Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
MBO, bij voorkeur in hospitality, facilitaire dienstverlening, horeca of evenementenorganisatie.
Salarisindicatie in loondienst
€2700 - €4000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €65 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior floormanager, facilitair coördinator, eventcoördinator, teamleider hospitality
Competenties & vaardigheden
Gastheerschap, organiseren, communiceren, stressbestendigheid, veiligheidsbewustzijn
Gerelateerde functies
Facilitair medewerker, receptionist, hospitalitymedewerker, eventcoördinator, conciërge
Functiebeschrijving
Een floormanager/bode is het representatieve aanspreekpunt voor bezoekers, medewerkers, bestuurders en gasten binnen een kantoor, overheidsgebouw, hotel, congreslocatie of andere organisatie met veel ontvangst- en facilitaire activiteiten. Je zorgt dat mensen zich welkom voelen en dat bijeenkomsten, ontvangstmomenten en dagelijkse dienstverlening soepel verlopen.
De functie combineert gastheerschap met praktische coördinatie, logistiek, gebouwondersteuning en veiligheid. Je werkt zelfstandig op de vloer, houdt overzicht tijdens drukke momenten en schakelt snel tussen ontvangst, zaalbeheer, catering, audiovisuele ondersteuning en het oplossen van onverwachte situaties. Ook binnen opdrachten overheid is dit een belangrijke rol, bijvoorbeeld bij bestuurlijke bijeenkomsten en publieke dienstverlening.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris van een floormanager/bode doorgaans tussen €2.700 en €4.000 bij een fulltime dienstverband. Het precieze bedrag hangt af van opleiding, relevante horeca-, hospitality- of facilitaire ervaring, verantwoordelijkheden, cao, onregelmatige werktijden en de omvang van de organisatie.
Voor zzp- of interimprofessionals ligt een gebruikelijk uurtarief meestal tussen €40 en €65 exclusief btw. Een hoger tarief is mogelijk bij aanvullende verantwoordelijkheid voor veiligheid, bedrijfshulpverlening, evenementen, technische ondersteuning of coördinatie. Beschikbaarheid buiten kantoortijden, duur van de inzet en specialistische certificaten beïnvloeden het tarief eveneens. Via een DAS kunnen overheidsorganisaties externe professionals inhuren; zulke zzp opdrachten worden vaak op ervaring, beschikbaarheid en passend tarief beoordeeld.
Typische werkzaamheden
De dagelijkse werkzaamheden verschillen per locatie en dienst, maar bestaan vaak uit:
- Ontvangen, informeren en doorverwijzen van bezoekers, medewerkers en gasten.
- Voorbereiden en afronden van vergaderingen, bijeenkomsten, evenementen en formele ontvangsten.
- Inrichten van ruimtes, verzorgen van catering en beheren van materialen en voorraden.
- Ondersteunen bij audiovisuele middelen, hybride vergaderen en eenvoudige technische problemen.
- Uitvoeren van lichte montage-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden of inschakelen van leveranciers.
- Signaleren van veiligheidsrisico’s, handelen bij incidenten en samenwerken met beveiliging, hulpdiensten en gebouwbeheer.
- Bijhouden van planningen, meldingen, voorraadadministratie en overdrachten tussen diensten.
Het werk kan vroege ochtend-, avond- en weekenddiensten omvatten. Wie kiest voor interim werk, kan bovendien tijdelijk worden ingezet voor evenementen, vervanging, piekbelasting of een overgang naar een andere huisvesting.
Hoe word je specialist
Een mbo-werk- en -denkniveau is meestal voldoende, bijvoorbeeld in hospitality, facilitaire dienstverlening, horeca, evenementenorganisatie of beveiliging. Een opleiding in hotelmanagement of een vergelijkbare richting sluit goed aan. Belangrijke aanvullende certificaten zijn BHV, EHBO en eventueel bedrijfshulpverlening voor publiekslocaties, agressiehantering of basisveiligheid.
Je ontwikkelt je door ervaring op te doen met ontvangst, zaalbeheer, service, logistiek en incidentenbestrijding. Sterke communicatie, stressbestendigheid, organisatorisch vermogen, digitale basisvaardigheden en een representatieve houding zijn essentieel. Met meer ervaring kun je doorgroeien naar senior floormanager, facilitair coördinator, eventcoördinator of teamleider hospitality. Een rijbewijs B kan de inzetbaarheid vergroten.
Opleidingsniveau
MBO, bij voorkeur in hospitality, facilitaire dienstverlening, horeca of evenementenorganisatie.
Salarisindicatie in loondienst
€2700 - €4000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€40 - €65 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior floormanager, facilitair coördinator, eventcoördinator, teamleider hospitality
Competenties & vaardigheden
Gastheerschap, organiseren, communiceren, stressbestendigheid, veiligheidsbewustzijn
Gerelateerde functies
Facilitair medewerker, receptionist, hospitalitymedewerker, eventcoördinator, conciërge
Functiebeschrijving
Een floormanager/bode is het representatieve aanspreekpunt voor bezoekers, medewerkers, bestuurders en gasten binnen een kantoor, overheidsgebouw, hotel, congreslocatie of andere organisatie met veel ontvangst- en facilitaire activiteiten. Je zorgt dat mensen zich welkom voelen en dat bijeenkomsten, ontvangstmomenten en dagelijkse dienstverlening soepel verlopen.
De functie combineert gastheerschap met praktische coördinatie, logistiek, gebouwondersteuning en veiligheid. Je werkt zelfstandig op de vloer, houdt overzicht tijdens drukke momenten en schakelt snel tussen ontvangst, zaalbeheer, catering, audiovisuele ondersteuning en het oplossen van onverwachte situaties. Ook binnen opdrachten overheid is dit een belangrijke rol, bijvoorbeeld bij bestuurlijke bijeenkomsten en publieke dienstverlening.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris van een floormanager/bode doorgaans tussen €2.700 en €4.000 bij een fulltime dienstverband. Het precieze bedrag hangt af van opleiding, relevante horeca-, hospitality- of facilitaire ervaring, verantwoordelijkheden, cao, onregelmatige werktijden en de omvang van de organisatie.
Voor zzp- of interimprofessionals ligt een gebruikelijk uurtarief meestal tussen €40 en €65 exclusief btw. Een hoger tarief is mogelijk bij aanvullende verantwoordelijkheid voor veiligheid, bedrijfshulpverlening, evenementen, technische ondersteuning of coördinatie. Beschikbaarheid buiten kantoortijden, duur van de inzet en specialistische certificaten beïnvloeden het tarief eveneens. Via een DAS kunnen overheidsorganisaties externe professionals inhuren; zulke zzp opdrachten worden vaak op ervaring, beschikbaarheid en passend tarief beoordeeld.
Typische werkzaamheden
De dagelijkse werkzaamheden verschillen per locatie en dienst, maar bestaan vaak uit:
- Ontvangen, informeren en doorverwijzen van bezoekers, medewerkers en gasten.
- Voorbereiden en afronden van vergaderingen, bijeenkomsten, evenementen en formele ontvangsten.
- Inrichten van ruimtes, verzorgen van catering en beheren van materialen en voorraden.
- Ondersteunen bij audiovisuele middelen, hybride vergaderen en eenvoudige technische problemen.
- Uitvoeren van lichte montage-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden of inschakelen van leveranciers.
- Signaleren van veiligheidsrisico’s, handelen bij incidenten en samenwerken met beveiliging, hulpdiensten en gebouwbeheer.
- Bijhouden van planningen, meldingen, voorraadadministratie en overdrachten tussen diensten.
Het werk kan vroege ochtend-, avond- en weekenddiensten omvatten. Wie kiest voor interim werk, kan bovendien tijdelijk worden ingezet voor evenementen, vervanging, piekbelasting of een overgang naar een andere huisvesting.
Hoe word je specialist
Een mbo-werk- en -denkniveau is meestal voldoende, bijvoorbeeld in hospitality, facilitaire dienstverlening, horeca, evenementenorganisatie of beveiliging. Een opleiding in hotelmanagement of een vergelijkbare richting sluit goed aan. Belangrijke aanvullende certificaten zijn BHV, EHBO en eventueel bedrijfshulpverlening voor publiekslocaties, agressiehantering of basisveiligheid.
Je ontwikkelt je door ervaring op te doen met ontvangst, zaalbeheer, service, logistiek en incidentenbestrijding. Sterke communicatie, stressbestendigheid, organisatorisch vermogen, digitale basisvaardigheden en een representatieve houding zijn essentieel. Met meer ervaring kun je doorgroeien naar senior floormanager, facilitair coördinator, eventcoördinator of teamleider hospitality. Een rijbewijs B kan de inzetbaarheid vergroten.
Let op! Deze opdracht is afkomstig uit een raamovereenkomst van De Transparante Broker of één van onze samenwerkingspartners. Lees op deze pagina wat dat concreet voor jou betekent.
Opdrachtomschrijving
Als floormanager/bode bij Gemeente Amersfoort werk je binnen de afdeling Interne Dienstverlening (IDV), in het team Services & Bestuur. Je verzorgt de uitvoerende dienstverlening aan het bestuur, het ambtelijk apparaat en hun gasten. Het gaat om een tijdelijke baan van 8+ uren, waarbij je wordt ingezet voor verschillende diensten. De werkzaamheden worden wekelijks op donderdag per rooster vastgesteld.
Je ondersteunt bij evenementen en huwelijksplechtigheden, verzorgt logistiek en catering en zorgt dat vergaderruimtes en raadsvergaderingen goed zijn voorbereid. Ook bied je ondersteuning bij audiovisuele middelen in vergader- en overlegruimtes, mede in verband met de toename van hybride werken. Daarnaast beheer je de voorraad kantoorartikelen, houd je overzichten bij en signaleer je aankomende tekorten.
Buiten kantooruren beman je de receptie en ontvang en verwijs je bezoekers, bijvoorbeeld tijdens raadsvergaderingen. Je plant in overleg chauffeursdiensten in en draagt bij aan de veiligheid en orde in het gebouw. Bij technische storingen, ordeverstoringen, brand- en inbraakgevaarlijke situaties en calamiteiten onderneem je actie. Waar nodig voer je zelfstandig beperkte onderhouds-, reparatie-, montage- en uitzoekwerkzaamheden uit of schakel je een leverancier in. Ook vervul je een rol in crisisbeheersing, agressiebeheer en bedrijfshulpverlening.
Je gaat aan de slag bij een gemeente met ongeveer 1.500 medewerkers. Binnen IDV staat kwalitatief hoogwaardige en duurzame dienstverlening aan het bestuur, collega’s en samenwerkingspartners centraal. De organisatie werkt vanuit de kernwaarden dichtbij, nieuwsgierig en aanspreekbaar. In 2027 verhuist de gemeente naar het nieuwe Huis voor de Stad.
Gevraagd profiel
Je bent een representatieve gastheer of gastvrouw die zich prettig voelt in een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je bent flexibel inzetbaar voor verschillende diensten en weet bezoekers, bestuur, collega’s en gasten op een professionele manier te ondersteunen.
Je werkt zelfstandig en praktisch, houdt overzicht en komt in actie wanneer de situatie daarom vraagt. Daarbij kun je schakelen tussen facilitaire ondersteuning, ontvangst, logistieke werkzaamheden, veiligheid en het oplossen of laten verhelpen van storingen. Wanneer de senior floormanager afwezig is, kun je optreden als contactpersoon voor de bewakingsdienst en politie bij alarm, inbraak of vandalisme.
Eisen
- 8+ uren per week
- Wij kunnen tijdelijk versterking in het team gebruiken. Ons team bestaat momenteel uit zeven collega’s en door de afwisseling en hectiek van onze werkzaamheden is geen dag hetzelfde
- We gaan nu in ieder geval uit van 1 dag per week werk. Afhankelijk van de drukte en de werkzaamheden kan het voorkomen dat we je in de ene week meer uren nodig hebben, terwijl je in een andere week alleen de afgesproken dag werkt. We zoeken iemand die het leuk vindt om verschillende taken op te pakken en flexibel inzetbaar is wanneer de situatie daarom vraagt
- De werktijden zijn ook flexibel. We starten om 06.45 uur met de ochtenddiensten en de avonddiensten zijn tot 19.15 uur en op woensdag en donderdag tot laat (wisselt). Daarnaast zijn er ook huwelijken en evenementen in het weekend
- Dit breng je mee
- Dit is een baan voor iemand met een brede nieuwsgierige blik die houdt van organiseren en regelen
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau
- Aanvullende kennis en/of ervaring op het vakgebied: EHBO/BHV
- Kennis van de gemeentelijke organisatie, wat is de context van je werk. Politiek correct handelen
- Achtergrond in de horeca of in de service dienstverlening of een student (hotel school) die dit tijdelijk zou willen doen
- Representatief
- Goed om kunnen gaan met agressie van bezoekers ( enkele incidenten per jaar)
- Rijbewijs B is een pré