Senior UX Designer

Opdrachtomschrijving

Voor het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) werk je binnen de afdeling ICT aan de renovatie van de applicaties waarmee medewerkers op opvanglocaties dagelijks werken. Vanuit het team Opvang en Keten richt je je op de gebruikers achter deze applicaties. Iedere minuut die een medewerker verliest aan een onhandig scherm, gaat ten koste van de tijd voor bewoners. Daarom onderzoek je steeds wat het echte probleem is en hoe je het werk zo eenvoudig mogelijk maakt.

Je werkt samen met Product Owners, businessanalisten en developers. UX is binnen het COA nog in ontwikkeling en ook Shelter, het design system van het COA, is nog in wording. Je scherpt vragen aan voordat er wordt ontworpen, kijkt mee met gebruikers en bepaalt welke aanpak passend is. Soms volstaat een schets met een developer; soms is eerst gebruikersonderzoek nodig. Je legt je keuzes vast, zodat het team ook na je opdracht begrijpt waarom oplossingen zijn gekozen.

Daarnaast vertaal je inzichten uit de applicaties naar Shelter. Je brengt in kaart welke componenten en patronen ontbreken en wat in de gedeelde laag thuishoort. Samen met de front-end developer ontwerp en onderhoud je componenten, tokens en documentatie, waarbij je erop let dat Figma en code op elkaar blijven aansluiten. Ook verken je wat AI-tooling kan betekenen voor het ontwerpwerk en het team. Het beoogde resultaat is een haalbare, onderhoudbare oplossing voor medewerkers op locatie én een design system dat aansluit op hun behoeften.

Gevraagd profiel

Je bent een senior UX designer die zelfstandig de kern van een vraag achterhaalt en de aanpak daarop afstemt. Je weet wanneer uitgebreid onderzoek nodig is en wanneer een snelle oplossing beter past bij de gebruiker en het team. Je ziet een design system als middel en niet als doel, en hebt ervaring met het ontwerpen en onderhouden van componenten, tokens en documentatie.

Je werkt graag samen met Product Owners, businessanalisten, developers en andere designers. Je kunt je keuzes helder uitleggen aan niet-ontwerpers, durft terug te duwen wanneer een opdracht niet klopt en bent nieuwsgierig naar de betekenis van AI voor het vak. Binnen de UX-groep van Opvang en Keten en het bredere UX-gilde draag je bij aan oplossingen die het COA verder helpen.

Eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, waarvan aantoonbaar werk aan interne of taakgerichte applicaties
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI in Figma, en met het bouwen of doorontwikkelen van een design system (componenten, tokens, documentatie)
• Aantoonbare ervaring met end-to-end ontwerpen: van de vraag van bijvoorbeeld een Product Owner naar het echte probleem en een onderbouwde oplossing
• Aantoonbare nieuwsgierigheid naar hoe AI het ontwerpvak verandert: je verkent zelf wat het betekent voor onderzoek, ontwerp en de samenwerking met developers
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift

Wensen

• WCAG toegepast en vertaald naar concrete ontwerpaanpassingen, ook op componentniveau, is een pré
• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré
• Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré
• Kennis van hoe ontwerp in code landt is een pré
• Ervaring met service design of journey mapping is een pré

Competenties

• Je bepaalt zelf wat de echte vraag is en welke aanpak daarbij past
• Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient en wanneer een snelle oplossing beter is voor het team en de gebruiker
• Een design system is voor jou een middel, geen doel
• Je bent nieuwsgierig naar wat AI voor het vak betekent en zoekt dat zelf uit
• Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers en je durft terug te duwen