Alleen via omzetverloning
Opleidingsniveau
HBO Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3300 - €5000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€65 - €95 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior toegangsmedewerker, casusregisseur, kwaliteitsmedewerker sociaal domein, teamcoördinator
Competenties & vaardigheden
Luistervaardigheid, vraagverheldering, triage en prioriteren, kennis van sociale wetgeving, samenwerken
Gerelateerde functies
Medewerker sociaal wijkteam, cliëntondersteuner, casusregisseur, jeugdconsulent, Wmo-consulent
Functiebeschrijving
Een toegangsmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor mensen met een hulpvraag binnen het sociaal domein. Je luistert, vraagt door en brengt de situatie op hoofdlijnen in kaart. Vervolgens bepaal je welke ondersteuning, verwijzing of vervolgstap passend is. Je signaleert urgentie, bewaakt de voortgang en zorgt dat een aanvraag bij de juiste professional of voorziening terechtkomt.
Je werkt bijvoorbeeld bij een gemeente, wijkteam, jeugdhulporganisatie of maatschappelijke dienstverlener. In deze functie combineer je persoonlijk contact met administratieve zorgvuldigheid en kennis van de sociale kaart. Je werkt binnen wettelijke en organisatorische kaders, maar hebt ook oog voor de persoonlijke omstandigheden, mogelijkheden en veiligheid van de inwoner. Afhankelijk van de organisatie is de functie beschikbaar in loondienst, via interim werk of binnen geselecteerde zzp opdrachten.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris van een toegangsmedewerker doorgaans tussen €3.300 en €5.000 bij een fulltime dienstverband. Voor zzp- of interimprofessionals ligt het gebruikelijke uurtarief ongeveer tussen €65 en €95. Deze bedragen zijn indicaties voor de Nederlandse markt en kunnen verschillen per sector en regio.
De hoogte wordt onder meer bepaald door opleidingsniveau, relevante werkervaring, kennis van de Jeugdwet en Wmo, complexiteit van de hulpvragen en verantwoordelijkheden rondom triage. Ook de contractduur, urgentie, schaarste van expertise en het type opdrachtgever spelen mee. Bij opdrachten overheid worden tarieven bovendien beïnvloed door aanbestedingsvoorwaarden en de gekozen inhuurprocedure, zoals een DAS: een digitale inkoopprocedure waarmee overheidsorganisaties externe professionals inhuren.
Typische werkzaamheden
- Ontvangen en registreren van hulpvragen via telefoon, e-mail, balie of digitale kanalen.
- Luisteren, doorvragen en de ondersteuningsbehoefte, urgentie en veiligheid zorgvuldig beoordelen.
- Informatie geven over voorzieningen, algemene hulp, gemeentelijke ondersteuning en vervolgroutes.
- Aanmeldingen doorzetten naar passende teams, professionals, zorgaanbieders of het voorveld.
- Eenvoudige aanvragen of directe verwijzingen binnen de afgesproken kaders afhandelen.
- Werkvoorraad, doorlooptijden en vervolgacties bewaken en de administratie bijhouden.
- Afstemmen met inwoners, verwijzers, collega’s en samenwerkingspartners.
- Bijdragen aan betere werkafspraken, een toegankelijk aanmeldproces en kwaliteitsverbetering.
Hoe word je specialist
De gebruikelijke basis is minimaal een hbo-opleiding in bijvoorbeeld Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting. Kennis van de Wmo, Jeugdwet, privacyregels, meldprocedures en de lokale sociale kaart is belangrijk. Ervaring met telefonische of schriftelijke cliëntbegeleiding, intake, triage of gemeentelijke dienstverlening helpt om snel zelfstandig te werken.
Voor functies met jeugdproblematiek kan SKJ-registratie gevraagd of als pré gezien worden; aanvullende trainingen in gespreksvoering, signalering van onveiligheid, meldcode en onafhankelijke cliëntondersteuning zijn waardevol. Je ontwikkelt je verder door complexe casuïstiek te behandelen, intervisie te volgen en meer verantwoordelijkheid te nemen voor kwaliteit en procesinrichting. Mogelijke vervolgstappen zijn senior toegangsmedewerker, casusregisseur, kwaliteitsmedewerker sociaal domein of teamcoördinator.
Opleidingsniveau
HBO Social Work, Maatschappelijk Werk, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting.
Salarisindicatie in loondienst
€3300 - €5000 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€65 - €95 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Senior toegangsmedewerker, casusregisseur, kwaliteitsmedewerker sociaal domein, teamcoördinator
Competenties & vaardigheden
Luistervaardigheid, vraagverheldering, triage en prioriteren, kennis van sociale wetgeving, samenwerken
Gerelateerde functies
Medewerker sociaal wijkteam, cliëntondersteuner, casusregisseur, jeugdconsulent, Wmo-consulent
Functiebeschrijving
Een toegangsmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor mensen met een hulpvraag binnen het sociaal domein. Je luistert, vraagt door en brengt de situatie op hoofdlijnen in kaart. Vervolgens bepaal je welke ondersteuning, verwijzing of vervolgstap passend is. Je signaleert urgentie, bewaakt de voortgang en zorgt dat een aanvraag bij de juiste professional of voorziening terechtkomt.
Je werkt bijvoorbeeld bij een gemeente, wijkteam, jeugdhulporganisatie of maatschappelijke dienstverlener. In deze functie combineer je persoonlijk contact met administratieve zorgvuldigheid en kennis van de sociale kaart. Je werkt binnen wettelijke en organisatorische kaders, maar hebt ook oog voor de persoonlijke omstandigheden, mogelijkheden en veiligheid van de inwoner. Afhankelijk van de organisatie is de functie beschikbaar in loondienst, via interim werk of binnen geselecteerde zzp opdrachten.
Salarisindicatie
In loondienst ligt het bruto maandsalaris van een toegangsmedewerker doorgaans tussen €3.300 en €5.000 bij een fulltime dienstverband. Voor zzp- of interimprofessionals ligt het gebruikelijke uurtarief ongeveer tussen €65 en €95. Deze bedragen zijn indicaties voor de Nederlandse markt en kunnen verschillen per sector en regio.
De hoogte wordt onder meer bepaald door opleidingsniveau, relevante werkervaring, kennis van de Jeugdwet en Wmo, complexiteit van de hulpvragen en verantwoordelijkheden rondom triage. Ook de contractduur, urgentie, schaarste van expertise en het type opdrachtgever spelen mee. Bij opdrachten overheid worden tarieven bovendien beïnvloed door aanbestedingsvoorwaarden en de gekozen inhuurprocedure, zoals een DAS: een digitale inkoopprocedure waarmee overheidsorganisaties externe professionals inhuren.
Typische werkzaamheden
- Ontvangen en registreren van hulpvragen via telefoon, e-mail, balie of digitale kanalen.
- Luisteren, doorvragen en de ondersteuningsbehoefte, urgentie en veiligheid zorgvuldig beoordelen.
- Informatie geven over voorzieningen, algemene hulp, gemeentelijke ondersteuning en vervolgroutes.
- Aanmeldingen doorzetten naar passende teams, professionals, zorgaanbieders of het voorveld.
- Eenvoudige aanvragen of directe verwijzingen binnen de afgesproken kaders afhandelen.
- Werkvoorraad, doorlooptijden en vervolgacties bewaken en de administratie bijhouden.
- Afstemmen met inwoners, verwijzers, collega’s en samenwerkingspartners.
- Bijdragen aan betere werkafspraken, een toegankelijk aanmeldproces en kwaliteitsverbetering.
Hoe word je specialist
De gebruikelijke basis is minimaal een hbo-opleiding in bijvoorbeeld Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting. Kennis van de Wmo, Jeugdwet, privacyregels, meldprocedures en de lokale sociale kaart is belangrijk. Ervaring met telefonische of schriftelijke cliëntbegeleiding, intake, triage of gemeentelijke dienstverlening helpt om snel zelfstandig te werken.
Voor functies met jeugdproblematiek kan SKJ-registratie gevraagd of als pré gezien worden; aanvullende trainingen in gespreksvoering, signalering van onveiligheid, meldcode en onafhankelijke cliëntondersteuning zijn waardevol. Je ontwikkelt je verder door complexe casuïstiek te behandelen, intervisie te volgen en meer verantwoordelijkheid te nemen voor kwaliteit en procesinrichting. Mogelijke vervolgstappen zijn senior toegangsmedewerker, casusregisseur, kwaliteitsmedewerker sociaal domein of teamcoördinator.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdrachtomschrijving
Voor Team Toegang tot Jeugdhulp en Wmo-begeleiding van de gemeente Stichtse Vecht werk je als Entrée-medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, voorveldpartijen, verwijzers en collega’s. Je ontvangt nieuwe hulpvragen, brengt deze zorgvuldig in beeld en signaleert wanneer sprake is van urgentie.
Je zorgt ervoor dat aanmeldingen tijdig bij de juiste professional of het voorveld terechtkomen. Daarbij bewaak je de voortgang van de instroom en houd je overzicht over de werkvoorraad. Binnen de afgesproken kaders handel je ook directe verwijzingen en aanvragen af waarvoor geen nader onderzoek nodig is.
De functie is in ontwikkeling. De werkzaamheden, werkafspraken en verantwoordelijkheden krijgen in de praktijk verder vorm. Je draagt actief bij aan deze ontwikkeling en aan het verbeteren van het aanmeldproces. Het beoogde resultaat is een zorgvuldige en tijdige toegang tot passende ondersteuning voor inwoners.
Gevraagd profiel
Je bent een professional met een relevante hbo-opleiding en op hoofdlijnen kennis van Wmo-begeleiding, de Jeugdwet en de sociale kaart van de gemeente Stichtse Vecht. SKJ-registratie is een pré, maar niet vereist. Je luistert aandachtig, vraagt door en onderzoekt wat nodig is. Je stelt prioriteiten, zet vervolgstappen in gang en betrekt tijdig de juiste expertise.
Je communiceert helder en met inlevingsvermogen met inwoners, verwijzers en collega’s. Daarbij durf je ook terug te manoeuvreren wanneer een andere plek dan Team Toegang beter aansluit bij de hulpvraag. Je voelt je prettig in een veranderende werkomgeving waarin nog niet alles vastligt, neemt initiatief, denkt in mogelijkheden en helpt werkafspraken verder vorm te geven. Je blijft rustig en zorgvuldig, zoekt de samenwerking op en staat open voor feedback.
Eisen
- We zoeken iemand met een relevante HBO opleiding
- Je hebt op hoofdlijnen kennis van Wmo-begeleiding, de jeugdwet en de sociale kaart van onze gemeente
- Geen ZZP, dit valt onder leiding en toezicht!
Wensen
- We zoeken iemand met een relevante HBO opleiding
- Je hebt op hoofdlijnen kennis van Wmo-begeleiding, de jeugdwet en de sociale kaart van onze gemeente
- SKJ-registratie is een pré, maar niet vereist