Inkomensconsulent

Functie

Inkomensconsulent — Gemeente Hilversum (Hilversum, Noord‑Holland).

Beschrijving

Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud op grond van de Participatiewet en verwerkt bijzondere bijstand (maatwerk).

Je onderhoudt het klantencontact en het contact met externe instanties en beheert een klantenbestand in Suite4WIZ.

Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit en stelt rapportages en beschikkingen op.

Je zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier en bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar voor inwoners.

Je geeft voorlichting en advies, past maatwerk toe waar nodig, begeleidt (nieuwe) collega’s en toetst de kwaliteit van het werk van collega’s.

Je werkt nauw samen met team Werk en Participatie, WMO, Jeugd en Regie, fungeert als vraagbaak voor collega’s en draait 1 dag per maand mee bij de uitbetaling van leefgeld aan Oekraïense vluchtelingen.

Je hebt flexibiliteit in je werktijden; zelf te bepalen werkdagen zijn mogelijk, inclusief vier keer 9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen.

Vereist profiel

• Opleidingsniveau: MBO/HBO richting sociale zekerheid, maatschappelijk werk, publiek domein of vergelijkbaar.
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet, bijzondere bijstand en relevante wet‑ en regelgeving.
• Ervaring met klantdossiers en bij voorkeur met Suite4WIZ of vergelijkbare financiële systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en telefonisch goed bereikbaar.
• Analytisch vermogen voor rechtmatigheids- en wijzigingsonderzoeken en nauwkeurigheid bij het opstellen van beschikkingen.
• Samenwerkingsvaardigheden en coachend vermogen om collega’s te begeleiden en kwaliteit te toetsen.
• Bereidheid om incidenteel mee te draaien bij speciale uitbetalingen (bijv. leefgeld voor vluchtelingen) en flexibiliteit in werktijden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor (Benoem dit duidelijk in het cv);
• Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten inclusief Flextender fee;
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz (Benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en aanvragen bijzondere bijstand.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud , aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand (geef dit duidelijk aan het in cv met een voorbeeld)
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8jaar als inkomensconsulent .

Competenties

• - Verantwoordelijkheid
• - Analytisch vermogen
• - Oordeelsvorming
• - Klantgerichtheid
• - Kwaliteitsgerichtheid
• - Fraude alertheid
• - Nauwkeurigheid