Upgrader One Identity Manager

Opdrachtomschrijving

Voor Radboud Universiteit werk je binnen het IAM-serviceteam van de afdeling Information & Library Services (ILS). Dit team beheert, onderhoudt en ontwikkelt de Identity & Access Management-dienstverlening, waaronder One Identity Manager, de Accountportal, Privileged Access Management en de Password Manager. Ook verzorgt het team functioneel en technisch applicatiebeheer en ontwikkelt het maatwerkcomponenten binnen het IAM-landschap.

De opdracht richt zich op de upgrade van One Identity Manager naar versie 10.1. Deze upgrade is nodig om ondersteuning vanuit de leverancier te behouden, beveiligingsverbeteringen beschikbaar te krijgen en toekomstige ontwikkelingen mogelijk te maken. Binnen de complexe onderwijsorganisatie van Radboud Universiteit zijn autorisatiebeheer, digitale identiteit en informatiebeveiliging belangrijke randvoorwaarden voor de continuïteit van onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering.

Je voert de initiële analyses en technische werkzaamheden rond de upgrade uit en werkt daarbij nauw samen met het interne IAM-team. De regie en besluitvorming blijven bij Radboud Universiteit. Je gebruikt bestaande upgrade-stappenplannen, documentatie en ervaringen uit de eerdere upgrade van versie 8.2 naar 9.2.1 en de beschikbare OTAP-omgevingen als vertrekpunt.

Een belangrijk resultaat is een zorgvuldig uitgevoerde upgrade naar versie 10.1. Tijdens de uitvoering actualiseer je de bestaande stappenplannen op basis van je bevindingen, zodat de werkwijze en documentatie aansluiten op de gerealiseerde upgrade.

Gevraagd profiel

Radboud Universiteit zoekt een specialistische One Identity Manager-professional die ervaring heeft met upgrades van deze omgeving en zelfstandig de benodigde analyses en technische werkzaamheden kan uitvoeren. Je bent gewend te werken in een IAM-omgeving waarin applicatiebeheer, autorisatiebeheer en informatiebeveiliging samenkomen.

Je werkt nauw samen met het interne IAM-serviceteam en stemt je werkzaamheden af binnen de regie en besluitvorming van Radboud Universiteit. Daarbij benut je bestaande documentatie en werkwijzen als basis, analyseer je de actuele inrichting en leg je bevindingen zorgvuldig vast in geactualiseerde upgrade-stappenplannen.

Eisen

• E1: Opdrachtnemer heeft aantoonbare ervaring met upgrades van One Identity Manager
• E2: Opdrachtnemer heeft aantoonbare ervaring met onderwijsorganisaties in combinatie met One Identity Manager
• E3: Opdrachtnemer werkt gedurende de gehele opdracht samen met het interne IAM-team
• E4: Alle documentatie wordt in het Nederlands opgeleverd
• E5: Het upgrade-stappenplan wordt gedurende de opdracht actueel gehouden
• E6: Kennisoverdracht aan beheerorganisatie maakt onderdeel uit van de opdracht
• E7: Opdrachtnemer heeft aantoonbare ervaring met One Identity Manager versie 9.x en 10.x
• T1: Lead IAM Consultant (sleutelpersoon) Minimaal 5 jaar ervaring met One Identity Manager, waarvan 2 jaar in combinatie met onderwijsinstelling. Minimaal 2 aantoonbare One Identity upgradeprojecten uitgevoerd
• T2: IAM Specialist Minimaal 3 jaar ervaring met One Identity Manager, waarvan 1 jaar in combinatie met onderwijsinstelling. Minimaal 2 jaar ervaring met One Identity Manager upgrades
• G3 In welke mate beschikt de aangeboden opdrachtnemer over aantoonbare ervaring met het uitvoeren van upgrades van One Identity Manager versie 9.2.1 naar versie 10.x? B. Aantoonbare ervaring met 1 succesvol afgeronde upgrade van One Identity Manager 9.2.1 naar 10.x

Wensen

• Een hogere score wordt toegekend naarmate meer aantoonbare ervaring aanwezig is met: Upgrades naar versie 10.0; • Complexe IAM-omgevingen; • Onderwijsinstellingen; • Aantoonbaar succesvolle implementaties
• G1 In welke mate beschikt de aangeboden sleutelpersoon over aantoonbare ervaring met IAM-/IDM-werkzaamheden binnen onderwijsinstellingen? B. Ervaring binnen één onderwijsinstelling. C. Minimaal 1 jaar ervaring binnen onderwijsinstellingen. D. Minimaal 2 jaar IAM-/IDM-ervaring binnen meerdere onderwijsinstellingen. E. Minimaal 3 jaar IAM-/IDM-ervaring binnen meerdere onderwijsinstellingen én een leidende rol bij een implementatie-, migratie- of upgradeproject
• G2 Hoeveel aantoonbare ervaring heeft de aangeboden sleutelpersoon met upgrades van One Identity Manager naar een nieuwe hoofdversie (major release) B. Eén major upgrade van One Identity Manager uitgevoerd. C. Twee major upgrades van One Identity Manager uitgevoerd. D. Minimaal twee major upgrades uitgevoerd, waarvan één als technisch lead. E. Minimaal drie major upgrades uitgevoerd, waarvan minimaal één naar versie 10.x en als technisch eindverantwoordelijke
• G3 In welke mate beschikt de aangeboden opdrachtnemer over aantoonbare ervaring met het uitvoeren van upgrades van One Identity Manager versie 9.2.1 naar versie 10.x? C. Aantoonbare ervaring met 2 tot 3 succesvol afgeronde upgrades van One Identity Manager 9.2.1 naar 10.x. D. Aantoonbare ervaring met 4 of meer succesvol afgeronde upgrades van One Identity Manager 9.2.1 naar 10.x, waarbij referentieprojecten kunnen worden overgelegd
• G4 Welke aantoonbare resultaten heeft de inschrijver behaald bij eerdere IAM-/IDM- upgrades? B. Upgrade succesvol uitgevoerd zonder aantoonbare prestatie-indicatoren. C. Upgrade succesvol uitgevoerd met aantoonbare beheersing van planning of kwaliteit. D. Upgrade succesvol uitgevoerd met aantoonbare beheersing van planning én kwaliteit. E. Upgrade succesvol uitgevoerd met aantoonbare beheersing van planning, kwaliteit én continuïteit van dienstverlening, zonder kritische verstoringen tijdens de ingebruikname