Team Coördinator

Opdrachtomschrijving

Voor het Maastricht UMC+ zoek je als interim teamleider naar overzicht, samenhang en sturing binnen het beheer van Epic, het elektronisch patiëntendossier van de organisatie. Je geeft leiding aan ongeveer vijf applicatieteams met in totaal circa twintig medewerkers.

Samen met de andere teamleiders zorg je voor inzicht en grip op de werkvoorraad. Je ontwikkelt met hen een vaste werkwijze om de werkvoorraad te bewaken en waar nodig bij te sturen. Deze werkwijze blijft ook na afloop van je opdracht binnen de organisatie bestaan.

Je zorgt dat de inzet van de teams aansluit op de vastgestelde prioriteiten. In afstemming met de eigenaren van werkprocessen binnen het Maastricht UMC+ bepaal je de volgorde van het werk in jouw teams. Daarnaast rapporteer je over de voortgang aan de unitmanager ICT Regie en voer je de lopende HR-taken uit, waaronder werkoverleg en verzuimbegeleiding.

Gevraagd profiel

Je bent een interim teamleider die ervaring heeft met het aansturen van meerdere applicatieteams en medewerkers binnen het beheer van Epic of een vergelijkbare ICT-omgeving. Je werkt gestructureerd en weet werkvoorraad, prioriteiten en voortgang met elkaar te verbinden.

Je beweegt gemakkelijk tussen dagelijkse aansturing, afstemming met proceseigenaren en rapportage aan de unitmanager ICT Regie. Ook ben je in staat om samen met andere teamleiders een vaste werkwijze neer te zetten en de bijbehorende HR-taken zorgvuldig uit te voeren.

Eisen

• Aantoonbare ervaring als (interim) teamleider of manager van ICT beheerteams
• Aantoonbare ervaring met het inzichtelijk maken van werkvoorraden en het sturen op capaciteit en prioriteit
• Kennis van ITIL, in elk geval van het afhandelen van storingen en wijzigingen

Wensen

• In een ziekenhuis of andere zorgorganisatie
• Ervaring met Epic, bij voorkeur een Epic-certificering
• Ervaring met TOPdesk
• Ervaring met het opzetten van rapportages over de werkvoorraad
• Ervaring als product owner of met Agile/Scrum