Functioneel Beheerder Corsa

Opdracht — korte omschrijving

De gemeente Rijswijk zoekt een zelfstandig functioneel beheerder voor het beheer en de doorontwikkeling van Corsa, SmartDocuments en bij voorkeur DataMask.

Doel van de opdracht is het waarborgen van continuïteit, kwaliteit en een optimale inrichting van deze applicaties zodat gebruikers effectief worden ondersteund en processen betrouwbaar blijven functioneren.

De werkzaamheden omvatten beheer van bestaande functionaliteiten, het signaleren en realiseren van verbeteringen, en het voorbereiden en uitvoeren van testactiviteiten bij wijzigingen en releases.

De opdrachtnemer fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en andere betrokkenen en werkt zelfstandig binnen afgesproken kaders.

Beoogd resultaat is een stabiel, betrouwbaar en toekomstbestendig applicatielandschap met tijdige afhandeling van meldingen, incidenten en wijzigingsverzoeken en aantoonbare verbeteringen in gegevenskwaliteit en inrichting.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Corsa en SmartDocuments; kennis van DataMask is een pré.
• Sterke kennis van applicatie-inrichting, documentmanagement, metadata en gegevenskwaliteit en ervaring met het opstellen van verbetervoorstellen.
• Ervaring met registraties en afhandeling van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken (bij voorkeur via Topdesk).
• Bekwaam in testmanagement: opstellen en uitvoeren van acceptatietesten, regressietesten en testscripts bij releases en wijzigingen.
• Goede communicatieve vaardigheden, klantgericht, sterk in stakeholdermanagement en ervaring in afstemming met leveranciers en externe consultants.
• Zelfstandig, resultaatgericht en organisatorisch sterk: kan prioriteren, plannen en zorgt voor tijdige opvolging van tickets en beheeractiviteiten.
• Analytisch en verbetergericht: levert rapportages en analyses ter verbetering van inrichting en gegevenskwaliteit.
• HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur meerdere jaren relevante werkervaring binnen een gemeentelijke of vergelijkbare IT-omgeving.

Eisen

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met Microsoft 365 beheer.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder of technisch specialist.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met SmartDocuments.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met Corsa.
• Per september 2026 beschikbaar voor minimaal 36 uur per week.

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente.
• Aantoonbaar afgeronde hbo bacheloropleiding op het gebied van ICT of Business IT.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met SmartDocuments.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Corsa.
• Aantoonbare werkervaring met gemeentelijke zaaksystemen: Corsa, SmartDocuments en Liber.
• Een maximumtarief van €95 inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee Flextender, exclusief btw.

Competenties

• Communicatieve vaardigheden, essentieel om te kunnen schakelen tussen gebruikers, ICT en leveranciers en om gebruikerswensen te vertalen naar functionele specificaties en helder uitleg te geven over systeemfunctionaliteiten.
• Analytisch vermogen om incidenten, procesafwijkingen en systeemwensen te analyseren en structureel op te lossen.
• Klantgerichtheid om gebruikers te ondersteunen bij hun werkzaamheden in Corsa, inclusief training, handleidingen en gebruiksadviezen.
• Plannen en organiseren om efficiënt om te gaan met updates, wijzigingsverzoeken en de prioritering van incidenten in samenwerking met de leverancier of ICT-afdeling.
• Samenwerken en overtuigen om samen te werken met informatieadviseurs, informatiebeheer, ICT en projectleiders en draagvlak te creëren voor verbeteringen.
• Procesmatig denken met inzicht in informatie- en archiefprocessen.