Opleidingsniveau
HBO-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantmanager, Teamleider, Beleidsadviseur
Competenties & vaardigheden
Empathisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Oplossingsgerichtheid, Stressbestendigheid, Kennis van participatiewet
Gerelateerde functies
Re-integratiecoach, Werkcoach, Maatschappelijk werker
Functiebeschrijving
De klantmanager participatie speelt een cruciale rol in het ondersteunen van individuen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze functie binnen de sociale dienst richt zich op het bevorderen van de zelfredzaamheid van cliënten door hen te begeleiden naar (betrekking of) werk. Klantmanagers werken nauw samen met hun klanten om persoonlijke ontwikkelingsplannen op te stellen die inspelen op de unieke behoeften en mogelijkheden van elk individu. Deze rol vereist niet alleen empathie, maar ook strategisch denken om effectieve oplossingen te bieden voor complexe uitdagingen. Bovendien moet een klantmanager in staat zijn om motiverende gesprekken te voeren en cliënten aan te moedigen proactief stappen te ondernemen richting werk.
Typisch Salaris
Het salaris voor een klantmanager participatie varieert afhankelijk van de ervaring en de organisatie. Voor functies binnen de overheid en publieke sector ligt het salaris voor een fulltime rol vaak tussen de €3.000 en €4.200 per maand. Wanneer men betrokken is bij zzp opdrachten of interim werk in deze functie, kan het uurtarief variëren maar ligt meestal tussen de €50 en €75, afhankelijk van de complexiteit van de opdracht en de specifieke eisen van de overheid. Het kan financieel aantrekkelijker zijn om als zelfstandige ondernemer aan de slag te gaan, maar de meerwaarde van een vaste aanstelling met bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden en werkzekerheid mag niet onderschat worden.
Typische Functie Taken
Klantmanagers participatie hebben een breed scala aan taken die in hun dagelijkse werk komen kijken. Dit omvat het voeren van intakegesprekken met nieuwe cliënten, het opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen, het monitoren van de voortgang en het bieden van praktische ondersteuning bij het solliciteren. Daarnaast werken klantmanagers vaak samen met andere instanties en werkgevers om kansen voor hun cliënten te creëren. Dit kan ook inhouden dat men werkt met het DAS (Deeltijd Arbeid en Sociale Zekerheid) model om zo een brug te slaan naar duurzame werkgelegenheid.
Specialisatie in dit Vakgebied
Om een specialist te worden in de rol van klantmanager participatie, is het essentieel om relevante opleidingen en cursussen te volgen. Een afgeronde HBO-opleiding in sociale studies of aanverwante vakgebieden vormt de basis. Daarnaast kunnen aanvullende kwalificaties in motiverende gespreksvoering of beleidsmatige aspecten van de participatiewet waardevol zijn. Werkervaring binnen de sociale dienst en kandidaten begeleiden naar werk zijn cruciaal voor ontwikkeling in deze rol. Netwerken en betrokkenheid bij innovatieve projecten binnen de overheid kunnen ook bijdragen aan de expertise en reputatie van een klantmanager, en zijn belangrijke stappen in het verder uitbouwen van de carrière.
Opleidingsniveau
HBO-opleiding
Salarisindicatie in loondienst
€3000 - €4200 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€50 - €75 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Klantmanager, Teamleider, Beleidsadviseur
Competenties & vaardigheden
Empathisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Oplossingsgerichtheid, Stressbestendigheid, Kennis van participatiewet
Gerelateerde functies
Re-integratiecoach, Werkcoach, Maatschappelijk werker
Functiebeschrijving
De klantmanager participatie speelt een cruciale rol in het ondersteunen van individuen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze functie binnen de sociale dienst richt zich op het bevorderen van de zelfredzaamheid van cliënten door hen te begeleiden naar (betrekking of) werk. Klantmanagers werken nauw samen met hun klanten om persoonlijke ontwikkelingsplannen op te stellen die inspelen op de unieke behoeften en mogelijkheden van elk individu. Deze rol vereist niet alleen empathie, maar ook strategisch denken om effectieve oplossingen te bieden voor complexe uitdagingen. Bovendien moet een klantmanager in staat zijn om motiverende gesprekken te voeren en cliënten aan te moedigen proactief stappen te ondernemen richting werk.
Typisch Salaris
Het salaris voor een klantmanager participatie varieert afhankelijk van de ervaring en de organisatie. Voor functies binnen de overheid en publieke sector ligt het salaris voor een fulltime rol vaak tussen de €3.000 en €4.200 per maand. Wanneer men betrokken is bij zzp opdrachten of interim werk in deze functie, kan het uurtarief variëren maar ligt meestal tussen de €50 en €75, afhankelijk van de complexiteit van de opdracht en de specifieke eisen van de overheid. Het kan financieel aantrekkelijker zijn om als zelfstandige ondernemer aan de slag te gaan, maar de meerwaarde van een vaste aanstelling met bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden en werkzekerheid mag niet onderschat worden.
Typische Functie Taken
Klantmanagers participatie hebben een breed scala aan taken die in hun dagelijkse werk komen kijken. Dit omvat het voeren van intakegesprekken met nieuwe cliënten, het opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannen, het monitoren van de voortgang en het bieden van praktische ondersteuning bij het solliciteren. Daarnaast werken klantmanagers vaak samen met andere instanties en werkgevers om kansen voor hun cliënten te creëren. Dit kan ook inhouden dat men werkt met het DAS (Deeltijd Arbeid en Sociale Zekerheid) model om zo een brug te slaan naar duurzame werkgelegenheid.
Specialisatie in dit Vakgebied
Om een specialist te worden in de rol van klantmanager participatie, is het essentieel om relevante opleidingen en cursussen te volgen. Een afgeronde HBO-opleiding in sociale studies of aanverwante vakgebieden vormt de basis. Daarnaast kunnen aanvullende kwalificaties in motiverende gespreksvoering of beleidsmatige aspecten van de participatiewet waardevol zijn. Werkervaring binnen de sociale dienst en kandidaten begeleiden naar werk zijn cruciaal voor ontwikkeling in deze rol. Netwerken en betrokkenheid bij innovatieve projecten binnen de overheid kunnen ook bijdragen aan de expertise en reputatie van een klantmanager, en zijn belangrijke stappen in het verder uitbouwen van de carrière.
Klantmanager Participatie – Gemeente Dongen
Organisatie: Gemeente Dongen — Team: DongenWerkt! / Participatie — Omvang: 30 uur per week — Duur: 3 maanden, met mogelijkheid tot verlenging — Start: zo spoedig mogelijk.
Wij zoeken een ervaren klantmanager voor tijdelijke vervanging binnen Team DongenWerkt!, met een caseload uitkeringsgerechtigden en een inzet van 30 uur per week.
Als klantmanager voer je participatie- en voortgangsgesprekken, onderzoekt samen met inwoners mogelijkheden op het gebied van re-integratie, participatie en zelfredzaamheid en zet je passende instrumenten en voorzieningen in.
Je werkt intensief samen met ketenpartners, de regio en collega’s binnen het sociaal domein en legt afspraken, voortgang en resultaten zorgvuldig vast volgens de Participatiewet.
De opdracht vraagt om een proactieve, zelfstandige en ondernemende houding binnen een zelforganiserend team waarin jij initiatief neemt en tegelijk goed samenwerkt.
Vereist profiel
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring binnen het sociaal domein en ervaring met Suite.
- Bij voorkeur ervaring als klantmanager Participatie binnen een gemeentelijke organisatie.
- Goede kennis van de Participatiewet en het toepassen daarvan in de praktijk.
- Sterke communicatieve vaardigheden: goed luisteren, doorvragen, motiveren en het voeren van het juiste gesprek.
- Klantgericht, praktisch ingesteld, proactief en neemt verantwoordelijkheid voor werkzaamheden.
- Kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en is bereid minimaal 2 dagen per week fysiek op kantoor aanwezig te zijn.
Eisen
- Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis.
- In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt.
- Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding. Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant. U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.
Wensen
- Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties
- Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?
- Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven? en ook bereid om minimaal 2 dagen op kantoor aanwezig te zijn?
- Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Kandidaat is resultaatgericht. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Kandidaat past binnen het team. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Kandidaat beschikt over politieke en bestuurlijke sensitiviteit. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.