Coordinator Schuldhulpverlening
Duo+
Opdracht: Coördinerend Consulent Schuldhulpverlening (Fase 1 & 2) — gemeentekantoor Ouder-Amstel / Duo+
Als Coördinerend Consulent stuur je zowel inhoudelijk als procesmatig op de werkverdeling binnen een klein team (3 consulenten + 1 trainee).
Je neemt de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van collega’s en begeleidt minimaal één trainee intensief naar volledige zelfstandigheid, ook bij complexe dossiers.
Je verdeelt nieuw binnenkomende caseload op basis van beschikbare capaciteit, bewaakt de totale werkdruk en stuurt tijdig bij op werkvoorraden.
Je pakt samen met collega’s en trainee complexe zaken op: intake/adviesgesprekken, VTLB-berekeningen, schuldregelingen en (voorbereiding op) dwangakkoord/WSNP-aanvragen.
Het beoogde resultaat is een aantoonbaar zelfstandige trainee, een transparant en eerlijk verdelingsproces en tijdige, kwalitatieve afhandeling van Fase 1 & 2 trajecten binnen de teampool.
Vereist profiel
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in sociaal werk, sociaal juridisch of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening (Fase 1 en 2) en kennis van VTLB-berekeningen, WSNP en dwangakkoordprocedures.
- Ervaring met coachen/opleiden van (trainee)collega’s en het overdragen van casuïstiek richting zelfstandigheid.
- Sterke organisatietalent: capaciteit- en werkdrukmanagement, processturing en het invoeren van transparante werkverdeling.
- Goede communicatieve vaardigheden, adviesvaardigheid en ervaring met intakegesprekken en complexe cliëntsituaties.
- Besluitvaardig, analytisch sterk, stressbestendig en in staat om zowel operationeel als strategisch te schakelen.
- Kennis van gemeentelijke werkprocessen en relevante wet- en regelgeving is een pré.
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel; bereidheid tot samenwerken binnen de gemeentelijke context en met ketenpartners.
- Vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; digitale vaardigheid met gangbare case- en rapportagesystemen.
Eisen
- Opleiding & Niveau: HBO werk- en denkniveau.
- Expertise SHV: Diepgaand inzicht in Fase 1, 2 en Vroegsignalering, NVVK-gedragscodes, VTLB-module en juridische vervolgstappen (dwangakkoord/WSNP).
- Coaching & Coördinatie: Proven ervaring met het opleiden/coachen van trainees en het procesmatig sturen op capaciteit en werkverdeling binnen een team.
- Systemen: Ervaring met Stratech (of vergelijkbaar SHV-systeem).
- Vaardigheden: Helikopterview, organisatiesensitief, analytisch en sterk in zowel coaching als overstijgende afstemming.