Specialist inrichten (netwerk) monitoring

Opdrachtomschrijving

Je richt end-to-end netwerkmonitoring in door technische en administratieve databronnen te verzamelen en te koppelen, zodat klanten inzicht krijgen in beschikbaarheid en performance van hun diensten.

Netflow-stromen en streaming telemetry worden ontsloten en gekoppeld aan klantdiensten om performance-informatie zichtbaar te maken in dashboards.

Je bouwt actief mee aan monitoringoplossingen met gebruik van tools zoals Telegraf, Prometheus, Elasticsearch en Grafana.

De focus ligt op het signaleren van verstoringen, afwijkingen en capaciteitsproblemen en het vertalen van data naar rapportages en verbetervoorstellen.

Je optimaliseert monitoring- en beheerprocessen door automation en draagt bij aan beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening.

Werkzaamheden

• Monitoren en analyseren van prestaties van IT-systemen, applicaties en infrastructuur.
• Signaleren en onderzoeken van incidenten, afwijkingen en capaciteitsknelpunten.
• Vertalen van verzamelde data naar dashboards, rapportages en concrete verbetervoorstellen.
• Opzetten en onderhouden van monitoringketens en dashboards voor zichtbaarheid end-to-end.
• Automatiseren van monitoring- en beheerprocessen en bijdragen aan operationele vraagstukken binnen het team.

Achtergrond

De werkzaamheden vinden plaats binnen team Netwerken in Apeldoorn bij de Belastingdienst, dat alle netwerk- en netwerksecurityoplossingen ontwerpt, bouwt en exploiteert.

Het team beheert een omvangrijke landelijke netwerkinfrastructuur; de opdracht richt zich op het herzien van netwerkmonitoring en het omzetten van monitoringdata naar betekenisvolle stuurinformatie.

Functiebenaming: Specialist inrichten (netwerk) monitoring ICT — locatie Apeldoorn, Belastingdienst.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring met netwerkmonitoring en performance-analyse, bij voorkeur in complexe netwerkomgevingen.
• Praktische kennis van Telegraf, Prometheus, Elasticsearch en Grafana; ervaring met Netflow en streaming telemetry is essentieel.
• Sterke vaardigheden in datakoppeling, ETL-achtige processen en het omzetten van telemetry naar dashboards en stuurinformatie.
• Ervaring met automation (scripting in bijv. Python/Go, CI/CD of configuratiebeheer) en het verbeteren van beheerprocessen.
• Goede kennis van Linux, netwerktechnologieën en relevante protocollen; analytisch, oplossingsgericht en klantgericht werken.
• Communicatief vaardig in het Nederlands, teamspeler met oog voor kwaliteit en continuïteit van dienstverlening.

Eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring met monitoring, data-analyse en IT-beheer.
• Ruime kennis en ervaring met werken in grote netwerkomgevingen.
• Ervaring met incidentmanagement en probleemanalyses.
• Kennis van monitoring-, service- of ticketingsystemen.
• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Kennis van en ervaring met Telegraf, Prometheus, Elasticsearch en Grafana.

Wensen

• Enige ervaring met Linux.
• Ervaring met netwerkgerelateerde monitoring (zoals Netflow, SNMP, Streaming telemetry).
• Ervaring met Splunk.
• Hbo-diploma, bij voorkeur op het gebied van ICT.
• Bekend met Agile werken.

Competenties

• Analyseren.
• Resultaatgerichtheid.
• Samenwerken.
• Omgevingsbewustzijn.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.