Kwaliteitsmedewerker (procesmatig)

Beschrijving

Als Procescoördinator bij Utrecht RSD Kromme Rijn Heuvelrug ben je de verbindende schakel tussen uitvoering en ondersteuning voor de Participatiewet, Inburgering en/of Schuldhulpverlening.

Je bent mede verantwoordelijk voor het beheer, de implementatie en evaluatie van werkprocessen en zorgt dat deze zijn ingericht volgens de kernwaarden van de organisatie.

Je schrijft en onderhoudt werkinstructies, werkt vastgesteld beleid uit in concrete richtlijnen en houdt toezicht op documentenbeheer en gerelateerde regelingen.

Je toetst de uitvoerbaarheid van processen, ondersteunt klant- en procesregisseurs en past werkprocessen zelf aan in systemen waar nodig.

Je werkt nauw samen met informatiemanagement, draagt bij aan BIO-baseline en DPIA’s en hebt een adviserende rol bij informatieveiligheids- en bedrijfsvoeringsvraagstukken.

Je levert resultaatgericht werk, behoudt kwaliteit onder (werk)druk en draagt bij aan effectieve, efficiënte en klantgerichte dienstverlening met ruimte voor maatwerk.

Vereist profiel

• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet, Inburgering en/of Schuldhulpverlening (WGS).
• Ervaring met procesbeheer, het opstellen en onderhouden van werkinstructies en documentenbeheer.
• Inzicht in beleidsuitwerking naar operationele richtlijnen en ervaring met het toetsen en verbeteren van werkprocessen.
• Kennis van of ervaring met informatieveiligheid, BIO-baseline en DPIA’s; adviserende vaardigheden ten aanzien van risico’s en bedrijfsvoering.
• HBO-werk- en denkniveau, analytisch, resultaatgericht, stressbestendig en sterke communicatieve en samenwerkingsvaardigheden.
• Ervaring met functioneel beheer of relevante systemen is een pré; je kunt proceswijzigingen technisch en praktisch doorvoeren.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Werk&Inkomen
• Aantoonbare werkervaring als Kwaliteitsmedewerker of procescoördinator;
• Aantoonbare kennis van het systeem MDU (brieven&documenten), benoemd duidelijk in het cv waar deze ervaring is opgedaan;
• Een afgerondeopleiding op minimaal hbo bachelor niveau;

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met Engage
• Uiterlijk beschikbaar per 1 april 2026
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Kwaliteitsmedewerker of procescoördinator binnen het sociaal domein

Competenties

• Hbo werk-en denkniveau;