Projectleider Dienstverlening

Samenvatting

De gemeente Waadhoeke heeft zich de afgelopen jaren ingezet voor de verbetering van haar dienstverlening, met de ontwikkeling van klantreizen en versterking van digitale kanalen. De visie "Dienstverlening doen we samen 2030" introduceert het digitale portaal MijnWaadhoeke, dat inwoners meer controle geeft en medewerkers ondersteunt met een eenduidig klantbeeld. Dit project is niet alleen een technische oplossing, maar een drijvende kracht voor organisatorische verandering. Daarom zoekt de gemeente een strategisch en verbindend projectleider die deze transformatie kan aansteken. De ideale kandidaat heeft een goed overzicht van zowel technologische als organisatorische ontwikkelingen en kan deze vertalen naar een toekomstbestendige aanpak.

Gewenst Profiel

• Ervaring in projectmanagement, bij voorkeur in een publieke of gemeentelijke context.
• Neem de leiding in het realiseren van digitale transformaties en dienstverlening.
• Vaardigheid in het vertalen van complexe technologie naar begrijpelijke en haalbare strategieën.
• Uitstekende communicatieve en verbindende vaardigheden om samenwerking te bevorderen.
• Analytisch ingesteld, met oog voor zowel operationele als strategische aspecten.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
• Aantoonbare ervaring met digitale transformatie, zaakgericht werken en informatiemanagement binnen de gemeentelijke context.
• Ervaring met kwartiermaken van i-organisaties.
• Ervaring met Agile en programmatisch werken met gevoel voor bestuurlijke verhoudingen.
• Overziet samenhang tussen processen, data, techniek, houding en gedrag.

Wensen

• Sterk in het identificeren en positioneren van rollen zoals Product Owners, Informatiebeheerders en Functioneel beheerders.
• Sensitief, verbindend, en in staat om beweging te creëren.
• Beschikt over goede communicatieve vaardigheden, is zichtbaar en benaderbaar binnen de organisatie.
• Heeft een positieve veranderkracht en weet mensen mee te nemen vanuit vakinhoud en collectieve ambitie.
• Is analytisch sterk, besluitvaardig en werkt planmatig.
• Begrijpt de bestuurlijke context en weet deze te verbinden met operationele realiteit.

Verantwoordelijkheden

• Treedt op als projectleider en aanjager van MijnWaadhoeke.
• Verbindt ICT-projecten, dienstverleningsambities en organisatiedoelen met elkaar.
• Stelt samen met het management een uitvoeringsgerichte roadmap op en bewaakt voortgang, risico’s en draagvlak.
• Versterkt en borgt de samenwerking met SSC Leeuwarden.
• Creëert heldere kaders voor governance, eigenaarschap en samenwerking (intern en
• extern).
• Ondersteunt de inrichting van dashboards, servicenormen, klantreizen en terugkoppelstructuren.

Competenties

• Initiatief
• Adviesvaardig
• Resultaatgericht
• Coördineren
• Stevig