UX Designer
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Samenvatting opdracht
Je werkt als UX-designer aan servicedesign en interactieontwerpen voor een DevOps-team dat examens organiseert, plant en afneemt.
De opdracht vraagt om het vertalen van gebruikersonderzoek, webstatistieken en andere relevante data naar samenhangende services en gebruiksvriendelijke interfaces.
Belangrijke uitdagingen zijn de technische complexiteit, het positioneren van UX binnen de organisatie en het meenemen van het DevOps-team, eindgebruikers en stakeholders.
Een deel van je tijd richt je op het samenbouwen en onderhouden van het DUO design system en het uitdragen van het UX-gedachtengoed binnen DUO.
Het werk vindt plaats binnen DUO‑ICT in Groningen en draagt bij aan Rijksbrede ICT-dienstverlening en federatieve huisvestings- en IDV-opgaven.
Vereist profiel
- Ervaren UX-designer met aantoonbare ervaring in servicedesign en interaction design voor complexe, meerlaagse systemen.
- Sterk in gebruikersonderzoek, testen en data-analyse en in het vertalen van inzichten naar heldere scenario’s, wireframes, klikmodellen en werkende prototypes.
- Ervaring met samenwerking in multidisciplinaire scrumteams, inclusief afstemming met (software-)architecten, softwarerealisatieteams en DevOps-praktijken.
- Vaardig in stakeholdermanagement: presenteren, beïnvloeden en testen met opdrachtgevers en eindgebruikers om acceptatie en implementatie te bevorderen.
- Bijdrage aan of ervaring met design systems (bij voorkeur vergelijkbaar met DUO design system) en het opzetten/handhaven van designstandaarden.
- Kennis van of affiniteit met relevante wet- en regelgeving rond examens en publieke dienstverlening is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, proactieve, samenwerkende houding en ervaring met het uitdragen van human centered design binnen organisaties.
- Bereidheid om vanuit DUO‑ICT in Groningen te werken en samen te werken binnen een Rijksbrede context.
Eisen
- 5 jaar relevante ervaring in HBO niveau functies
- 5 jaar relevante werkervaring in UX interactie ontwerp / UX design functies
- Ervaring met human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes en prototype en service design, aantoonbaar met inzichtelijk online portfolio (5 jaar)
- Ervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies (5 jaar)
- Ervaring met het begeleiden van human centered design traject in één of meerdere multidisciplinaire scrumteams (5 jaar)
- Ervaring met Agile werken, werken in DevOps teams, ervaring met Scrum/Kanban (5 jaar)
Wensen
- Relevante opleiding, bijvoorbeeld Human Technology, UX Academy, Communicatiesystemen
- Relevante ervaring bij grote uitvoeringsorganisaties
- Ervaring met opstellen van klantreizen/customer journeys met bv MilkyMap of TheyDo
- Overige kwaliteits functie wensen
- Ruime ervaring met digitale overheid
- Aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek en usabilitytesting
Competenties
- Klantgerichtheid
- Analyseren
- Samenwerken
- Omgevingsbewustzijn
- Plannen en organiseren
- Voortgangscontrole
- Zelfontwikkeling
- Inlevingsvermogen
- Initiatief