Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4
Salarisindicatie in loondienst
€2300 - €3300 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€250 - €400 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Medewerker Burgerzaken, Backoffice-coördinator, Procesmanager BRP, Teamleider Burgerzaken, Afdelingshoofd Dienstverlening
Competenties & vaardigheden
klantgerichtheid, nauwkeurigheid, kennis BRP en wetgeving, communicatieve vaardigheden, digitale vaardigheden (iBurgerzaken/PINK)
Gerelateerde functies
Balie Medewerker Burgerzaken, Backoffice Medewerker BRP, Medewerker Basisregistratie Personen, Medewerker KCC, Medewerker Identiteiten
Functiebeschrijving
Als medewerker dienstverlening burgerzaken specialist in verhuizingen registreer je binnenkomende gemeentelijke en intergemeentelijke verhuizingen in de Basisregistratie Personen (BRP) en verwerk je emigraties en briefadressen met wettelijke zorgvuldigheid.
Je biedt klantcontact aan de balie en telefonisch, beoordeelt identiteitsdocumenten en past NVVB-vereisten toe om fraude te detecteren en te voorkomen.
Je werkt nauw samen met interne collega’s en externe ketenpartners zoals registrerende instanties en leveranciers om gegevensuitwisseling en administratieve afhandeling te borgen.
Salarisindicatie
Voor een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.300 en €3.300 afhankelijk van ervaring en schaal; parttime en 36-urige formules worden proportioneel berekend.
Consultants en zzp’ers rekenen bij opdrachten overheid en interim werk meestal een dagtarief tussen €250 en €400, afhankelijk van certificeringen en inzetbaarheid.
Opdrachten via bemiddelaars en platforms zoals DAS zijn gebruikelijk voor kortlopende projecten en kunnen hogere dagtarieven bieden bij specialistische kennis van BRP en fraudepreventie.
Typische werkzaamheden
Je verstrekt en controleert verhuismeldingen, werkt dossiers in iBurgerzaken bij en verzorgt backofficehandelingen voor complexe casuïstiek.
Je valideert identiteitsbewijzen conform B1a/B2-normen, verwerkt Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen en onderhoudt registraties in systemen zoals PINK.
Je signaleert procesknelpunten, rapporteert kwaliteitsissues en draagt bij aan verbetertrajecten om doorlooptijden en service te optimaliseren.
Je werkt volgens rooster, inclusief koopavonden, en levert klantgerichte ondersteuning aan diverse doelgroepen met aandacht voor diversiteit.
Hoe word je specialist
Begin met minimaal mbo-4 en minimaal zes maanden praktijkervaring aan de balie van Burgerzaken om basiskennis van BRP te verwerven.
Behaal en onderhoud NVVB-certificaten B1a en B2 en volg leerlijnen voor digitale applicaties zoals iBurgerzaken en PINK voor diepgaande proceskennis.
Verdiep je in fraudepreventie door casuïstiek en ketensamenwerking en vergroot je ervaring via backofficefuncties, interim werk of zzp opdrachten bij gemeenten en opdrachten overheid.
Combineer praktijkopdrachten, doorlopende bijscholing en netwerkopdrachten via platforms en DAS om als zelfstandig specialist inzetbaar te worden voor complexe verhuizingsdossiers.
Opleidingsniveau
Minimaal mbo-4
Salarisindicatie in loondienst
€2300 - €3300 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€250 - €400 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior Medewerker Burgerzaken, Backoffice-coördinator, Procesmanager BRP, Teamleider Burgerzaken, Afdelingshoofd Dienstverlening
Competenties & vaardigheden
klantgerichtheid, nauwkeurigheid, kennis BRP en wetgeving, communicatieve vaardigheden, digitale vaardigheden (iBurgerzaken/PINK)
Gerelateerde functies
Balie Medewerker Burgerzaken, Backoffice Medewerker BRP, Medewerker Basisregistratie Personen, Medewerker KCC, Medewerker Identiteiten
Functiebeschrijving
Als medewerker dienstverlening burgerzaken specialist in verhuizingen registreer je binnenkomende gemeentelijke en intergemeentelijke verhuizingen in de Basisregistratie Personen (BRP) en verwerk je emigraties en briefadressen met wettelijke zorgvuldigheid.
Je biedt klantcontact aan de balie en telefonisch, beoordeelt identiteitsdocumenten en past NVVB-vereisten toe om fraude te detecteren en te voorkomen.
Je werkt nauw samen met interne collega’s en externe ketenpartners zoals registrerende instanties en leveranciers om gegevensuitwisseling en administratieve afhandeling te borgen.
Salarisindicatie
Voor een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €2.300 en €3.300 afhankelijk van ervaring en schaal; parttime en 36-urige formules worden proportioneel berekend.
Consultants en zzp’ers rekenen bij opdrachten overheid en interim werk meestal een dagtarief tussen €250 en €400, afhankelijk van certificeringen en inzetbaarheid.
Opdrachten via bemiddelaars en platforms zoals DAS zijn gebruikelijk voor kortlopende projecten en kunnen hogere dagtarieven bieden bij specialistische kennis van BRP en fraudepreventie.
Typische werkzaamheden
Je verstrekt en controleert verhuismeldingen, werkt dossiers in iBurgerzaken bij en verzorgt backofficehandelingen voor complexe casuïstiek.
Je valideert identiteitsbewijzen conform B1a/B2-normen, verwerkt Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen en onderhoudt registraties in systemen zoals PINK.
Je signaleert procesknelpunten, rapporteert kwaliteitsissues en draagt bij aan verbetertrajecten om doorlooptijden en service te optimaliseren.
Je werkt volgens rooster, inclusief koopavonden, en levert klantgerichte ondersteuning aan diverse doelgroepen met aandacht voor diversiteit.
Hoe word je specialist
Begin met minimaal mbo-4 en minimaal zes maanden praktijkervaring aan de balie van Burgerzaken om basiskennis van BRP te verwerven.
Behaal en onderhoud NVVB-certificaten B1a en B2 en volg leerlijnen voor digitale applicaties zoals iBurgerzaken en PINK voor diepgaande proceskennis.
Verdiep je in fraudepreventie door casuïstiek en ketensamenwerking en vergroot je ervaring via backofficefuncties, interim werk of zzp opdrachten bij gemeenten en opdrachten overheid.
Combineer praktijkopdrachten, doorlopende bijscholing en netwerkopdrachten via platforms en DAS om als zelfstandig specialist inzetbaar te worden voor complexe verhuizingsdossiers.
Vacature: Allround medewerker Burgerzaken
Als Allround medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je voor een klantgerichte, accurate afhandeling van uiteenlopende dienstverlening.
Je verwerkt aanvragen en vragen via balie, telefoon, e-mail en post en voert zelfstandig veelvoorkomende producten uit, zoals reisdocumenten en rijbewijzen.
Je behandelt specifieke taken zoals aanvraagafhandeling voor niet-ingezetenen, verhuizingen, adresonderzoeken en de eerste vestigingen vanuit het buitenland, inclusief beoordeling van buitenlandse brondocumenten.
Je signaleert knelpunten, doet verbetervoorstellen en draagt bij aan tijdige levering van producten en diensten, binnen een team dat kwaliteit en moderne online dienstverlening hoog in het vaandel heeft.
Je werkt samen met vakspecialisten, kwaliteits- en beleidsmedewerkers en een jurist aan thema’s zoals BRP, burgerlijke stand, naturalisaties en verkiezingen, binnen een collegiale en professionele werkomgeving.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken en kennis van relevante wet- en regelgeving (BRP, reisdocumenten e.d.).
- Sterke klantgerichte houding, integer en nauwkeurig in het werken met persoonsgegevens en procesafhandeling.
- Goede communicatieve vaardigheden: je legt procedures duidelijk uit en kunt adequaat omgaan met conflictsituaties.
- Digitale vaardigheid: je werkt vlot met diverse informatiesystemen en draagt bij aan verbetering van digitale processen.
- Flexibiliteit in werktijden, waaronder beschikbaarheid op donderdagavond, en de bereidheid om je vakkennis verder te ontwikkelen.
Eisen
- 0U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen hierbij nog expliciet op de all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woon-werk verkeer en de verrekening van de fee kosten.KlantEis (ja-neevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 0Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde (MBO) opleiding in de richting van Burgerzaken. Dit moet blijken uit het cv.KlantGewijzigdEis (ja-neevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 0De aangeboden kandidaat kan uiterlijk 1 augustus 2026 starten. Graag duidelijk aangeven in het CV.KlantGewijzigdEis (ja-neevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 0Het uurtarief is maximaal 60 euro (eventueel +/- 10%)KlantGewijzigdEis (ja-neevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 0In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt.KlantEis (ja-neevraag)Te beantwoorden door aanbieder
Wensen
- 5De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare recente kennis en ervaring met het werken in iBurgerzaken. Graag middels concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.KeuzemogelijkhedenDe aangeboden kandidaat heeft meer dan 5 jaar aantoonbare recente kennis en ervaring met iBurgerzaken. (5 Punten)De aangeboden kandidaat heeft tussen 3 en 5 jaar aantoonbare recente kennis en ervaring met iBurgerzaken. (2 Punten)De aangeboden kandidaat heeft minder dan 3 jaar aantoonbare recente kennis en ervaring met iBurgerzaken. (0 Punten)KlantGewijzigdWens (meerkeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 5De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor het aantal uren (28) per week zoals in de aanvraag is aangegeven. Dit moet blijken uit het CV.KeuzemogelijkhedenDe aangeboden kandidaat is beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven. (5 Punten)De aangeboden kandidaat is niet beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven. (0 Punten)KlantGewijzigdWens (meerkeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 5De aangeboden kandidaat heeft recente relevante kennis en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Basis Registratie Personen (BRP). Graag middels concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.KeuzemogelijkhedenDe aangeboden kandidaat heeft recente relevante kennis en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Basis Registratie Personen (BRP). (5 Punten)De aangeboden kandidaat heeft geen recente relevante kennis en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Basis Registratie Personen (BRP). (0 Punten)KlantGewijzigdWens (meerkeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder
- 10De kandidaten met de hoogste score van de gunningscriteria kunnen worden uitgenodigd voor een gesprek. Tijdens dit gesprek wordt gekeken of het CV van de kandidaat aansluit op de door ons gestelde criteria voor deze vacature.KeuzemogelijkhedenHet CV sluit goed aan op de door ons gestelde criteria. (10 Punten)Het CV sluit enigszins aan op de door ons gestelde criteria. (5 Punten)Het CV sluit niet aan op de door ons gestelde criteria. (0 Punten)KlantWens (meerkeuzevraag)Te beantwoorden door aanbieder