Adoptiespecialist

Beschrijving van de opdracht

Voor onze eindklant Tilburg University, waar wij als preferred supplier zijn geselecteerd na een gewonnen aanbesteding, zoeken wij een M365 Adoptiespecialist.
De Adoptiespecialist zorgt dat de organisatie maximaal rendement haalt uit Microsoft 365 door gebruikers te begeleiden, te trainen en te enthousiasmeren.
Je werkt met tools zoals Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Planner en het Power Platform en helpt deze effectief en veilig in te zetten.
Belangrijke taken zijn het opstellen en uitvoeren van adoptiestrategieën, geven van trainingen en workshops, en het ondersteunen van projecten door ook daadwerkelijk te (co-)inrichten.
Daarnaast verzorg je communicatie en changemanagement (nieuwsbrieven, intranetartikelen, how‑to’s) en werk je nauw samen met IT/ functioneel beheer voor tijdige en begrijpelijke feature‑introducties.

Vereist profiel

• Minimaal 3 jaar ervaring als adoptiespecialist of in een vergelijkbare rol.
• Grondige kennis van de M365‑suite: Teams, SharePoint Online, OneDrive, Outlook, Planner/To Do; basiskennis van Power Automate / Power Apps.
• Goed begrip van informatiebeveiliging en gegevensbeheer binnen M365 (bewustzijn rond gevoelige data, retentiebeleid, gedeelde versus persoonlijke opslag).
• Ervaring binnen het hoger onderwijs of een vergelijkbare, complexe organisatie is een pré.
• Kennis van Agile werkwijzen en ervaring met projectmatig werken.
• Sterke soft skills: zelfstandig en projectmatig kunnen werken, initiatief nemen, knelpunten signaleren en tijdig afstemming of escalatie organiseren.
• Uitstekende didactische en communicatieve vaardigheden; complexe zaken eenvoudig en toegankelijk uitleggen.
• Analytisch vermogen om gebruiksdata te interpreteren en daarop gerichte acties te formuleren en uit te voeren.

Locatie: Tilburg — Opdrachtgever: Tilburg University — Functie: Adoptiespecialist ICT

Eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring als adoptiespecialist of vergelijkbare rol
• Grondige kennis van de M365-suite (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Outlook, Planner/To Do, Power Automate/Power Apps op basisniveau)
• Begrip van informatiebeveiliging en gegevensbeheer binnen M365 (bijv. bewustzijn rond gevoelige data, retentie, gedeelde vs. persoonlijke opslag)
• Ervaring binnen het hoger onderwijs of een vergelijkbare organisatie is een pré
• Kennis van Agile

Wensen

• Ervaring binnen het hoger onderwijs of een vergelijkbare organisatie is een pré

Competenties

• Projectmatig en zelfstandig kunnen werken; Neemt initiatief, signaleert knelpunten en organiseert tijdig afstemming, besluitvorming of escalatie.
• Sterke didactische en communicatieve vaardigheden. Complexe zaken eenvoudig kunnen uitleggen.
• Analytisch vermogen om gebruiksdata te interpreteren en daar acties aan te verbinden.