix, PKI, ITIL).
• Ervaring: Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in technisch applicatie- en/of systeembeheer binnen complexe (gemeentelijke of vergelijkbare) omgevingen.
• Technische kennis: Diepgaande praktische kennis en ervaring met Microsoft 365, Citrix, PKI-infrastructuur, Ivanti Workspace Manager en Suite voor Sociaal Domein; ervaring met of kennis van Liquidware ProfileUnity is gewenst.
• Scripting en automatisering: Vaardig in PowerShell of vergelijkbare scriptingtalen voor automatisering, monitoring en deployment.
• Processen en beheer: Ervaring met change-, release- en incidentmanagement, performance-analyse, root cause analyses en het opstellen van onderhouds- en beheerdocumentatie; kennis van beveiligings- en autorisatiebeheer.
• Communicatie en samenwerken: Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, klant- en resultaatgericht, met ervaring in stakeholdermanagement en afstemming met leveranciers.
• Coachend vermogen: Ervaring met kennisoverdracht, begeleiding en coaching van collega-beheerders en het structureren en centraliseren van technische documentatie.
• Persoonlijke eigenschappen: Zelfstandig, proactief, analytisch, stressbestendig en besluitvaardig, met oog voor procesverbetering en standaardisatie.
• Beschikbaarheid: Bereidheid tot incidentele onregelmatige werkzaamheden bij verstoringen en bij implementaties buiten reguliere uren.

Eisen

• De opdrachtnemer:
• ·werkt op basis van eigen professionele expertise;
• ·stemt voortgang en afstemming af met de ICT coördinator, maar bepaalt zelfstandig de technische aanpak;
• ·voert werkzaamheden uit zonder hiërarchische aansturing;
• ·is verantwoordelijk voor de kwaliteit en tijdige oplevering van de afgesproken resultaten;
• ·vervult een adviserende en uitvoerende rol op senior niveau.
• ·HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-richting;
• ·Ruime ervaring als technisch ICT-/applicatiebeheerder of vergelijkbare senior functie;
• ·Bij voorkeur ervaring met het werken binnen een gemeentelijke- of overheidsorganisatie;
• ·Aantoonbare ervaring met Microsoft 365, Citrix, PKI-infrastructuur en Suite voor Sociaal Domein;
• ·Ruime ervaring met changemanagement volgens ITIL;
• ·Kennis van technische infrastructuren, autorisaties, koppelingen en beheerprocessen;
• ·Ervaring met het analyseren en vertalen van complexe technische vraagstukken naar praktische oplossingen;
• ·Vaardig in het overdragen van kennis en het begeleiden van technisch beheerders;
• ·Proactief, analytisch, servicegericht en zelfstandig.
• Aan het einde van de opdracht levert de opdrachtnemer minimaal op:
• ·een stabieler en beter beheersbaar technisch landschap van de gemeente Lansingerland;
• ·opgeloste en gedocumenteerde complexe incidenten en verstoringen;
• ·uitgevoerde en geëvalueerde changes/releases/updates;
• ·geactualiseerde beheerdocumentatie, standaarden en/of beleidsvoorstellen;
• ·concrete verbeteradviezen voor toekomstbestendig beheer;
• ·overdracht van kennis aan het interne beheerteam.
• ·implementatie van een gedegen oplossing voor het professionaliseren en borgen van technische documentatie
• ·De opdrachtduur loopt tot 31-12-2026.
• ·Inzet per week: 36 uur
• Deze opdracht is resultaatgericht en wordt uitgevoerd door een zelfstandige professional op basis van inhoudelijke expertise. De nadruk ligt op het realiseren van afgesproken resultaten binnen de kaders van de opdracht, met behoud van zelfstandigheid in de uitvoering.
• 
• De opdrachtnemer verricht de opdracht zelfstandig en bepaalt binnen de kaders van de organisatie zelf de aanpak, planning en technische oplossing van de werkzaamheden. Er is sprake van een resultaatgerichte opdracht waarbij de opdrachtnemer verantwoordelijk is voor het behalen van de afgesproken resultaten, niet voor het aansturen van een functie of het invullen van een vaste lijnrol.