Businessanalist

Opdrachtomschrijving

De directie Toezicht en Handhaven Openbare Ruimte (THOR) van de gemeente Amsterdam vervangt meerdere applicaties waarvan de contracten aflopen; deze transitie is een kans om digitalisering en procesverbetering te versnellen.

Het programma ‘Digitalisering Toezicht Handhaven 2030’ beschrijft en optimaliseert processen voor 18 handhavingsthema’s met behulp van het Groeimodel, waarbij processen, KSF’s, KPI’s, risico’s en beheersmaatregelen centraal staan.

De digitale ondersteuning van de processen moet in 2028 zijn opgeleverd; processen zijn leidend en de aanpak richt zich op wendbare, flexibele digitalisering en organisatorische snijvlakken.

Jouw werkzaamheden omvatten het analyseren van proces- en systeemverbeteringen, het toetsen met procesverantwoordelijken, het uitvoeren van analyses volgens SCOPAFIJTH en het begeleiden van geaccordeerde verbetertrajecten richting Portfoliomanagement.

Op een gemiddelde werkdag wissel je tussen procesbeschrijving, procesoptimalisatie en afstemming met verschillende lagen binnen de gemeente over risicobeheersing, doorlooptijden en KPI-sturing — het werk is hierdoor zeer afwisselend.

Vereist profiel

• Opleiding: hbo/wo richting Business IT, Informatiekunde, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Ervaring: minimaal 3–5 jaar als businessanalist of procesanalist, bij voorkeur binnen (semi)publieke of gemeentelijke organisaties.
• Vaardigheden: aantoonbare ervaring met procesmodellering, procesoptimalisatie, het opstellen van KSF’s/KPI’s en risicoanalyse.
• Methodieken: bekend met SCOPAFIJTH of bereid deze methodiek snel eigen te maken; ervaring met Agile/Prince2/Lean is een pré.
• Analytisch en besluitvaardig: sterk in het inschatten van impact versus effort en het prioriteren van verbeterinitiatieven.
• Samenwerking en communicatie: uitstekende stakeholdermanagement- en presentatievaardigheden; kan complexe zaken begrijpelijk maken voor verschillende doelgroepen.
• Implementatiegericht: ervaring met het doorvoeren van verbeteringen en het begeleiden van veranderingen in werkprocessen en systemen.
• Persoonlijke eigenschappen: proactief, flexibel, resultaatgericht en organisatorisch sensitief; kan schakelen tussen strategisch en operationeel niveau.
• Taal en locatie: uitstekende beheersing van het Nederlands; standplaats Amsterdam (Daniel Goedkoopstraat / gemeentelijke omgeving).

Eisen

• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Medior Business analist binnen een complexe omgeving. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring waarbij je LEAN/Six Sigma hebt toegepast en processen hebt (geher)modelleerd. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met verandermanagement en het begeleiden en coachen van het management en teamleden bij implementatie en borging van procesoptimalisaties. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met digitaliseringstrajecten en het verbinden van procesoptimalisatie met digitale transformatie. Dit dient te blijken uit het cv.
• Eis - De aangeboden kandidaat heeft een hands-on mentaliteit. Dit dient te blijken uit de motivatiebrief.
• Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• Wens- Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring bij de publieke sector, bij voorkeur bij een G4 gemeente. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring bij een toezicht en handhaving organisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Competenties

• Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: Expert
• Toetsing van de competentie: Relatiebeheer: Expert
• Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: Expert
• Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht: Expert
• Toetsing van de competentie: Verantwoordelijkheid: Expert
• Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen: Expert