IV-professional

Opdrachtbeschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) staat de 24/7 digitale zelfbediening van miljoenen uiteenlopende klanten centraal. In deze rol ben je verantwoordelijk voor gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement binnen een business- en analyseteam. Je werkt proactief aan een optimaal klantcontact via innovatieve applicaties en websites. Als IV-professional focus je je op de vraagzijde van informatievoorziening en zorg je ervoor dat oplossingen worden gerealiseerd door externe leveranciers en interne DevOps-teams. Je speelt een cruciale rol in het bereiken van de teamdoelen en bent medeverantwoordelijk voor de continuïteit en het functioneren van diensten binnen de organisatie.

Gewenst Profiel

De ideale kandidaat heeft een sterke affiniteit met ICT en beschikt over ervaring in het functioneel aansturen van DevOps-teams. Je bent proactief, analytisch en in staat om vraagstukken helder te formuleren. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken in multidisciplinaire teams. Je hebt bij voorkeur ervaring met softwarepakketten, met name Microsoft Dynamics, en bent bereid om minimaal twee dagen per week op kantoor in Groningen te werken. Een achtergrond in Agile werken is een pré.

Eisen

• Je hebt hbo-niveau en kunt dit aantonen, bij voorkeur met een hbo-diploma.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Je hebt kennis van en ervaring met het toepassen van (analyse)methoden, technieken en processen voor functioneel beheer, bijvoorbeeld BiSL (Next).
• Je hebt ervaring in een agile-/scrum-omgeving.
• Je bent je bewust van je omgeving, hebt een klantgerichte instelling en kunt je goed uitdrukken.
• Je toont initiatief, bent leergierig, deelt graag kennis en weet mensen te overtuigen.
• Je kunt goed plannen en organiseren, en houdt ook in hectische perioden het hoofd koel.
• Na een inwerkperiode toon je aan zelfstandig te zijn en ook zelf verzoeken op te pakken.
• Je hebt kennis en ervaring met stakeholdermanagement en doet hier een actieve bijdrage aan.

Wensen

• Kennis van agile werkwijzen (Scrum, Kanban, Scaling).
• Ervaring met implementatie van nieuwe softwarepakketten.

Competenties

• Omgevingsbewust.
• Klantgericht en houdt hoofd koel in een hectische omgeving.
• Ervaring in een agile-/scrum-omgeving.
• Klantgerichte instelling en je kunt je goed uitdrukken.
• Initiatief tonen, leergierig, kennis delen en mensen overtuigen.
• Plannen en organiseren, ook in hectische perioden het hoofd koel houden.
• Zelfstandig verzoeken oppakken na inwerkperiode.
• Kennis en ervaring met stakeholdermanagement en actieve bijdrage leveren.