Werkplekbeheerder

Opdrachtomschrijving

Als werkplekbeheerder maak je deel uit van een landelijk team dat voornamelijk regionaal opereert voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid in Middelburg.

Je voert reguliere werkplekbeheertaken uit, waaronder het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties en het uitleveren van ICT-middelen, onder andere via de ICT Hub in Vlissingen.

Je biedt gebruikersondersteuning en handelt tweedelijns calls af om incidenten en vragen vlot op te lossen.

De functie vereist flexibiliteit en inzet op verschillende locaties; eigen vervoer is noodzakelijk (leaseauto via de detacheerder wordt voorzien).

De werkplekbeheerder neemt deel aan het bereikbaarheidsrooster: gemiddeld één week bereikbaarheidsdienst per acht weken (ma–vr 17:00–22:00 en za–zo 08:00–22:00).

Gewenst profiel

• Sociaal vaardig en klantgericht: je schakelt makkelijk met eindgebruikers en collega’s.
• Kan zowel goed samenwerken in een team als zelfstandig verantwoordelijk taken oppakken.
• Aantoonbare ervaring en affiniteit met gebruikersondersteuning en tweede lijns ondersteuning.
• Zorgvuldige en gestructureerde administratieve werkwijze; correcte registratie van werkzaamheden in de database (Clientèle).
• Bij voorkeur woonachtig in de regio Zeeland vanwege de locaties van werkzaamheden (voorkeur voor kandidaten uit Zeeland).
• Bereidheid om deel te nemen aan het bereikbaarheidsrooster en over eigen vervoer (leaseauto via detacheerder) te beschikken.