Twee consulenten toeslagenaffaire

Functieomschrijving

Stadsbank Leiden voert in opdracht van de gemeente Leiden de Brede Ondersteuning uit voor gedupeerde ouders en kinderen van de Toeslagenaffaire.

Als Consulent Toeslagenaffaire beoordeel je aanmeldingen, spreek je met gedupeerden en stel je per cliënt een plan van aanpak op en zet je de uitvoering ervan in gang.

Je handelt toekenningen van vergoedingen af en zorgt voor warme overdracht en afstemming met flankerende hulpverleners wanneer aanvullende zorg nodig is.

Je werkt zelfstandig met een eigen caseload, bewaart overzicht en verzorgt de communicatie met de gedupeerde inwoner, rekening houdend met traumatische ervaringen.

De functie betreft twee fulltime posities (2 x 36 uur) binnen Stadsbank Leiden en vraagt een grote mate van zelfstandigheid en sector-specifieke kennis.

Vereist profiel

• Aantoonbare ruime ervaring met de kwetsbare doelgroep van de Toeslagenaffaire en met de uitvoering van Brede Ondersteuning.
• Kennis van de Wet Hersteloperatie Toeslagen en inzicht in de relevante leefgebieden van de Brede Ondersteuning.
• Ervaring met het zelfstandig opstellen en uitvoeren van plannen van aanpak en met het sturen van beschikkingen.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig caseloadbeheer te voeren en overzicht te bewaren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en deskundigheid in stress-sensitieve hulpverlening en traumagerichte benadering.
• Empathisch, verbindend en vaardig in warme overdracht en samenwerking met flankerende hulpverleners.
• HBO-werk- en denkniveau of aantoonbare gelijkwaardige ervaring; beschikbaarheid voor 36 uur per week.

Eisen

• Kandidaat is geen ZZP’er en is of komt dus in loondienst bij Inschrijver;
• Uiterlijke startdatum op 10 augustus 2026;
• Hbo werk- en denkniveau met een opleiding in sociaaljuridische richting;
• Minimaal één jaar ervaring als Consulent Toeslagenaffaire;
• Kandidaat is minimaal 2 dagen per week aanwezig op kantoorlocatie in Leiden.

Wensen

• Minimaal 2 jaar werkervaring bij een gemeente als consulent toeslagenaffaire;
• Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met begeleiding van slachtoffers Toeslagenaffaire vanuit Brede Ondersteuning;
• Is in staat zelfstandig een caseload te beheren;
• Heeft kennis van en ervaring met motiverende gesprekstechnieken;
• Heeft kennis van en ervaring met stress-sensitieve dienstverlening;
• Heeft ervaring met integrale dienstverlening.

Competenties

• Sterkte communicatieve vaardigheden;
• Oplossingsgericht;
• Stressbestendig;
• Kan omgaan met weerstand;
• Kandidaat heeft geen vakantie gepland in augustus en september (i.v.m. inwerken);
• Bereid om 4 dagen per week op kantoor te werken tijdens de inwerkperiode.