Scrum Master (AI)

Opdrachtbeschrijving

De Belastingdienst richt een Center of Excellence (CoE) op dat met behulp van AI de kwaliteit van proces- en controlebeschrijvingen (AO/IC) verbetert ter ondersteuning van de GRC-implementatie en de KOSO-doelstellingen.

Als Scrum Master begeleid je één of meerdere multidisciplinaire Agile-teams: je faciliteert Scrum-events, verwijdert belemmeringen en bevordert samenwerking tussen teamleden en stakeholders.

Je ondersteunt continue procesverbetering zodat sprintdoelstellingen gerealiseerd worden, belemmeringen tijdig worden opgelost en verbetermaatregelen worden vastgelegd en opgevolgd.

Het project zet AI (een virtueel team van agenten) in om documentatie te toetsen aan geldende kaders en verbetervoorstellen te genereren, waarmee voortgang, voorspelbaarheid en kwaliteit aantoonbaar verbeteren.

Doelstelling: binnen 6 maanden minimaal 600 werkprocessen analyseren en gevalideerde proces- en controledocumentatie opleveren die door de ketens is beoordeeld en geaccepteerd ten behoeve van KOSO.

Locatie: Utrecht — Opdrachtgever: Belastingdienst — Functie: Scrum Master (AI) ICT.

Vereist profiel

• Ervaren Scrum Master met aantoonbare ervaring in het begeleiden van multidisciplinaire Agile-teams (bij voorkeur 3+ jaar).
• Diepgaande kennis van Scrum en Agile-methodieken; certificering zoals PSM of CSM is een pré.
• Ervaring met procesanalyse en het opstellen/valideren van AO/IC-documentatie en kennis van GRC-principes en KOSO-doelstellingen.
• Affiniteit met ICT en ervaring of bereidheid om te werken met AI-tools/agenten voor documentvalidatie en genereren van verbetervoorstellen.
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden; je kunt ketens overtuigen en draagvlak creëren.
• Resultaatgericht en organisatorisch vaardig: aantoonbare ervaring met het halen van ambitieuze deliverables binnen strakke tijdlijnen.
• Analytisch vermogen, probleemoplossend denken en het vermogen om belemmeringen snel te identificeren en weg te nemen.
• Ervaring in een publieke of gereguleerde omgeving en inzicht in privacy- en beveiligingsaspecten is een pre.

Eisen

• Relevante studie op WO-niveau (bijv. Bedrijfskunde met verdieping IT, zoals Informatie Management).
• Ten minste 2 jaar relevante werkervaring in proces- en controls-omgevingen (bijv. Big 4).
• Ervaring in procesverbeteringsprogramma’s met inzet van AI en procesmodellering via Digital Twin-concepten in oplossingen als Mavim en/of Bizzdesign; ervaring met BPMN 2.0.
• Minimaal 2 jaar ervaring met het uitvoeren van PMO-taken in proces/control-projecten.
• Gecertificeerd in Scrum/Agile (bijv. SAFe Agilist).

Wensen

• Brengt voorgedefinieerde AI-componenten (bijv. agentic platform met bestaande agents) in voor directe start van analyses.
• Ervaring met het inrichten van plug-and-play agents die binnen de Belastingdienst zijn goedgekeurd.
• Ervaring met BPMN 2.0 in relevante software (Bizzdesign, Mavim, etc.).

Competenties

• Platformkennis GenAI/RAG-oplossingen: begrip van werking, mogelijkheden en beperkingen.
• Digital Twin en procesmodellering (BPMN 2.0): kennis van procesplatformen.
• Reporting & dashboarding: opzetten en interpreteren van voortgangsdashboards (bijv. Power BI).
• Agile facilitatie: samenwerking, planning, impedimentoplossing en voortgang faciliteren binnen multidisciplinaire teams.
• Stakeholdermanagement & communicatie.