Senior UX Designer D&A

Opdrachtomschrijving

Voor Rabobank werk je als Senior UX Designer binnen Chapter Design aan de gebruikerservaring van een intern platform voor data-, analytics- en AI-diensten. Het platform helpt medewerkers om zich aan te sluiten op deze diensten en ze effectief te vinden, gebruiken, creëren en verwerken. In een complexe IT-omgeving is een intuïtieve employee experience essentieel.

Je geeft vorm aan de informatiearchitectuur van het platform en ontwerpt duidelijke navigatie en gebruikersflows die aansluiten op bedrijfsprocessen. Daarnaast ontwerp en valideer je belangrijke en complexe klantreizen en vertaal je complexe vraagstukken binnen data, analytics en IT naar eenvoudige, intuïtieve oplossingen.

Je werkt samen met tribe- en arealeads, product owners, developers, materiedeskundigen, designers en researchers binnen de Enterprise UX-organisatie. Ook stem je af met andere designers over consistente interactiepatronen en herbruikbare componenten. Zo draag je bij aan een schaalbare en kwalitatief sterke gebruikerservaring binnen het bredere IT-landschap van Rabobank.

Je wordt onderdeel van het Agency-team binnen Chapter Design. De opdracht omvat 36 uur per week, met hybride werken waarbij je twee tot drie dagen per week op kantoor in Utrecht werkt. De start is zo snel mogelijk en de opdracht duurt minimaal twaalf maanden.

Gevraagd profiel

Rabobank zoekt een senior UX Designer met meer dan tien jaar ervaring en een strategische, analytische werkwijze. Je hebt aantoonbare ervaring met complexe gebruikersreizen en het succesvol opleveren van complexe designopdrachten. Je kunt vraagstukken in een complexe data- en IT-omgeving terugbrengen tot eenvoudige, intuïtieve en impactvolle oplossingen.

Je werkt vanuit een user-centered mindset in een technologiegedreven omgeving, durft bestaande aannames ter discussie te stellen en bouwt tegelijkertijd sterke relaties met stakeholders. Je beweegt gemakkelijk binnen grote organisaties en weet draagvlak te creëren voor je ideeën en concepten. Je bent vaardig met design- en prototypingtools zoals Figma, bent bekend met servic design-methoden en creatieve facilitatie en communiceert uitstekend in het Engels.

Eisen

• You have +10 years of experience as a UX Designer
• You have experience designing complex user journeys
• You are proficient in design and prototyping tools such as Figma
• You have excellent communication skills in English

Competenties

• You are a strategic and analytical thinker who can translate complex problems into simple and intuitive solutions
• You enjoy developing creative and impactful solutions within a complex data and IT environment
• You maintain a user-centred mindset in a technology-driven environment and are confident challenging existing assumptions while maintaining strong stakeholder relationships
• You navigate large organisations with ease and know how to build support for your ideas and concepts
• You are familiar with service design methods, including creative facilitation
• You have a proven track record of successfully delivering complex design projects