Contractmanager (32-36 uur per week)

Functiebeschrijving

Een contractmanager is verantwoordelijk voor het borgen en verbeteren van de kwaliteit, continuïteit en toekomstbestendigheid van uitbestede dienstverlening, met nadruk op ICT-ketens en dienstverlening aan burgers. De rol omvat regievoering op leveranciers en ketens, toezicht op naleving van contracten en SLA’s en het initiëren van concrete verbetermaatregelen in proces en dienstverlening. De functie vereist het monitoren van prestaties, kosten en risico’s en het rapporteren van bevindingen aan management en stakeholders met heldere, bestuurlijke informatie. Tot de verantwoordelijkheid behoort ook het waarborgen van security-gerelateerde controlemaatregelen en samenwerking met securityspecialisten om compliance zoals ISO27001 te realiseren.

Salarisindicatie

Voor een vaste contractpositie ligt het salaris doorgaans tussen €3.800 en €5.800 per maand bruto, afhankelijk van ervaring en complexiteit van de opdracht. Interim werk en zzp opdrachten voor vergelijkbare profielen vragen vaak een dagtarief tussen €450 en €750; opdrachten via een detacherings- of aanbestedingsplatform zoals DAS vallen binnen dit bereik. Veel opdrachten overheid zijn gepositioneerd als interim functies en sommige opdrachten sluiten zzp’ers expliciet uit, wat gevolgen heeft voor inzetbaarheid en tariefstelling.

Typische werkzaamheden

Dagelijkse activiteiten omvatten het opstellen en bewaken van contractafspraken, SLA’s en KPI’s en het organiseren van regelmatige leveranciersoverleggen op operationeel, tactisch en strategisch niveau. De contractmanager analyseert ketenprocessen, identificeert knelpunten en initieert verbeterprojecten of change-trajecten vanuit service- en contractperspectief. Verder stuurt de rol op leveranciersperformance, onderhandelt bij contractwijzigingen en levert input voor aanbestedingen en inkoopprocedures. Ten slotte rapporteert de functie over risico’s, incidenten en compliance aan stakeholders en neemt deel aan audits en security-assessments.

Hoe word je specialist

Begin met een relevante hbo-opleiding en bouw minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring op in regie- of contractmanagement binnen complexe ketens. Verwerf certificaten zoals ITIL, CATS CM of NEVI Contract Management en verdiep je in ISO27001 om security-eisen te kunnen toetsen. Zoek ervaring in projecten en interim werk om regievoering en stakeholdermanagement te oefenen en neem opdrachten via DAS of vergelijkbare bureaus om brede praktijkcases te verzamelen. Vergroot vakbekwaamheid door het leiden van aanbestedingen, het begeleiden van leverancierstransities en door mentoring binnen een regieorganisatie; houd daarbij rekening met de beschikbaarheid van zzp opdrachten en regels rond opdrachten overheid.