Opleidingsniveau
Minimaal hbo in Marketing, Bedrijfskunde, Economie of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Retentie Manager; Head of CRM; Hoofd Marketing; Commercieel Directeur; Chief Commercial Officer
Competenties & vaardigheden
Data-analyse, Segmentatie & targeting, Stakeholdermanagement, Campagnebriefing & businesscase, Resultaatgericht werken
Gerelateerde functies
CRM Manager, Retentie Specialist, Lifecycle Marketing Manager, Growth Marketeer, Customer Value Manager
Functiebeschrijving
Een Base Marketing & Retentie Lead ontwikkelt en implementeert datagedreven strategieën om klantwaarde en retentie binnen een bestaande B2B-klantenportefeuille te verhogen.
De functie vertaalt klantdata en commerciële inzichten naar segmentatie- en kansenmodellen, lifecycle-plannen en concrete contactstrategieën.
De lead stelt prioritering, business cases en campagnebriefings op en zorgt voor uitvoering en evaluatie in samenwerking met Marketing, Productmanagement, Sales en MarCom.
De rol is vaak projectmatig invulbaar in zzp opdrachten, interim werk of via opdrachten overheid en DAS-kaders.
Salarisindicatie
Op contractbasis verdient een senior Base Marketing & Retentie Lead doorgaans tussen €4.000 en €6.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en sector.
Als zelfstandige of interim professional liggen dagtarieven meestal tussen €500 en €900; tarieven kunnen binnen opdrachten overheid of via DAS-constructies anders worden gefactureerd.
Secundaire voorwaarden en projectomvang bepalen de uiteindelijke vergoeding en eventuele bonussen of resultaatvergoedingen.
Typische werkzaamheden
Ontwikkelen van klantsegmentaties en klantwaardemodellen op basis van transactie-, gebruiks- en klantgedragsdata.
Opstellen van lifecycle- en retentiestrategieën inclusief contactfrequentie, kanaalkeuze en proposities.
Briefen van campagnes, prioriteren commerciële initiatieven en onderbouwen met business cases.
Samenwerken met product, sales en marcom om uitvoerbaarheid en draagvlak te borgen en campagne-resultaten te evalueren en te vertalen naar verbeteracties.
Rapporteren van KPI’s en sturen op CLV, churn en conversie met concrete optimalisaties.
Hoe word je specialist
Start met een hbo- of wo-opleiding in marketing, bedrijfskunde, economie of vergelijkbaar en ontwikkel vaardigheid in CRM- en analytics-tools.
Bouw minimaal zeven jaar relevante ervaring op in B2B, subscription- of telecomomgevingen met aantoonbare projecten in lifecycle- en retentiemanagement.
Werk op zzp opdrachten of interim werk om diverse sectoren te leren kennen en doe ervaring op met opdrachten overheid en DAS-trajecten om aanbestedingsprocessen te begrijpen.
Verdiep je in klantwaarde-methodieken, A/B-testen, klantdata-analyse en businesscase-schrijven en verbeter stakeholdermanagement door multidisciplinaire projecten te leiden.
Opleidingsniveau
Minimaal hbo in Marketing, Bedrijfskunde, Economie of vergelijkbaar
Salarisindicatie in loondienst
€4000 - €6500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€500 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Retentie Manager; Head of CRM; Hoofd Marketing; Commercieel Directeur; Chief Commercial Officer
Competenties & vaardigheden
Data-analyse, Segmentatie & targeting, Stakeholdermanagement, Campagnebriefing & businesscase, Resultaatgericht werken
Gerelateerde functies
CRM Manager, Retentie Specialist, Lifecycle Marketing Manager, Growth Marketeer, Customer Value Manager
Functiebeschrijving
Een Base Marketing & Retentie Lead ontwikkelt en implementeert datagedreven strategieën om klantwaarde en retentie binnen een bestaande B2B-klantenportefeuille te verhogen.
De functie vertaalt klantdata en commerciële inzichten naar segmentatie- en kansenmodellen, lifecycle-plannen en concrete contactstrategieën.
De lead stelt prioritering, business cases en campagnebriefings op en zorgt voor uitvoering en evaluatie in samenwerking met Marketing, Productmanagement, Sales en MarCom.
De rol is vaak projectmatig invulbaar in zzp opdrachten, interim werk of via opdrachten overheid en DAS-kaders.
Salarisindicatie
Op contractbasis verdient een senior Base Marketing & Retentie Lead doorgaans tussen €4.000 en €6.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en sector.
Als zelfstandige of interim professional liggen dagtarieven meestal tussen €500 en €900; tarieven kunnen binnen opdrachten overheid of via DAS-constructies anders worden gefactureerd.
Secundaire voorwaarden en projectomvang bepalen de uiteindelijke vergoeding en eventuele bonussen of resultaatvergoedingen.
Typische werkzaamheden
Ontwikkelen van klantsegmentaties en klantwaardemodellen op basis van transactie-, gebruiks- en klantgedragsdata.
Opstellen van lifecycle- en retentiestrategieën inclusief contactfrequentie, kanaalkeuze en proposities.
Briefen van campagnes, prioriteren commerciële initiatieven en onderbouwen met business cases.
Samenwerken met product, sales en marcom om uitvoerbaarheid en draagvlak te borgen en campagne-resultaten te evalueren en te vertalen naar verbeteracties.
Rapporteren van KPI’s en sturen op CLV, churn en conversie met concrete optimalisaties.
Hoe word je specialist
Start met een hbo- of wo-opleiding in marketing, bedrijfskunde, economie of vergelijkbaar en ontwikkel vaardigheid in CRM- en analytics-tools.
Bouw minimaal zeven jaar relevante ervaring op in B2B, subscription- of telecomomgevingen met aantoonbare projecten in lifecycle- en retentiemanagement.
Werk op zzp opdrachten of interim werk om diverse sectoren te leren kennen en doe ervaring op met opdrachten overheid en DAS-trajecten om aanbestedingsprocessen te begrijpen.
Verdiep je in klantwaarde-methodieken, A/B-testen, klantdata-analyse en businesscase-schrijven en verbeter stakeholdermanagement door multidisciplinaire projecten te leiden.
Ontwikkeling Base Marketing & Retentie Aanpak SME (3 maanden)
Beschrijving
Delta Zakelijk wil de klantwaarde, retentie en commerciële relevantie binnen de bestaande SME‑klantbase verhogen door een gedragen base marketing- en retentieraamwerk te ontwikkelen.
De tijdelijke, projectmatige opdracht (3 maanden) draait om het vertalen van bestaande inzichten, commerciële kansen en klantdata naar een concrete en uitvoerbare aanpak voor Marketing en Marcom.
Te leveren zijn onder meer een segmentatie- en kansenmodel, een lifecycle- en contactstrategie en concrete commerciële initiatieven inclusief briefings, prioritering en business rationale.
De opdrachtnemer werkt nauw samen met Marketing SME, Marcom SME, Productmanagement en Channel en is verantwoordelijk voor het opstellen van voorstellen én de evaluatie van de uitgevoerde campagnes en acties.
De opdracht is geschikt voor detachering of zelfstandigen en wordt uitgevoerd voor Delta Fiber Nederland B.V. (locatie Schiedam).
Vereist profiel
Senior professional met aantoonbare ervaring in B2B marketing, CRM en base marketing, die data weet te vertalen naar concrete commerciële acties en resultaten.
- Minimaal 7 jaar ervaring in B2B Marketing, CRM, Base Marketing of Customer Value Management.
- Aantoonbare ervaring met ontwikkelen van lifecycle-, retentie- en base marketingstrategieën.
- Ervaring met klantsegmentatie, klantwaardemodellen en datagedreven commerciële analyses.
- Praktische ervaring met vertalen van klantinzichten naar campagnes, proposities en klantinteracties; inclusief opstellen van briefing en business cases.
- Ervaring in telecom, internet, technologie of vergelijkbare subscription/B2B-omgeving.
- Sterk stakeholdermanagement in complexe organisaties (Marketing, Productmanagement, Sales, MarCom).
- Aantoonbare ervaring met evaluatie van campagnes en het doorvoeren van verbeterinitiatieven.
Gewenste competenties:
- Sterk analytisch vermogen en datagedreven denken.
- Resultaatgericht, zelfstandig en projectmatig werkend.
- Commercieel inzicht met focus op klantwaarde en retentie.
- Verbindend vermogen en draagvlakcreatie bij diverse stakeholders.
- Gestructureerd, proactief, ondernemend en communicatief sterk (mondeling en schriftelijk).
Opdrachtgever: Delta Fiber Nederland B.V. (Schiedam) — Functie: Base Marketing & Retention Lead (SME) — Marketing.
Eisen
- Minimaal 7 jaar ervaring binnen B2B Marketing, CRM, Base Marketing of Customer Value Management.
- Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van lifecycle-, retentie- en base marketingstrategieën.
- Ervaring met klantsegmentatie, klantwaardemodellen en datagedreven commerciële analyses.
- Ervaring met het vertalen van klantinzichten naar concrete commerciële campagnes en klantinteracties.
- Ervaring binnen telecom, internet, technologie of een vergelijkbare subscription/business-to-business omgeving.
- Ervaring met stakeholdermanagement in een complexe organisatie, waarbij wordt samengewerkt met Marketing, Productmanagement, Sales en MarCom.
- Ervaring met het opstellen van business cases, commerciële prioriteringen en campagnebriefings.
- Aantoonbare ervaring met het evalueren van campagnes en het vertalen van resultaten naar verbeterinitiatieven.
Wensen
- Bij voorkeur ervaring binnen telecom, internet, technologie of een vergelijkbare subscription/business-to-business omgeving.