Implementatiemanager RAVE - cluster BCO

Beschrijving

De gemeente Rotterdam is op zoek naar een gedreven Implementatiemanager voor de implementatie van ROZA, het nieuwe zaaksysteem dat gericht is op inwoners en ondernemers. In deze rol maak je deel uit van het change team van het programma RAVE, waar je samenwerkt met andere implementatiemanagers en de business change manager. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van de gebruikerservaring door effectief de behoeften van eindgebruikers in kaart te brengen en actief te communiceren met hen. Je zorgt ervoor dat ROZA aansluit bij de wensen van de gebruikers en de organisatie. Je legt de focus op samenwerking, betrokkenheid, en het begeleiden van proces-eigenaren tijdens de overgang naar dit nieuwe systeem.

Jouw Profiel

Je hebt een afgeronde HBO-opleiding en beschikt over ruime ervaring als business consultant waarbij je minimaal drie IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein hebt begeleid, betrokkenheid hebbende bij ten minste 50 belanghebbenden per traject. Je bent empathisch, creatief en verbindend; je weet hoe je mensen moet motiveren en luisteren naar hun behoeften. Daarnaast ben je gecertificeerd in Lean SIX Sigma Orange Belt, Prince2Agile, en Scrum 1, en heb je recente ervaring met bedrijfsmodelleren in BPMN. Je bent in staat om zowel online als fysiek effectieve werkvormen te creëren en resultaten helder vast te leggen.

Eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO -opleiding;
• Je hebt als business consultant werkervaring met het begeleiden van tenminste 3 IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein. Elk traject bevatte ten minste 50 belanghebbenden (zoals eindgebruikers, ketenpartners en of interne stakeholders). Dit blijkt uit eerdere werkervaring toegelicht in het cv. Deze werkervaring is in de afgelopen 5 jaar opgedaan.
• Je bent in het bezit van de volgende certificeringen:
• Lean SIX Sigma Orange Belt
• Prince2Agile
• Professional Scrum 1
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met het bedrijfsmodelleren in BPMN.

Wensen

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers;
• Je hebt ervaring met het werken binnen een GZAC-omgeving.