Opleidingsniveau
Minimaal een Bachelor in informatica of bedrijfskunde
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Functioneel Beheerder, Teamleider Digitalisering, Projectmanager
Competenties & vaardigheden
Kennis van ITIL, ervaring met Centric, analytische vaardigheden, communicatievaardigheden, kennis van Agile Scrum
Gerelateerde functies
Applicatiebeheerder, IT Consultant, Projectmanager, Functioneel Ontwerper
Functieomschrijving
Een Functioneel Beheerder Burgerzaken is verantwoordelijk voor het beheer van applicaties en systemen die de digitale dienstverlening binnen de gemeentelijke organisatie ondersteunen. Deze functie speelt een cruciale rol in het optimaliseren van processen die direct verband houden met de burgerzaken, zoals het aanvragen van documenten, burgerregistratie en andere publieke diensten. De Functioneel Beheerder zorgt ervoor dat applicaties goed functioneren en dat medewerkers binnen de organisatie effectief kunnen werken met deze systemen. Dit vereist niet alleen technische kennis, maar ook een goed begrip van de werkprocessen binnen de overheid.
Typisch salaris
Het salaris voor een Functioneel Beheerder Burgerzaken kan variëren afhankelijk van ervaring en locatie, maar ligt gemiddeld tussen de €3.000 en €4.500 per maand in loondienst. Voor zzp opdrachten en interim werk in deze functie kunnen de tarieven eveneens variëren, maar vaak zijn tarieven van €50 tot €75 per uur gangbaar, afhankelijk van de projectomvang en de specifieke publieke sector waarin de werkzaamheden plaatsvinden. Dit maakt het een aantrekkelijke functie voor zelfstandigen die op zoek zijn naar opdrachten in de overheid.
Algemene functietaken
De dagelijkse verantwoordelijkheden van een Functioneel Beheerder Burgerzaken omvatten het monitoren en beheren van systemen, het analyseren en oplossen van incidenten, en het adviseren van teamleden en management over procesverbeteringen. Dit houdt ook in dat je verantwoordelijk bent voor het testen van nieuwe functionaliteiten en het trainen van gebruikers in het effectief benutten van applicaties zoals die van Centric. Daarnaast is het van belang om regelmatig samen te werken met verschillende teams binnen de gemeente, wat de kans biedt om waardevolle inzichten te verzamelen en te implementeren in de digitale voorzieningen die aan de burgers worden aangeboden.
Carrièreontwikkeling
Om een specialist te worden in de rol van Functioneel Beheerder Burgerzaken, is het belangrijk om minimaal een bacheloropleiding in informatica, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied te hebben. Het ontwikkelen van specifieke kennis in ITIL, BISL en Agile methodologieën kan ook bijdragen aan verdere professionalisering. Daarnaast zijn er diverse opleidingen en certificeringen beschikbaar die gericht zijn op functioneel beheer en applicatiemanagement. Door het opdoen van ervaring met zzp opdrachten of interim werk binnen verschillende overheidsinstellingen, kunnen professionals zich verder ontwikkelen en doorgroeien naar senior functies of zelfs leidinggevende rol binnen de digitale dienstverlening in het publieke domein.
Opleidingsniveau
Minimaal een Bachelor in informatica of bedrijfskunde
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Functioneel Beheerder, Teamleider Digitalisering, Projectmanager
Competenties & vaardigheden
Kennis van ITIL, ervaring met Centric, analytische vaardigheden, communicatievaardigheden, kennis van Agile Scrum
Gerelateerde functies
Applicatiebeheerder, IT Consultant, Projectmanager, Functioneel Ontwerper
Functieomschrijving
Een Functioneel Beheerder Burgerzaken is verantwoordelijk voor het beheer van applicaties en systemen die de digitale dienstverlening binnen de gemeentelijke organisatie ondersteunen. Deze functie speelt een cruciale rol in het optimaliseren van processen die direct verband houden met de burgerzaken, zoals het aanvragen van documenten, burgerregistratie en andere publieke diensten. De Functioneel Beheerder zorgt ervoor dat applicaties goed functioneren en dat medewerkers binnen de organisatie effectief kunnen werken met deze systemen. Dit vereist niet alleen technische kennis, maar ook een goed begrip van de werkprocessen binnen de overheid.
Typisch salaris
Het salaris voor een Functioneel Beheerder Burgerzaken kan variëren afhankelijk van ervaring en locatie, maar ligt gemiddeld tussen de €3.000 en €4.500 per maand in loondienst. Voor zzp opdrachten en interim werk in deze functie kunnen de tarieven eveneens variëren, maar vaak zijn tarieven van €50 tot €75 per uur gangbaar, afhankelijk van de projectomvang en de specifieke publieke sector waarin de werkzaamheden plaatsvinden. Dit maakt het een aantrekkelijke functie voor zelfstandigen die op zoek zijn naar opdrachten in de overheid.
Algemene functietaken
De dagelijkse verantwoordelijkheden van een Functioneel Beheerder Burgerzaken omvatten het monitoren en beheren van systemen, het analyseren en oplossen van incidenten, en het adviseren van teamleden en management over procesverbeteringen. Dit houdt ook in dat je verantwoordelijk bent voor het testen van nieuwe functionaliteiten en het trainen van gebruikers in het effectief benutten van applicaties zoals die van Centric. Daarnaast is het van belang om regelmatig samen te werken met verschillende teams binnen de gemeente, wat de kans biedt om waardevolle inzichten te verzamelen en te implementeren in de digitale voorzieningen die aan de burgers worden aangeboden.
Carrièreontwikkeling
Om een specialist te worden in de rol van Functioneel Beheerder Burgerzaken, is het belangrijk om minimaal een bacheloropleiding in informatica, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied te hebben. Het ontwikkelen van specifieke kennis in ITIL, BISL en Agile methodologieën kan ook bijdragen aan verdere professionalisering. Daarnaast zijn er diverse opleidingen en certificeringen beschikbaar die gericht zijn op functioneel beheer en applicatiemanagement. Door het opdoen van ervaring met zzp opdrachten of interim werk binnen verschillende overheidsinstellingen, kunnen professionals zich verder ontwikkelen en doorgroeien naar senior functies of zelfs leidinggevende rol binnen de digitale dienstverlening in het publieke domein.
Samenvatting
Team Publiekszaken van Gemeente Wierden zoekt een zelfstandige functioneel beheerder die werkt aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening.
De focus ligt op het inrichten, implementeren, testen en ondersteunen van systemen en processen binnen de Burgerzaken-omgeving.
Belangrijke onderdelen zijn de inrichting van brondocumenten, e-mailkoppelingen en de voorbereiding van de overgang van RAAS naar REIS.
De functioneel beheerder ondersteunt gebruikers, verzorgt trainingen en zorgt voor overdracht van kennis en documentatie.
Het doel is een stabiele ingebruikname van nieuwe functionaliteiten en een soepele overgang naar de nieuwe werkwijze.
Opdracht en werkzaamheden
- Inrichten en implementeren van functionaliteiten (o.a. brondocumenten en koppelingen).
- Inrichten en begeleiden van de e-mailkoppeling en het uitvoeren/coördineren van functionele testen.
- Signaleren en analyseren van bevindingen en incidenten en afstemmen met gebruikers en leveranciers.
- Opstellen en verzorgen van trainingen, instructies en gebruikersondersteuning bij ingebruikname.
- Functionele voorbereiding en ondersteuning bij de overgang van RAAS naar REIS en vastleggen van werkwijzen en documentatie.
- Adviseren over verbeteringen in inrichting en gebruik van systemen.
Resultaat van de opdracht
Alle benodigde functionaliteiten zijn ingericht en operationeel, de e-mailkoppeling is getest en in gebruik genomen, en gebruikers zijn geïnstrueerd en ondersteund.
De overgang van RAAS naar REIS is functioneel voorbereid, knelpunten zijn gesignaleerd en opgevolgd, en relevante documentatie en werkwijzen zijn vastgelegd.
Vereist profiel
- Minimaal afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in ICT, informatiemanagement of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur binnen Burgerzaken of meer algemene gemeentelijke processen.
- Ervaring met implementaties, functionele testen, koppelingen (bijvoorbeeld e-mailkoppelingen) en het opstellen van gebruikersdocumentatie.
- Kennis van en ervaring met migraties of transities (zoals RAAS → REIS) is sterk gewenst.
- Sterke communicatieve vaardigheden: gebruikers kunnen ondersteunen, trainen en afstemmen met leveranciers en stakeholders.
- Analytisch en kwaliteitsgericht, met oog voor procesverbetering en het borgen van privacy en gegevenskwaliteit.
- Zelfstandig, proactief en een teamspeler die goed samenwerkt binnen Publiekszaken en ICT.
- Bereidheid om op locatie in Wierden/Overijssel te werken en dienstbaar op te treden richting inwoners en interne gebruikers.
Eisen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel beheerder van Burgerzakenapplicaties.
Wensen
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder.
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een gemeentelijke organisatie.
Competenties
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling).
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk).
- Nauwkeurig.
- Kwaliteitsgericht.
- Resultaatgericht.
- Procesmatig.