2FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging

Functieomschrijving

VGZ zoekt via Harvey Nash 2 FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging voor een opdracht in Arnhem (start: zo snel mogelijk; nieuwe klas start 2 november, kandidaten dan beschikbaar).

Contractduur tot 01-07-2026, minimaal 32 uur per week (bij voorkeur 38 uur). Inschrijven kan tot dinsdag 20 oktober om 13:00.

Je behandelt en beoordeelt machtigingsaanvragen binnen Persoonsgebonden Budget (PGB) en Verpleging & Verzorging (V&V) en zorgt dat cliënten tijdig worden geholpen.

De rol bestaat uit nauwkeurige administratieve verwerking, dossierbeheer en veelvuldig telefonisch contact met cliënten, zorgverleners en andere betrokkenen.

Je communiceert helder, stelt de juiste vragen, legt informatie begrijpelijk uit en behoudt overzicht en professionaliteit, ook bij hoge werkdruk.

Vereist profiel

• Beschikbaarheid minimaal 32 uur per week (bij voorkeur 38 uur); beschikbaar per 2 november is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk administratief en nauwkeurig; verantwoordelijk voor correcte dossierafhandeling.
• Stressbestendig en flexibel; goed in schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Standvastig in besluitvorming en in staat om keuzes goed te onderbouwen.
• Veranderingsgericht en snel aanpasbaar aan nieuwe processen en systemen.
• Pré: medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg, kennis van medische terminologie, ervaring met klinisch redeneren of ervaring als verpleegkundige.

Eisen

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar is
• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Flexibel is en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Stressbestendig blijft, ook tijdens drukke periodes
• Standvastig is en beslissingen goed kan onderbouwen
• Veranderingsgericht is en zich gemakkelijk aanpast aan nieuwe processen en ontwikkelingen

Wensen

• Een medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg
• Kennis van medische terminologie
• Ervaring met klinisch redeneren
• Ervaring als verpleegkundige of een andere functie binnen de zorg

Competenties

• administratief sterk
• communicatief vaardig
• affiniteit met de zorg
• helder te communiceren
• flexibel
• stressbestendig
• standvastig
• veranderingsgericht
• zorgvuldig
• verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers
• analytisch vermogen
• professioneel
• klantgericht
• houd je overzicht