Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën

Functieomschrijving

Als Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën binnen de gemeente Wageningen ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van de gemeentelijke telefonieomgeving en het financiële systeem Key2Financiën. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, ICT, leveranciers en beleidsafdelingen, en zorgt ervoor dat deze systemen de dienstverlening aan inwoners en bedrijven optimaliseren. Je voert kerntaken uit zoals het coördineren van telefonieaanpassingen, het implementeren van software-updates, en het begeleiden van gebruikers bij veranderingen. Daarnaast onderhoud je contacten met leveranciers en collega’s en draag je bij aan gemeentebrede projecten. Tot slot stel je gebruikershandleidingen op en zorg je voor een efficiënte registratie van incidenten en verzoeken.

Vereist Profiel

Voor deze functie zoeken we een enthousiaste en communicatief sterke kandidaat met een opleiding op hbo-niveau in ICT of een vergelijkbare richting. Je hebt interesse in telefoniesystemen en financiële software, en kunt goed samenwerken met verschillende stakeholders. Een proactieve houding is essentieel, evenals ervaring met het beheren en optimaliseren van softwaretoepassingen. Ervaring met Key2Financiën en telefoniebeheer is een pre. Daarnaast ben je analytisch sterk, kun je problemen effectief oplossen en ben je in staat om gebruikers te begeleiden bij veranderingen.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Een afgeronde hbo-opleiding, Business en IT-management;
• De kandidaat behaalt bij de aanbiedende organisatie de volgende certificaten: Agile Scrum, MOS Outlook, MOS Excel, Azure Fundamentals, ITIL en BiSL (benoem duidelijk in het cv)
• Een maximum uurtarief van € 65,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en Flextender fee.

Wensen

• Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses (40 punten);
• Aantoonbare ervaring met het beheren van informatiesystemen zoals Key2financiën of Mendix (40 punten);
• Aantoonbare ervaring met digitalisering en procesverbetering (20 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Samenwerken Leergierig Proactief