Ook voor ZZP
Opleidingsniveau
HBO in communicatie, onderwijskunde, informatiekunde, HRD of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Learning Lead, Knowledge Manager, Change Manager, Manager Learning & Development
Competenties & vaardigheden
Analyseren, helder schrijven, structureren, presenteren, stakeholdermanagement
Gerelateerde functies
Knowledge Manager, Learning Designer, Technical Writer, Change Manager, Content Specialist
Functiebeschrijving
Een Learning & Knowledge Specialist zorgt ervoor dat medewerkers de juiste kennis kunnen vinden, begrijpen en toepassen. De specialist ontwikkelt kennisbanken, leercontent, handleidingen, onboardingmateriaal en praktische hulpmiddelen voor uiteenlopende doelgroepen. Complexe technische, organisatorische of procesmatige onderwerpen worden vertaald naar duidelijke uitleg en bruikbare leeractiviteiten.
Je werkt binnen organisaties die hun werkwijze, technologie of dienstverlening willen verbeteren, bijvoorbeeld in IT-, data-, verander- en innovatieprogramma’s. Je werkt samen met inhoudelijke experts, projectteams, leidinggevenden en gebruikers. In vaste dienst of via zzp opdrachten en interim werk draag je bij aan kennisdeling, adoptie en een cultuur van continu leren. Ook bij opdrachten overheid komt deze functie voor; externe professionals worden daar bijvoorbeeld via een DAS, oftewel een Dynamisch Aankoopsysteem, ingehuurd.
Salarisindicatie
Een Learning & Knowledge Specialist in loondienst verdient doorgaans ongeveer €3.500 - €5.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Voor een zzp’er of interim-professional ligt het gangbare tarief meestal rond €70 - €110 per uur, exclusief btw.
De uiteindelijke beloning hangt af van opleidingsniveau, relevante ervaring, specialisatie en de complexiteit van de organisatieverandering. Ook technische kennis, ervaring met leerplatforms of kennismanagementtools, sector, verantwoordelijkheden, looptijd van de opdracht en schaarste op de markt spelen mee.
Typische werkzaamheden
- Ontwerpen en onderhouden van kennisbanken, intranetpagina’s, wiki’s en documentatiestructuren.
- Ontwikkelen van onboarding, leerpaden, tutorials, e-learning, werkinstructies, FAQ’s en playbooks.
- Vertalen van complexe technologie, processen en beleidskaders naar begrijpelijke en praktische content.
- Inventariseren van kennisbehoeften en signaleren van hiaten op basis van feedback, gebruiksdata en gesprekken.
- Faciliteren van kennissessies, workshops en communityactiviteiten voor verschillende gebruikersgroepen.
- Vastleggen van best practices, lessons learned, standaarden, rollen en verantwoordelijkheden.
- Samenwerken met experts, communicatiespecialisten, productteams en verandermanagers om content actueel en betrouwbaar te houden.
Hoe word je specialist
Een hbo-opleiding in communicatie, onderwijskunde, informatiekunde, HRD of een vergelijkbare richting vormt meestal de basis. Werkervaring in kennismanagement, learning design, technische documentatie, communicatie of organisatorische enablement is belangrijker dan één specifieke studieroute. Je ontwikkelt je door ervaring op te doen met digitale leerplatforms, contentmanagementsystemen en samenwerkingstools zoals SharePoint of Confluence.
Certificeringen in instructional design, projectmanagement, agile werken, informatiemanagement of verandermanagement kunnen je profiel versterken. Specialisatie in een domein zoals data, cybersecurity, softwareontwikkeling of compliance vergroot je inzetbaarheid. Met meer ervaring kun je doorgroeien naar learning lead, knowledge manager, change manager of manager learning & development. Belangrijke basisvaardigheden zijn analyseren, schrijven, structureren, presenteren en stakeholdermanagement.
Opleidingsniveau
HBO in communicatie, onderwijskunde, informatiekunde, HRD of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€70 - €110 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Learning Lead, Knowledge Manager, Change Manager, Manager Learning & Development
Competenties & vaardigheden
Analyseren, helder schrijven, structureren, presenteren, stakeholdermanagement
Gerelateerde functies
Knowledge Manager, Learning Designer, Technical Writer, Change Manager, Content Specialist
Functiebeschrijving
Een Learning & Knowledge Specialist zorgt ervoor dat medewerkers de juiste kennis kunnen vinden, begrijpen en toepassen. De specialist ontwikkelt kennisbanken, leercontent, handleidingen, onboardingmateriaal en praktische hulpmiddelen voor uiteenlopende doelgroepen. Complexe technische, organisatorische of procesmatige onderwerpen worden vertaald naar duidelijke uitleg en bruikbare leeractiviteiten.
Je werkt binnen organisaties die hun werkwijze, technologie of dienstverlening willen verbeteren, bijvoorbeeld in IT-, data-, verander- en innovatieprogramma’s. Je werkt samen met inhoudelijke experts, projectteams, leidinggevenden en gebruikers. In vaste dienst of via zzp opdrachten en interim werk draag je bij aan kennisdeling, adoptie en een cultuur van continu leren. Ook bij opdrachten overheid komt deze functie voor; externe professionals worden daar bijvoorbeeld via een DAS, oftewel een Dynamisch Aankoopsysteem, ingehuurd.
Salarisindicatie
Een Learning & Knowledge Specialist in loondienst verdient doorgaans ongeveer €3.500 - €5.500 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Voor een zzp’er of interim-professional ligt het gangbare tarief meestal rond €70 - €110 per uur, exclusief btw.
De uiteindelijke beloning hangt af van opleidingsniveau, relevante ervaring, specialisatie en de complexiteit van de organisatieverandering. Ook technische kennis, ervaring met leerplatforms of kennismanagementtools, sector, verantwoordelijkheden, looptijd van de opdracht en schaarste op de markt spelen mee.
Typische werkzaamheden
- Ontwerpen en onderhouden van kennisbanken, intranetpagina’s, wiki’s en documentatiestructuren.
- Ontwikkelen van onboarding, leerpaden, tutorials, e-learning, werkinstructies, FAQ’s en playbooks.
- Vertalen van complexe technologie, processen en beleidskaders naar begrijpelijke en praktische content.
- Inventariseren van kennisbehoeften en signaleren van hiaten op basis van feedback, gebruiksdata en gesprekken.
- Faciliteren van kennissessies, workshops en communityactiviteiten voor verschillende gebruikersgroepen.
- Vastleggen van best practices, lessons learned, standaarden, rollen en verantwoordelijkheden.
- Samenwerken met experts, communicatiespecialisten, productteams en verandermanagers om content actueel en betrouwbaar te houden.
Hoe word je specialist
Een hbo-opleiding in communicatie, onderwijskunde, informatiekunde, HRD of een vergelijkbare richting vormt meestal de basis. Werkervaring in kennismanagement, learning design, technische documentatie, communicatie of organisatorische enablement is belangrijker dan één specifieke studieroute. Je ontwikkelt je door ervaring op te doen met digitale leerplatforms, contentmanagementsystemen en samenwerkingstools zoals SharePoint of Confluence.
Certificeringen in instructional design, projectmanagement, agile werken, informatiemanagement of verandermanagement kunnen je profiel versterken. Specialisatie in een domein zoals data, cybersecurity, softwareontwikkeling of compliance vergroot je inzetbaarheid. Met meer ervaring kun je doorgroeien naar learning lead, knowledge manager, change manager of manager learning & development. Belangrijke basisvaardigheden zijn analyseren, schrijven, structureren, presenteren en stakeholdermanagement.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdrachtomschrijving
Voor KPN werk je binnen een omvangrijk data mesh-transformatieprogramma. In dit programma worden een nieuw dataplatform en een nieuw data operating model geïntroduceerd. Als Learning & Knowledge specialist ontwikkel en beheer je een centrale kennisbasis waarmee datateams binnen de organisatie het platform en de nieuwe werkwijze kunnen begrijpen, toepassen en zelfstandig gebruiken.
Je vertaalt complexe technische concepten, processen en organisatorische veranderingen naar toegankelijke en praktische kennis- en leermaterialen. Daarbij richt je de kennisbasis in rond het dataplatform, de architectuur, standaarden, processen, rollen en verantwoordelijkheden. Ook ontwikkel je onboardingmateriaal, leerpaden, tutorials, handleidingen, FAQ’s en praktische playbooks voor verschillende datarollen.
Daarnaast maak je principes van data mesh, data-eigenaarschap, dataproductmanagement, governance en samenwerkingsmodellen concreet en toepasbaar. Je faciliteert kennissessies, legt best practices en geleerde lessen vast en werkt samen met experts binnen de datagemeenschap. Door feedback te verwerken en kennislacunes te signaleren, houd je de materialen actueel en verbeter je deze continu. Het beoogde resultaat is een goed onderhouden kennisbasis, duidelijke onboarding en toenemende zelfstandigheid van datateams bij het gebruik van het nieuwe platform en operating model.
Gevraagd profiel
Je bent een ervaren Learning & Knowledge specialist met ervaring in kennismanagement, learning design, technische documentatie of organisatorische enablement. Je kunt gestructureerde kennisbanken en aansprekende leermaterialen ontwikkelen en complexe onderwerpen vertalen naar duidelijke, praktische begeleiding. Je hebt inzicht in datamanagement en dataplatforms en bij voorkeur in data mesh, waaronder dataproducten, data-eigenaarschap en datagovernance.
Je hebt ervaring binnen technologie-transformaties of grootschalige veranderprogramma’s en werkt gemakkelijk samen met technische experts en business teams. Je communiceert sterk, weet stakeholders goed mee te nemen en bent vertrouwd met hulpmiddelen zoals Confluence, SharePoint en digitale leerplatforms. Je werkt gericht aan kennisdeling, adoptie en een cultuur van continu leren.
Eisen
- Experience in knowledge management, learning design, technical documentation or organisational enablement
- Proven ability to develop structured knowledge bases and engaging learning materials
- Strong communication skills and the ability to translate complex topics into clear, practical guidance
- Understanding of data management, data platforms and preferably data mesh concepts, including data products, data ownership and data governance
- Experience working in technology transformation or large-scale organisational change programmes
- Familiarity with tools such as Confluence, SharePoint and digital learning platforms
- Strong stakeholder management skills and the ability to work with technical experts and business teams
Competenties
- Accessible
- Practical
- Self-sufficient
- Strong communication skills
- Clear
- Practical guidance
- Strong stakeholder management skills