Communicatie Expert

Omschrijving opdracht

De organisatie beschikt over een concept strategisch communicatieplan dat een stevige basis vormt maar nog niet formeel is vastgesteld en onvoldoende volledig is uitgewerkt en gedragen.

De opdrachtnemer werkt dit plan uit, scherpt samenhang aan tussen organisatiedoelstellingen en communicatiedoelen, en zorgt dat het plan implementatieklaar wordt met heldere, meetbare KPI’s en succesindicatoren.

Daarnaast wordt de huidige inrichting, governance en positionering van het communicatieteam geanalyseerd en volgt een onafhankelijk advies over optimale inrichting, benodigde capaciteit en versterking van strategische communicatie binnen de organisatie.

Er worden concrete voorstellen gedaan voor structurele borging, jaarlijkse actualisatie, monitoring en rapportage, inclusief praktische handvatten voor uitvoering en doorontwikkeling.

Als aanvullende verplichting ondersteunt de expert bij de communicatieaanpak rondom een bestuurlijke verkenning met meerdere omgevingsdiensten (start medio november), inclusief afstemming tussen organisaties, communicatie richting raden en medewerkers en een aanpak voor mogelijke vragen of onrust.

Gewenst resultaat: een vastgesteld en breed gedragen strategisch communicatieplan, meetbare doelstellingen en KPI’s, een onderbouwd advies voor teaminrichting en concrete implementatie- en borgingsaanbevelingen.

Opdrachtgever en context: Omgevingsdienst Noord-Holland Noord, locatie Hoorn — de opdrachtnemer werkt zelfstandig en periodiek in afstemming met Afdelingsmanager Bedrijfsvoering, directeur, MT en team Communicatie; vertrouwelijkheid en tijdige beschikbaarstelling van interne documentatie zijn randvoorwaarden.

Vereist profiel

• Senior externe communicatie-expert met aantoonbare ervaring in het opstellen, aanscherpen en implementatieklaar maken van strategische communicatieplannen voor (semi-)overheidsorganisaties.
• Sterke analytische vaardigheden voor het beoordelen van governance, teaminrichting en positionering van communicatie binnen complexe organisaties; ervaring met adviseren over capaciteit en rolverdeling.
• Pragmatische en resultaatgerichte aanpak: ervaring met het formuleren van heldere, meetbare doelstellingen, KPI’s en succesindicatoren en met het inrichten van monitoring en rapportageprocessen.
• Ervaren stakeholdermanager: vaardig in afstemming met bestuur, MT, raden, medewerkers en ketenpartners; kan draagvlak creëren en communicatie afstemmen tussen meerdere betrokken organisaties.
• Ervaring met omgevingsdienst-, gemeenten- of samenwerkingsprocessen en met communicatie rond bestuurlijke verkenningen of complexe transities; kennis van mogelijke gevoeligheden en aanpak bij onrust.
• Onafhankelijk, integer en vertrouwelijk; in staat zelfstandig te werken binnen afgesproken kaders en planningen (trajectindicatie: start medio november, rapportage richting eind maart).
• Vlotte schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands; ervaring met het begeleiden van implementatie en het opleveren van werkbare tools en formats voor jaarlijkse actualisatie.

Locatie en functieaanduiding: Hoorn — Omgevingsdienst Noord-Holland Noord, Communicatie Expert.

Eisen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau, bij voorkeur in de richting van Communicatie, Marketing en bedrijfscommunicatie.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het ontwikkelen en implementeren van strategische communicatieplannen.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het formuleren van KPI’s en het meetbaar maken van communicatiedoelstellingen.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met advisering op strategisch niveau binnen een (semi-)publieke of bestuurlijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring of concrete kennis van een omgevingsdienst.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met het ontwikkelen en implementeren van strategische communicatieplannen.
• Aantoonbare werkervaring met organisatieadvies op strategisch niveau.
• Aantoonbare werkervaring met het formuleren van KPI’s en meetbare communicatiedoelstellingen.
• Aantoonbare werkervaring met zelfstandig en onafhankelijk, analytisch en resultaatgericht opereren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling in het Nederlands.

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk)
• Klantgericht
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Assertiviteit
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren