Opleidingsniveau
Hbo bacheloropleiding, bij voorkeur SJD, Social Work of MWD
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€4000 - €5000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Projectleider, Senior Casusregisseur, Onderwijs- en trainingsspecialist
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Empathisch vermogen, Analytisch denken, Probleemoplossend vermogen, Zelfstandig werken
Gerelateerde functies
Sociaal werk, Schuldhulpverlening, Sociaal casemanager, Maatschappelijk werker, Consulent sociale zaken
Functieomschrijving
De functie van casusregisseur met een focus op de brede ondersteuning van kwetsbare gezinnen is een essentiële rol binnen de sociale dienstverlening. Deze professional is verantwoordelijk voor het bieden van holistische ondersteuning aan slachtoffers van de kinderopvangtoeslagenaffaire. Het doel is om gezinnen te begeleiden in hun herstelproces en hen te helpen bij het opbouwen van een nieuw leven. Dit vraagt om een diepgaande kennis van verschillende leefgebieden zoals financiën, wonen, zorg, gezin en werk. In deze rol is het cruciaal dat de casusregisseur in staat is om effectief te communiceren met de betrokkenen en aan te sluiten bij hun unieke situaties en behoeften.
Veel professionals in deze functie zijn actief op zzp opdrachten, waar de vraag naar interim werk in de publieke sector blijft toenemen. De opdrachten bij overheden bieden niet alleen een kans om bij te dragen aan vitale sociale kwesties, maar ook de mogelijkheid om ervaring op te doen in een dynamische en complexe omgeving. Een goede casusregisseur is in staat om proactief en zelfstandig te opereren, en kan zich aanpassen aan constante veranderingen binnen de dienstverlening.
Typische taken van een casusregisseur omvatten het voeren van gesprekken met gedupeerden, het opstellen van ondersteunende trajecten en het onderhouden van contacten met relevante ketenpartners. Dit houdt ook in dat de casusregisseur zorgt voor de coördinatie van verschillende vormen van ondersteuning, waarbij zowel praktische als psychosociale aspecten aan bod komen. Periodieke rapportages over voortgang en resultaten zijn ook onderdeel van de functie, wat vereist dat de professional goed kan rapporteren en analyseren.
Om een specialist te worden in deze functie kan men beginnen met een hbo bacheloropleiding, bij voorkeur in de sociale dienstverlening. Na een aantal jaren ervaring in het veld, bijvoorbeeld in schuldhulpverlening of maatschappelijk werk, kan men zich verder specialiseren. Het bijhouden van relevante bijscholing en het opbouwen van een netwerk binnen de sociale sector zijn eveneens belangrijke stappen voor verdere professionele groei. Daarnaast kan men zich richten op het verkrijgen van specifieke certificeringen die zijn gekoppeld aan de verschillende facetten van het werk, zoals DAS (Diagnose- en Adviesinstrument Sociale Zaken), om inzicht te krijgen in de specifieke methoden en technieken die worden toegepast in deze rol.
Opleidingsniveau
Hbo bacheloropleiding, bij voorkeur SJD, Social Work of MWD
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€4000 - €5000 per maand
Doorgroeimogelijkheden
Projectleider, Senior Casusregisseur, Onderwijs- en trainingsspecialist
Competenties & vaardigheden
Communicatieve vaardigheden, Empathisch vermogen, Analytisch denken, Probleemoplossend vermogen, Zelfstandig werken
Gerelateerde functies
Sociaal werk, Schuldhulpverlening, Sociaal casemanager, Maatschappelijk werker, Consulent sociale zaken
Functieomschrijving
De functie van casusregisseur met een focus op de brede ondersteuning van kwetsbare gezinnen is een essentiële rol binnen de sociale dienstverlening. Deze professional is verantwoordelijk voor het bieden van holistische ondersteuning aan slachtoffers van de kinderopvangtoeslagenaffaire. Het doel is om gezinnen te begeleiden in hun herstelproces en hen te helpen bij het opbouwen van een nieuw leven. Dit vraagt om een diepgaande kennis van verschillende leefgebieden zoals financiën, wonen, zorg, gezin en werk. In deze rol is het cruciaal dat de casusregisseur in staat is om effectief te communiceren met de betrokkenen en aan te sluiten bij hun unieke situaties en behoeften.
Veel professionals in deze functie zijn actief op zzp opdrachten, waar de vraag naar interim werk in de publieke sector blijft toenemen. De opdrachten bij overheden bieden niet alleen een kans om bij te dragen aan vitale sociale kwesties, maar ook de mogelijkheid om ervaring op te doen in een dynamische en complexe omgeving. Een goede casusregisseur is in staat om proactief en zelfstandig te opereren, en kan zich aanpassen aan constante veranderingen binnen de dienstverlening.
Typische taken van een casusregisseur omvatten het voeren van gesprekken met gedupeerden, het opstellen van ondersteunende trajecten en het onderhouden van contacten met relevante ketenpartners. Dit houdt ook in dat de casusregisseur zorgt voor de coördinatie van verschillende vormen van ondersteuning, waarbij zowel praktische als psychosociale aspecten aan bod komen. Periodieke rapportages over voortgang en resultaten zijn ook onderdeel van de functie, wat vereist dat de professional goed kan rapporteren en analyseren.
Om een specialist te worden in deze functie kan men beginnen met een hbo bacheloropleiding, bij voorkeur in de sociale dienstverlening. Na een aantal jaren ervaring in het veld, bijvoorbeeld in schuldhulpverlening of maatschappelijk werk, kan men zich verder specialiseren. Het bijhouden van relevante bijscholing en het opbouwen van een netwerk binnen de sociale sector zijn eveneens belangrijke stappen voor verdere professionele groei. Daarnaast kan men zich richten op het verkrijgen van specifieke certificeringen die zijn gekoppeld aan de verschillende facetten van het werk, zoals DAS (Diagnose- en Adviesinstrument Sociale Zaken), om inzicht te krijgen in de specifieke methoden en technieken die worden toegepast in deze rol.
Samenvatting
Als Regisseur Toeslagenaffaire ben je het vaste aanspreekpunt voor inwoners van Zaanstad die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire.
Je voert regie op complexe casuïstiek met meerdere betrokken partijen en bewaakt de voortgang zonder de menselijke maat te verliezen.
Je voert (intake)gesprekken bij de inwoner thuis of op een locatie in de buurt en geeft ruimte en vertrouwen om het verhaal te delen.
Samen met de inwoner stel je doelen per leefgebied op (bijv. gezin, werk, geld, wonen) en leg je deze vast in een plan van aanpak dat je bijstuurt waar nodig.
Je werkt intensief samen met wijkteams, ervaringsdeskundigen en andere partners, neemt deel aan casusoverleg en ontvangt wekelijkse inhoudelijke begeleiding vanuit het stadhuis.
Vereist profiel
- Ervaring met casusregie of vergelijkbaar casemanagement binnen het sociaal domein; aantoonbare regievaardigheden bij complexe dossiers.
- Sterke communicatieve en gesprekstechnische vaardigheden; empathisch, koninklijk vertrouwen opbouwen met inwoners.
- Samenwerkingsgericht: goede netwerkvaardigheden en ervaring met samenwerken met wijkteams, ervaringsdeskundigen en partners.
- Resultaatgericht en organisatorisch sterk: bewaakt voortgang, stelt prioriteiten en stuurt waar nodig bij.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving en gemeentelijke werkwijzen; pragmatisch en oplossingsgericht.
- Flexibel inzetbaar in de wijk en bereidheid tot huisbezoeken; thuisbasis is het stadhuis voor begeleiding en overleg.
- HBO-werk- en denkniveau of aantoonbare gelijkwaardige werkervaring; integer, stressbestendig en besluitvaardig.
Team en context
Je werkt binnen het Stedelijk Team Toeslagen van gemeente Zaanstad, een tijdelijk opgericht team van circa 25 collega’s dat brede ondersteuning biedt aan gedupeerden van de toeslagenaffaire. Samen draag je bij aan herstel, vertrouwen en een nieuwe start voor inwoners.
Eisen
- ·Een afgeronde hbo-opleiding in een relevant vakgebied, denk aan: Sociaal Werk, Sociaal Pedagogische Hulpverlening , Psychologie of vergelijkbaar.
- ·Aantoonbare ervaring in (oplossingsgerichte) gespreksvoering met diverse doelgroepen, waarbij je sensitief bent voor verschillende problematieken zoals traumatische ervaringen.
- ·Kennis van alle leefgebieden in het Sociaal Domein en relevante wet- en regelgeving.
- Je zorgt ervoor dat je goed op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen op het gebied van de toeslagenaffaire en kunt dit in de praktijk toepassen
- Jij gaat gedupeerden van de toeslagenaffaire helpen om hun leven weer op de rit te krijgen. Dit vraagt om inlevingsvermogen: je weet hoe je kunt aansluiten bij de situatie van de inwoner. Je houdt overzicht en je ziet wat nodig is. Je kunt traumasensitief werken: je blijft rustig, luistert actief en zoekt samen met de inwoner naar een oplossing die past bij de situatie. Je kan goed inschatten hoelang je nodig hebt om bepaalde zaken te regelen. Hierbij kom je je afspraken na en werk je binnen gestelde termijnen. Samenwerken is belangrijk in deze functie. Bijvoorbeeld om met andere partijen, in- en extern, dingen te regelen voor de inwoner.
- Samen met je collega’s streef je naar een eenduidige werkwijze door met elkaar mee te denken in de casuïstiek. Tot slot durf je verantwoordelijkheid te nemen waarbij je keuzes en beslissingen goed kunt onderbouwen over de verstrekkingen die worden geboden aan de inwoner