Medewerker Klantcontact - Den Bosch

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij klantbeleving centraal staat en het telefonisch in contact staan met klanten jouw passie is? Als Medewerker Client Services speel jij een essentiële rol in het versterken van onze klantrelaties en het creëren van een optimale klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen. Het leveren van uitstekende service staat bij jou voorop, waarbij je altijd streeft naar een optimale klanttevredenheid. Sluit jij je aan bij ons team om samen de toekomst van klantcontact te verbeteren?

Vereist profiel

• Je hebt een sterke affiniteit met klantcontact en ervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgericht, empathisch en in staat om de juiste toon te treffen in verschillende situaties;
• Goede luistervaardigheden en het vermogen om snel informatie te verwerken;
• Accuraat en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten;
• Affiniteit met de financiële sector en kennis van financiële producten is een pré;
• MBO-4 werk- en denkniveau;
• Bereidheid om een Wft Basis diploma te behalen.