Opleidingsniveau
Minimaal MBO-4 (verzekeringen of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3600 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior polisbeheerder, Teamleider Ondersteuning Verzekeren, Schadecoördinator, Verzekeringsadviseur
Competenties & vaardigheden
klantgerichtheid, nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden, kennis van WFT-regelgeving
Gerelateerde functies
Verzekeringsadviseur, Schadebehandelaar, Polisadministrateur, Teamleider Ondersteuning Verzekeren
Functiebeschrijving
Een Medewerker Ondersteuning Verzekeren Complex verzorgt administratieve en inhoudelijke ondersteuning bij complexe zakelijke schade- en polisdossiers, waarbij mutaties zoals het verzekeren van bedrijfsauto's en bedrijfspanden worden verwerkt. Je beheert dossiers in polis- en claimsystemen, voert statuscontroles uit en bewaakt doorlooptijden ten behoeve van advies- en schadeprocessen. De functie vraagt frequente afstemming met verzekeringsadviseurs en externe verzekeraars en omvat schriftelijke en telefonische dossiercommunicatie zonder commercieel verkoopkarakter. Je gebruikt en leert werken met vakinhoudelijke systemen en partners, bijvoorbeeld DAS, voor informatie-uitwisseling en verzekeringsafhandeling.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris voor deze functie doorgaans tussen €2.400 en €3.600 afhankelijk van ervaring en regio. Voor tijdelijk inzetbare professionals gelden marktconforme tarieven: zzp opdrachten en interim werk vragen doorgaans €45–€80 per uur exclusief btw. Overheidsopdrachten vergoeden vaak volgens vaste NO-normen of projecttarieven; tarieven voor opdrachten overheid variëren per opdracht en eisen. Secundaire voorwaarden zoals pensioen, vakantiedagen en opleidingsbudget beïnvloeden het netto inkomen bij vaste contracten.
Typische werkzaamheden
Je verwerkt polismutaties en legt wijzigingen administratief vast met accuratesse en traceerbare logging. Je voert rappellen en opvolging uit richting verzekeraars en klanten en bewaakt openstaande acties. Je beoordeelt en archiveert polisdocumentatie, bereidt informatie voor adviseurs voor en signaleert onvolledigheden of kwaliteitsafwijkingen. Je onderhoudt primair contact via telefoon en e-mail, verzorgt dossiercommunicatie in voor iedereen begrijpelijke bewoordingen en draagt bij aan periodieke kwaliteitscontroles.
Hoe word je specialist
Start met minimaal MBO-4 en haal WFT Basis en WFT Schade Zakelijk/Particulier; combineer theorie met ten minste twee jaar praktijkervaring in zakelijke schadeverzekeringen. Vergroot specialisme door technische systeemtrainingen, certificaten en kennis van verzekeringsproducten en door deelname aan zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om dossiervariatie te vergroten. Zoek mentor- of teamlead-rollen, volg vakgerichte opleidingen en neem dossiers met hogere complexiteit over om doorgroeimogelijkheden te creëren.
Opleidingsniveau
Minimaal MBO-4 (verzekeringen of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€2400 - €3600 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€45 - €80 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior polisbeheerder, Teamleider Ondersteuning Verzekeren, Schadecoördinator, Verzekeringsadviseur
Competenties & vaardigheden
klantgerichtheid, nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden, kennis van WFT-regelgeving
Gerelateerde functies
Verzekeringsadviseur, Schadebehandelaar, Polisadministrateur, Teamleider Ondersteuning Verzekeren
Functiebeschrijving
Een Medewerker Ondersteuning Verzekeren Complex verzorgt administratieve en inhoudelijke ondersteuning bij complexe zakelijke schade- en polisdossiers, waarbij mutaties zoals het verzekeren van bedrijfsauto's en bedrijfspanden worden verwerkt. Je beheert dossiers in polis- en claimsystemen, voert statuscontroles uit en bewaakt doorlooptijden ten behoeve van advies- en schadeprocessen. De functie vraagt frequente afstemming met verzekeringsadviseurs en externe verzekeraars en omvat schriftelijke en telefonische dossiercommunicatie zonder commercieel verkoopkarakter. Je gebruikt en leert werken met vakinhoudelijke systemen en partners, bijvoorbeeld DAS, voor informatie-uitwisseling en verzekeringsafhandeling.
Salarisindicatie
Bij een vaste aanstelling ligt het bruto maandsalaris voor deze functie doorgaans tussen €2.400 en €3.600 afhankelijk van ervaring en regio. Voor tijdelijk inzetbare professionals gelden marktconforme tarieven: zzp opdrachten en interim werk vragen doorgaans €45–€80 per uur exclusief btw. Overheidsopdrachten vergoeden vaak volgens vaste NO-normen of projecttarieven; tarieven voor opdrachten overheid variëren per opdracht en eisen. Secundaire voorwaarden zoals pensioen, vakantiedagen en opleidingsbudget beïnvloeden het netto inkomen bij vaste contracten.
Typische werkzaamheden
Je verwerkt polismutaties en legt wijzigingen administratief vast met accuratesse en traceerbare logging. Je voert rappellen en opvolging uit richting verzekeraars en klanten en bewaakt openstaande acties. Je beoordeelt en archiveert polisdocumentatie, bereidt informatie voor adviseurs voor en signaleert onvolledigheden of kwaliteitsafwijkingen. Je onderhoudt primair contact via telefoon en e-mail, verzorgt dossiercommunicatie in voor iedereen begrijpelijke bewoordingen en draagt bij aan periodieke kwaliteitscontroles.
Hoe word je specialist
Start met minimaal MBO-4 en haal WFT Basis en WFT Schade Zakelijk/Particulier; combineer theorie met ten minste twee jaar praktijkervaring in zakelijke schadeverzekeringen. Vergroot specialisme door technische systeemtrainingen, certificaten en kennis van verzekeringsproducten en door deelname aan zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid om dossiervariatie te vergroten. Zoek mentor- of teamlead-rollen, volg vakgerichte opleidingen en neem dossiers met hogere complexiteit over om doorgroeimogelijkheden te creëren.
Beschrijving
Als Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren Complex ben je de administratieve spil voor (interne) verzekeringsadviseurs en klantdossiers, waarbij je mutaties verwerkt zoals het verzekeren van bedrijfsauto’s of bedrijfspanden.
Je voert rappellen uit bij verzekeraars en klanten, behandelt diverse klantvragen en onderhoudt primair telefonisch of per e-mail contact (geen commercieel verkoopcontact).
Je werkt nauw samen binnen het regioteam van ongeveer 15 collega’s en ondersteunt collega-adviseurs en verzekeraars om kwaliteit en continuïteit te waarborgen.
De functie biedt afwisseling, een veilige werkomgeving met ruimte voor feedback en ontwikkeling, en vaste kantoordagen (voorkeur 36 uur, minimaal 32 uur; locaties Eindhoven of Apeldoorn).
Je levert toegevoegde waarde op het gebied van vakkennis en kwaliteit, draagt bij aan het teamresultaat en werkt in een cultuur van vertrouwen en verbinding binnen Rabobank.
Vereist profiel
- Minimaal afgeronde MBO 4-opleiding.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met zakelijke schadeverzekeringen (werkervaring is verplicht).
- In het bezit van WFT Basis en WFT Schade Zakelijk/Particulier.
- Klantgericht, resultaatgericht en bereid om zich continu verder te ontwikkelen binnen de keten Verzekeren.
- Sterk in samenwerken, delen van vakkennis en het leveren van kwaliteitsgerichte ondersteuning.
- Beschikbaarheid bij voorkeur 36 uur (minimaal 32 uur); functie niet geschikt voor ZZP.
- Standplaats Eindhoven of Apeldoorn (regioteam Rabobank).
Eisen
- verzekeren
- Wft Basis
- WFT Schade Zakelijk/Particulier