Klantregisseur WMO

Betrokken

Als uitvoeringsorganisatie zijn we toegewijd aan een diverse samenleving en hechten wij veel waarde aan de diversiteit binnen onze organisatie. Dit is een essentiële onderdeel van ons werk als klantregisseur Wmo. In deze functie ga je in gesprek met inwoners die ondersteuning nodig hebben, waarbij je op een empathische en professionele manier hun vragen en behoeften in kaart brengt. Je onderzoekt de situatie grondig en zorgt voor een goede samenwerking met zowel de inwoners als hun netwerk. Jouw rol is cruciaal voor het creëren van effectieve oplossingen die aansluiten bij de unieke omstandigheden van elke inwoner.

Samen

Voor de rol van klantregisseur Wmo zoeken wij iemand die proactief en communicatief sterk is. Je beschikt over een afgeronde relevante opleiding en hebt ervaring in een soortgelijke functie. Een belangrijke eigenschap is het vermogen om verbinding te maken met mensen en hun behoeften centraal te stellen. Je moet in staat zijn om goed te luisteren en een veilige omgeving te creëren waarin inwoners hun zorgen kunnen delen. Daarnaast ben je in staat om samen te werken met diverse partners binnen de zorg- en ondersteuningsstructuur.

Professioneel

Als klantregisseur Wmo werk je professioneel en doelgericht. Je hebt kennis van de Wmo en andere relevante wet- en regelgeving en bent in staat om deze toe te passen in je werk. Bovendien ben je organisatorisch sterk en in staat om overzicht te houden over diverse casussen. Je legt heldere verslaglegging aan met concrete plannen van aanpak en hebt oog voor zowel de cliënt als de mantelzorger. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn essentieel in het omgaan met de dynamische situaties die je tegenkomt in het veld.

Eisen

• Aantoonbare werkervaring als Wmo consulent of klantregisseur bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling in de afgelopen 2 jaar;
• Een afgeronde cursus/opleiding Wmo;
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein;

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein in de afgelopen 5 jaar (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van keukentafelgesprekken (30 punten);
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van SJD of MWD (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring met Mens Centraal en Suite (20 punten).

Competenties

• - Kwaliteitsgericht;
• - Zelfstandig;
• - Plannen & organiseren;
• - Samenwerken en Flexibiliteit.