Opleidingsniveau
Minimaal HBO, bij voorkeur WO in UX, Interaction Design, Informatica, Kunstmatige Intelligentie of Bedrijfskunde
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €75000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€550 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Agentic AI Experience Designer, Head of Conversational AI, Product Lead AI, Chief Product Officer
Competenties & vaardigheden
Conversational design, Prompt-engineering, UX-analyse, Prototyping met no-code, Data-driven monitoring
Gerelateerde functies
Conversational Designer, AI UX Designer, Prompt Engineer, Product Owner Conversational AI, Machine Learning Product Manager
Functiebeschrijving
Een Agentic AI Experience Designer ontwerpt en optimaliseert autonome AI-agents die natuurlijke, betrouwbare en doelgerichte conversaties voeren voor klanten en medewerkers. De rol combineert conversatieontwerp, UX-analyse en productdenken met praktische toepassing van LLMs, RAG en prompt-engineering. Je vertaalt zakelijke doelstellingen en gebruikersbehoeften naar instructies, prompts en prototypes, en bewaakt gedrag, escalaties en grenzen van de agent. De functie vereist technisch begrip om met AI Engineers samen te werken zonder zelf als ontwikkelaar te fungeren.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het brutojaarsalaris doorgaans tussen €55.000 en €75.000, met variatie naar ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk liggen gangbare dagtarieven tussen €550 en €900 afhankelijk van specialisatie en verantwoordelijkheid. Opdrachten bij grotere opdrachtgevers en opdrachten overheid betaal je meestal via raamcontracten of via DAS en kennen vaak specifieke tarieven en voorwaarden. Raadpleeg altijd contract- of inhuurvoorwaarden voor exacte beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Typische werkzaamheden
Je analyseert gespreksdata en gebruikersresearch om concrete verbeterpunten en kwaliteitscriteria af te leiden. Je schrijft en itereert prompts, systeeminstructies en flows en bouwt proof-of-concepts met no-code tools om hypotheses te valideren. Je definieert tone of voice, afbakening, escalatiebeleid en monitoringdashboards voor performance en veiligheid. Je werkt vanuit multidisciplinaire teams samen met Product Owners, UX-specialisten en AI Engineers en rapporteert KPI’s en risicovoorstellen aan stakeholders. Je zorgt voor compliance en traceerbaarheid van beslissingen in projecten, ook bij aanbestedingen of opdrachten overheid.
Hoe word je specialist
Begin met een achtergrond in UX, productmanagement of businessanalyse en verdiep je in LLM-architecturen, RAG-patronen en prompt-engineering. Bouw praktijkervaring via prototypes, pilots en analytische monitoring en neem zzp opdrachten of interim werk aan om een portfolio en netwerk op te bouwen. Volg vakopleidingen, deel cases, zoek mentorship binnen engineeringteams en leer inkoopkaders zoals DAS voor opdrachten overheid. Specialiseer verder door ervaring met governance, escalatieontwerp en het meten van conversatiekwaliteit.
Opleidingsniveau
Minimaal HBO, bij voorkeur WO in UX, Interaction Design, Informatica, Kunstmatige Intelligentie of Bedrijfskunde
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €75000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€550 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Lead Agentic AI Experience Designer, Head of Conversational AI, Product Lead AI, Chief Product Officer
Competenties & vaardigheden
Conversational design, Prompt-engineering, UX-analyse, Prototyping met no-code, Data-driven monitoring
Gerelateerde functies
Conversational Designer, AI UX Designer, Prompt Engineer, Product Owner Conversational AI, Machine Learning Product Manager
Functiebeschrijving
Een Agentic AI Experience Designer ontwerpt en optimaliseert autonome AI-agents die natuurlijke, betrouwbare en doelgerichte conversaties voeren voor klanten en medewerkers. De rol combineert conversatieontwerp, UX-analyse en productdenken met praktische toepassing van LLMs, RAG en prompt-engineering. Je vertaalt zakelijke doelstellingen en gebruikersbehoeften naar instructies, prompts en prototypes, en bewaakt gedrag, escalaties en grenzen van de agent. De functie vereist technisch begrip om met AI Engineers samen te werken zonder zelf als ontwikkelaar te fungeren.
Salarisindicatie
Als vaste kracht ligt het brutojaarsalaris doorgaans tussen €55.000 en €75.000, met variatie naar ervaring en schaal. Voor zzp opdrachten en interim werk liggen gangbare dagtarieven tussen €550 en €900 afhankelijk van specialisatie en verantwoordelijkheid. Opdrachten bij grotere opdrachtgevers en opdrachten overheid betaal je meestal via raamcontracten of via DAS en kennen vaak specifieke tarieven en voorwaarden. Raadpleeg altijd contract- of inhuurvoorwaarden voor exacte beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Typische werkzaamheden
Je analyseert gespreksdata en gebruikersresearch om concrete verbeterpunten en kwaliteitscriteria af te leiden. Je schrijft en itereert prompts, systeeminstructies en flows en bouwt proof-of-concepts met no-code tools om hypotheses te valideren. Je definieert tone of voice, afbakening, escalatiebeleid en monitoringdashboards voor performance en veiligheid. Je werkt vanuit multidisciplinaire teams samen met Product Owners, UX-specialisten en AI Engineers en rapporteert KPI’s en risicovoorstellen aan stakeholders. Je zorgt voor compliance en traceerbaarheid van beslissingen in projecten, ook bij aanbestedingen of opdrachten overheid.
Hoe word je specialist
Begin met een achtergrond in UX, productmanagement of businessanalyse en verdiep je in LLM-architecturen, RAG-patronen en prompt-engineering. Bouw praktijkervaring via prototypes, pilots en analytische monitoring en neem zzp opdrachten of interim werk aan om een portfolio en netwerk op te bouwen. Volg vakopleidingen, deel cases, zoek mentorship binnen engineeringteams en leer inkoopkaders zoals DAS voor opdrachten overheid. Specialiseer verder door ervaring met governance, escalatieontwerp en het meten van conversatiekwaliteit.
Kernbeschrijving
Let op: Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP. Indien gelijkwaardige beloning van toepassing is, verwijzen wij naar de PLb cao, Vattenfall bedrijfs-cao (2025-2026) en geldt functiegroep schaal 9. Leveranciers dienen hier bij tariefbepaling rekening mee te houden; tariefsaanpassingen achteraf worden niet geaccepteerd.
Vattenfall zoekt een Senior Agentic AI Experience Designer voor de ontwikkeling van autonome AI-agents binnen de energiesector (Amsterdam, hybride met kantoordag). Je werkt aan het ontwerpen van natuurlijke, betrouwbare en nuttige AI-interacties die zowel klanten als collega’s ondersteunen.
De rol richt zich op agentic AI (LLMs, RAG, prompt-engineering) en combineert UX, conversational design en productdenken: analyseren van gesprekken, verbeteren van AI-gedrag en definiëren van conversatieprincipes en kwaliteitsstandaarden.
Je werkt nauw samen met het Conversational AI-team, Product Owners, UX-specialisten en AI Engineers om vragen van gebruikers te vertalen naar effectieve prompts, instructies en prototype-oplossingen die getest en iteratief verbeterd worden.
De functie is een vervanging binnen een recent versterkt team; gezocht wordt geen pure ontwikkelaar maar een senior professional die technisch genoeg is om mee te denken met engineers, en primair werkt vanuit gebruiker en business.
Vereist profiel
- Sterk gebruikersgericht: je denkt vanuit de echte behoefte achter vragen en vertaalt dit naar heldere AI-interacties.
- Aantoonbare ervaring met Agentic AI-technologieën (LLMs, RAG) en prompt-engineering; ervaring met AI- en no-code tooling voor prototyping en analyse is vereist.
- Ervaring met gespreksanalyse, UX-analyse en datagedreven verbetering van conversaties en gebruikerservaringen.
- Hands-on mentaliteit: je bouwt snel prototypes, haalt vroeg feedback uit de praktijk en iterereert op basis van data en gebruikersinzichten.
- Technisch genoeg om zelfstandig te schakelen met AI Engineers, maar primair gericht op UX, product en business; geen ontwikkelaarsrol.
- Senior werk- en denkniveau: zelfstandig, professioneel en effectief binnen multidisciplinaire teams.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Pré (wenselijk)
- Ervaring binnen grote organisaties of corporate omgevingen.
- Ervaring met chat- en/of voicebots in klantcontactomgevingen.
- Ervaring met het definiëren van tone of voice, conversatieprincipes en het datagedreven monitoren van kwaliteit en escalatiebeleid.
Locatie en functiegegevens
Locatie: Amsterdam, Noord-Holland — Vattenfall NL. Functietitel: Senior Agentic AI Experience Designer. Afdeling: ICT / Conversational AI. Functieschaal: 9.
Eisen
- Achtergrond in UX, Product of business analyse
- agentic AI
- AgenticAI
- AI first
- denken vanuit gebruiker
- Nederlandse taal
- nieuwsgierig zijn
- Uitgebreide technische en zakelijke kennis
Wensen
- Chatbots
- Complexe organisaties
- ervaring met het definiëren van conversatieprincipes, tone of voice en kwaliteitsstandaarden en het datagedreven monitoren daarvan
- ervaring met het ontwerpen van AI-gedrag rond afbakening en escalatie