Business Analist

Beschrijving

Voor een strategisch digitaliserings- en innovatieprogramma bij Stichting Slachtofferhulp Nederland zijn wij op zoek naar een Senior Business Analist. Deze rol vereist uitgebreide expertise in AI-gedreven oplossingen en CRM-landschappen. De business analist is verantwoordelijk voor het verzamelen en vertalen van zowel functionele als non-functionele behoeften naar heldere requirements en user stories. Daarnaast speelt de analist een cruciale rol in het rapporteren aan de Programmamanager en het begeleiden van diverse businessafdelingen. De focus ligt op het waarborgen van samenhang binnen de digitale roadmap en het ontwikkelen van AI-use cases, zoals automatisering en voorspellende modellen.

Gewenst Profiel

• Aantoonbare ervaring met AI-gedreven oplossingen en CRM-systemen.
• Sterke vaardigheden in het verzamelen en structureren van requirements.
• Ervaring met het opstellen van functionele ontwerpen en documentatie.
• Inzicht in data governance, privacy en ethiek.
• Ervaring met het begeleiden van testen en het opstellen van testcases.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende stakeholders.

Eisen

• Minimaal 7 jaar ervaring als Senior Business Analist of Functioneel Analist
• Aantoonbare ervaring met AI- en data-gedreven projecten
• kennis van CRM-processen en -systemen
• Kosten voor de VOG kunnen niet worden gedeclareerd bij Opdrachtgever

Competenties

• Actieve ondersteuning bij het verfijnen, aanscherpen en prioriteren van user stories in samenwerking met product owners en developmentteams
• Ervaring met werken in zowel agile omgevingen (Scrum / SAFe) als klassieke waterfall-projecten
• In staat om werkwijze en documentatie aan te passen aan de gekozen projectmethodiek
• Functioneert binnen een programma- of projectstructuur en rapporteert inhoudelijk en voortgangsmatig aan de programmamanager
• Beschikt over een solide technische achtergrond en is daardoor volwaardig gesprekspartner voor zowel business stakeholders als IT-professionals
• In staat om technische implicaties van businesskeuzes te doorgronden en helder te vertalen tussen business en IT
• Ervaren in het ophalen, analyseren en vastleggen van non-functionele requirements zoals performance, security, schaalbaarheid, compliance en beschikbaarheid
• Bewaakt dat non-functionele requirements expliciet worden meegenomen in ontwerpen, realisatie en test
• In staat om in korte tijd, onder tijdsdruk, kwalitatief hoogwaardige requirements op te leveren zonder verlies van inhoudelijke diepgang