Verandermanager / Teamontwikkelaar Events & Booking Office (EVBO)

Beschrijving

De Universiteit Twente zoekt een ervaren verandermanager om het Events & Booking Office (EVBO) te ondersteunen bij het herstellen van structuur, samenwerking en teamontwikkeling.

Het EVBO is het centrale loket voor alle evenementen en reserveringen op de campus en ondersteunt activiteiten van kleine vergaderingen tot grootschalige bijeenkomsten.

Door recente personele wisselingen, uitval en re-integratie staat de continuïteit en kwaliteit van dienstverlening onder druk; het team heeft behoefte aan rust, overzicht en duidelijke werkwijzen.

Je werkt vanuit een onafhankelijke positie, combineert daadkracht met aandacht voor de menselijke kant van verandering en bouwt samen met de teamleider en manager Facility Services aan een toekomstbestendige teamorganisatie.

Belangrijke werkzaamheden zijn onder meer het aanbrengen van structuur in werkprocessen, het verhelderen van rollen en verantwoordelijkheden, het opzetten van eenduidige werkwijzen en het versterken van eigenaarschap en professionele samenwerking.

Gewenst profiel

• Ervaren verandermanager/teamontwikkelaar met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in verandermanagement, bij voorkeur binnen facilitaire diensten, evenementenorganisatie of de publieke (onderwijs)sector.
• Sterk in proces- en projectmanagement; kan snel structuur aanbrengen, prioriteiten zichtbaar maken en werkdruk- en werklastverdeling analyseren en verbeteren.
• Coaching- en begeleidingsvaardigheden: ervaring met teamontwikkeling, omgaan met verzuim/re-integratievraagstukken en het bespreekbaar maken van gedrag en onderlinge dynamieken.
• Onafhankelijke, resultaatgerichte en tegelijk empathische houding; combineert daadkracht met oog voor mensen en behoudt draagvlak bij betrokkenen.
• Uitstekende communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden; verbindend tussen teamleden, teamleider en management (Facility Services) en andere afdelingen.
• HBO/WO-werk- en denkniveau, aantoonbare werkervaring in interim- of adviesrollen binnen vergelijkbare organisaties; methodiekenkennis (bijv. Lean, Agile, veranderkundig instrumentarium) is een pré.
• Pragmatisch, analytisch en hands-on: kan concrete werkwijzen implementeren en bovendien zorgdragen voor overdracht en borging richting de teamleider.
• Beschikbaarheid voor een tijdelijke opdracht met focus op duurzame teamopbouw en overdracht; woonachtig in Nederland en goed beheersing van de Nederlandse taal.

Eisen

• Wie ben jij?