Senior UX Designer

Opdrachtomschrijving

Het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Binnen COA ICT werkt het team Opvang en Keten aan de renovatie van de applicaties waarmee medewerkers op opvanglocaties dagelijks werken. Betrouwbare en goed ingerichte informatievoorziening ondersteunt medewerkers bij hun maatschappelijke taak.

Als Senior UX & Design System Designer onderzoek je wat het echte probleem van medewerkers op locatie is en vertaal je dit naar een oplossing die het ontwikkelteam kan bouwen. Je werkt samen met Product Owners, businessanalisten en developers. Afhankelijk van de vraag kies je voor bijvoorbeeld een snelle schets of eerst onderzoek met gebruikers. Je onderbouwt je keuzes en legt ze vast, zodat het team ook na je opdracht begrijpt waarom een oplossing is ontworpen.

Daarnaast bouw je mee aan Shelter, het design system van het COA. Je vertaalt inzichten uit applicaties naar ontbrekende componenten en patronen en werkt samen met de front-enddeveloper en de Product Owner van het design system aan componenten, tokens en documentatie. Daarbij houd je Figma en code op elkaar afgestemd en verken je wat AI-tooling kan betekenen voor het ontwerpwerk en de samenwerking met het team. Het beoogde resultaat is een gebruiksvriendelijke, haalbare en onderhoudbare oplossing voor medewerkers én een design system dat aansluit op de behoeften van Team Opvang en Keten.

Gevraagd profiel

Je bent een senior UX/UI-designer met minimaal vijf jaar ervaring in productteams en aantoonbare ervaring met interne of taakgerichte applicaties. Je beheerst interaction design, informatiearchitectuur en UI-ontwerp in Figma en hebt gewerkt aan het bouwen of doorontwikkelen van een design system met componenten, tokens en documentatie. Je kunt een vraag van een Product Owner terugbrengen naar het werkelijke probleem en van daaruit een onderbouwde oplossing ontwerpen.

Je bepaalt zelfstandig welke aanpak passend is, kunt je keuzes helder uitleggen aan niet-ontwerpers en durft terug te duwen wanneer een opdracht niet klopt. Je bent nieuwsgierig naar de invloed van AI op onderzoek, ontwerp en samenwerking met developers en onderzoekt dit actief. Je werkt uitstekend in het Nederlands. Ervaring met WCAG, overheid of legacy-systemen, gebruikstesten en interviews, service design, journey mapping en de vertaling van ontwerp naar code sluit goed aan bij deze opdracht. Hybride werken is mogelijk; aanwezigheid in Den Haag wordt op twee vaste dagen verwacht.

Eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, waarvan aantoonbaar werk aan interne of taakgerichte applicaties
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
• Een portfolio (link of pdf) met minimaal twee casestudies is verplicht; aanbiedingen zonder portfolio worden niet beoordeeld
• Een VOG is verplicht voor aanvang van de opdracht

Wensen

• WCAG toegepast en vertaald naar concrete ontwerpaanpassingen, ook op componentniveau, is een pré
• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré
• Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré
• Kennis van hoe ontwerp in code landt is een pré
• Ervaring met service design of journey mapping is een pré
• Eén casestudie over AI in het ontwerpwerk: wat je onderzocht, uitprobeerde of inzette, wat het opleverde en wat niet. Experimenten en eigen projecten tellen ook mee
• Eén casestudie uit een complexe corporate omgeving, met veel stakeholders, regelgeving of legacy-systemen
• Hybride werken is mogelijk; aanwezigheid in Den Haag wordt verwacht op twee vaste dagen (in overleg)

Competenties

• Je bepaalt zelf wat de echte vraag is en welke aanpak daarbij past
• Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient en wanneer een snelle oplossing beter is voor het team en de gebruiker
• Een design system is voor jou een middel, geen doel
• Je bent nieuwsgierig naar wat AI voor het vak betekent en zoekt dat zelf uit
• Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers
• Je durft terug te duwen
• Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en komt met een oplossing die het probleem oplost, haalbaar is en onderhoudbaar blijft
• Je bepaalt hoeveel ontwerp een vraag nodig heeft
• Je legt je keuzes vast, zodat het team ook na jouw opdracht kan terugvinden waarom iets is zoals het is
• Je vertaalt wat je in de applicaties tegenkomt naar Shelter: welke componenten en patronen ontbreken, en wat in de gedeelde laag hoort
• Je ontwerpt en onderhoudt componenten, tokens en documentatie, samen met de front-end developer, zodat Figma en code niet uit elkaar lopen
• Je verkent actief wat AI-tooling kan betekenen voor het ontwerpwerk en het team
• Je duwt terug als een opdracht niet klopt, vóórdat er getekend wordt
• Je weet waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm
• Je legt ook uit waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm
• Je werkt dagelijks met Product Owners, business analisten en developers
• Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers en je durft terug te duwen
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI in Figma
• Ervaring met het bouwen of doorontwikkelen van een design system (componenten, tokens, documentatie)
• Aantoonbare ervaring met end-to-end ontwerpen: van de vraag van bijvoorbeeld een Product Owner naar het echte probleem en een onderbouwde oplossing
• Aantoonbare nieuwsgierigheid naar hoe AI het ontwerpvak verandert: je verkent zelf wat het betekent voor onderzoek, ontwerp en de samenwerking met developers