Technisch Consultant I&V DevOPS team II

Opdrachtomschrijving

Binnen het ministerie van Defensie, bij de afdeling JIVC I&V, werk je als Technisch Consultant in het I&V DevOPS-team aan het ServiceNow-platform. Dit platform wordt ingezet als low-code/no-code platform voor de realisatie van een workflowapplicatie. Je ontwikkelt nieuwe functionaliteiten en past bestaande functionaliteiten aan op basis van functionele beschrijvingen in stories die je zelfstandig oppakt en realiseert.

Je draagt actief bij aan het technisch aanpassen en verfijnen van stories. Waar nodig stel je testscenario’s op of ondersteun je daarbij. Ook bewaak je de technische samenhang tussen verschillende stories en functionaliteiten, stel je gerichte vragen en signaleer je afwijkingen. Tijdens demo’s en reviews licht je de door jou gerealiseerde functionaliteit toe en demonstreer je deze.

De opdracht komt voort uit de toenemende behoefte binnen Defensie aan maatwerkapplicaties die met de low-code/no-codefaciliteiten van ServiceNow worden gerealiseerd. Vanwege het vertrouwelijke karakter van de applicatie werk je vanaf een Defensielocatie; thuiswerken is niet mogelijk. Het beoogde resultaat is een samenhangende, geteste en bruikbare workflowapplicatie die volgens de gewenste functionaliteit wordt ingericht.

Gevraagd profiel

Je bent een technisch consultant op het niveau van eCF-profiel DevOps Expert, met minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt ervaring met het implementeren en beheren van DevOps-processen en -hulpmiddelen gedurende de volledige ontwikkel- en releaselevenscyclus. Daarbij werk je crossfunctioneel en volgens een agile werkwijze, met aandacht voor automatisering, continue integratie en distributie, testen, beschikbaarheid en schaalbaarheid.

Je brengt bij voorkeur ruime ervaring mee met ServiceNow, waaronder de low-code/no-codefaciliteiten, scripting en de UI-builder, opgedaan in een complexe IT-omgeving of bij een overheidsorganisatie. Ervaring met ServiceNow-koppelingen, ITIL, Agile-teams, DevSecOps, SQL en Open Source sluit goed aan. Certificaten zoals ServiceNow CSA en CAD, Agile Foundation, SAFe en Scrum zijn gewenst.

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie
• Kandidaat kan uitsluitend werken vanaf een Defensie-locatie; werken vanuit huis is niet mogelijk

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in het algemeen en minimaal 2 jaar met de low-code/no-code faciliteiten van ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid
• Kandidaat heeft bij voorkeur een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA) en een Certified Application Developer (CAD) certificaat
• Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal in bezit van de volgende certificaten: Agile Foundation, SAFe, Scrum
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 2 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste twee of meer koppelingen aangelegd tussen het ServiceNow platform en andere informatiesystemen
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 1 jaar aantoonbare werkervaring met implementaties van ServiceNow low-code/now-code oplossingen
• Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in Agile-teams
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen binnen ServiceNow met de UI-builder
• Kandidaat heeft bij voorkeur ruime ervaring op het gebied van scripting binnen ServiceNow
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met DevSecOps (DevOps)
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met ServiceNow
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met SQL
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met Open Source

Competenties

• Het volgen van vooraf gedefinieerde algemene praktijknormen en het uitvoeren van geplande noodzakelijke interventies om een oplossing te implementeren, inclusief installeren, upgraden of buiten bedrijf stellen
• Hardware, software of netwerk configureren om interoperabiliteit van systeemcomponenten te garanderen en eventuele resulterende fouten of onverenigbaarheden te debuggen
• Desgewenst extra gespecialiseerde bronnen in gebruik nemen, zoals externe netwerkproviders
• De volledig operationele oplossing formeel aan de gebruiker opleveren en documentatie voltooien die alle relevante informatie registreert, inclusief apparatuuradressen, configuratie- en prestatiegegevens
• Proces- en hulpmiddelen implementeren om DevOps-technieken met succes in de hele levenscyclus van de ontwikkelingsoplossing te implementeren
• Een crossfunctionele, gezamenlijke aanpak toepassen voor het creëren van klantgerichte softwareoplossingen
• Automatisering introduceren in het hele softwareproductiesysteem om sneller betere software te leveren
• Continue distributiemethoden implementeren en beheren
• Systemen ontwerpen met een hoge mate van beschikbaarheid en schaalbaarheid
• Testen beheren gedurende de release lifecycle
• Cross-functionele samenwerking en betrokkenheid faciliteren
• Procesautomatiseringshulpmiddelen ontwerpen en beheren
• Een agile software-ontwikkelmethode goedkeuren
• Een doorlopend integratietoolbeheer beheren