Vertrouwenspersoon

Opdracht

De Binnenbaan zoekt een laagdrempelige vertrouwenspersoon voor medewerkers op meerdere vestigingen (Leidschendam, Zoetermeer, Bleiswijk, Waddinxveen en Gouda).

Je biedt ondersteuning bij psychosociale arbeidsbelasting (PSA), ongewenst gedrag, integriteitsvragen en vermoedens van misstanden, en begeleidt medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Gesprekken vinden plaats per telefoon, via Teams of persoonlijk op diverse locaties en bij externe opdrachtgevers; je valt direct onder de directeur-bestuurder.

Je registreert anoniem meldingen, rapporteert periodiek trends aan management en stelt het sociaal jaarverslag op, volgens de LVV-gedragscode.

Beschikbaarheid is binnen 48 uur; je bent op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 08:00 en 17:00 uur en biedt vertrouwelijke bereikbaarheid per telefoon en e‑mail.

Vereist profiel

• Gecertificeerde opleiding tot vertrouwenspersoon (bij voorkeur LVV‑erkend).
• Ervaring als vertrouwenspersoon, bij voorkeur binnen de sociale werkvoorziening en met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt.
• Kennis van relevante wet‑ en regelgeving (o.a. Arbeidsomstandighedenwet) en interne klachtenprocedures.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie‑ en adviesvaardigheden; vaardig in bemiddeling en rapportage zonder individuele gevallen te benoemen.
• Affiniteit met de doelgroep, empathisch, integer, onafhankelijk en in staat een vertrouwensband te bouwen en tegelijk afstand tot casuïstiek te bewaren.
• Beschikbaarheid binnen 48 uur, bereikbaarheid op werkdagen 08:00–17:00 en mogelijkheid tot gesprekken op locatie.
• Rijbewijs B en eigen vervoer.

Organisatie: Werkbedrijf De Binnenbaan B.V., Zoetermeer (Zuid‑Holland)

Eisen

• Aantoonbaar gecertificeerd conform Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersoon (LVV) of vergelijkbaar, waarbij een vergelijkbaarheid is toegelicht met concrete onderbouwing.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkomgeving of in een omgeving waarin gewerkt wordt met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, waarbij één referentie op het cv is gedeeld.
• Uiterlijk per 27 juli 2026 beschikbaar.
• Maximum uurtarief €95,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee Flextender.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkvoorziening of werkomgeving.
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon met ongewenste omgangsvormen en integriteit.
• Bereikbaarheid op werkdagen 08:00–17:00 en garantie op eerste reactiemoment/contact binnen 48 uur.
• Uiterlijk per 13 juli 2026 beschikbaar voor minimaal 8 uur per week.

Competenties

• Is geïnteresseerd in het wel en wee van doelgroepmedewerkers en wil een vertrouwensband met hen opbouwen.
• Legt makkelijk contact.
• Kan goed luisteren.
• Kan afstand houden tot de casuïstiek.
• Is empathisch.
• Is onafhankelijk.
• Is integer.
• Handelt consistent volgens ethische en professionele normen en waarborgt vertrouwelijkheid strikt.
• Kan situaties snel duiden, risico's inschatten en passende handelingsopties schetsen voor melders.
• Kan echt luisteren zonder oordeel en geeft erkenning en rust in emotioneel beladen situaties.
• Is helder mondeling en schriftelijk en kan complexe situaties begrijpelijk uitleggen zonder juridisering.
• Begrijpt de dynamiek van een gemeente, de verhoudingen en weet belangen te balanceren.
• Weet wanneer de rol eindigt, bewaakt onafhankelijkheid en verwijst door waar nodig.
• Kan signalen bundelen, trends zien en deze vertalen naar concreet advies in rapportages.
• Kan omgaan met crisissituaties, emotionele meldingen en tegenstrijdige belangen.