Scrummaster

Functieomschrijving

• Als Scrum Master binnen de waardestroom Security ondersteun je het Security Operations Center (SOC) als tweede Scrum Master.
• Je faciliteert samen met de collega-Scrum Master alle Scrum-events: daily stand-up, refinement, sprint planning en retrospective.
• Je coacht het SOC-team in Agile/Scrum-werkwijze en verbetert de teamflow voor operationele taken door impediments weg te nemen.
• Je coördineert en monitort de dagelijkse OPS-werkzaamheden, controleert of taken volledig en tijdig zijn uitgevoerd en bewaakt overdracht bij verlof of ziekte.
• Je monitort de SOC-mailbox, signaleert urgente issues, escaleert waar nodig en zorgt dat acties worden opgevolgd.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor operationele vragen, bewaakt naleving van werkinstructies en procedures en signaleert afwijkingen en verbeterpunten.
• Je beoordeelt en initieert updates van documentatie zodat werkinstructies actueel en inhoudelijk correct blijven.

Gevraagd profiel

• Aantoonbare ervaring als Scrum Master; ervaring binnen een SOC of security-omgeving is een sterke pré.
• Sterk gevoel voor operationele werkzaamheden en in staat structuur aan te brengen in dagelijkse taken.
• Goede communicatieve vaardigheden; durft teamleden aan te spreken op hun verantwoordelijkheid en resultaat.
• Kan tijdig escaleren naar Product Owner of Manager en bewaakt continuïteit en kwaliteit van het SOC.
• Oog voor kwaliteit en een proactieve houding ten opzichte van continu verbeteren van processen en documentatie.
• Stressbestendig, behoudt overzicht in drukke situaties en bewaakt de teamflow.
• Bereidheid om in Groningen te werken binnen de context van DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs).

Achtergrond opdrachtgever

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is de uitvoeringsorganisatie voor het onderwijs en werkt in opdracht van het ministerie van OCW. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en -instellingen, organiseert examens en voert wet- en regelgeving correct en efficiënt uit. Als betrouwbare partner draagt DUO bij aan goed onderwijs.

Eisen

• PSMI
• PSMI en/of PSMII & SAFe, een leergang dienend, faciliterend en Coachend leiderschap in een Agile omgeving, Opleiding Teamcoach, Resultaatgericht Leidinggeven.
• 2 jaar HBO/WO denk- en werkniveau
• 2 jaar aantoonbare ervaring met agile & scrum werken in een SOC/Security omgeving
• 2 jaar ruime kennis en ervaring met scrum toepassen en coachen van team(s) als scrum master.

Wensen

• Kennis van agile werken, scaling agile, SAFe & verandermanagement.
• Kennis van teambuilding en het begeleiden van het groeipad hierin.
• Kennis van agile principes in een ICT-infra omgeving.
• Ervaring in het coachen van individuen en teams, ervaring in het creëren van flow, samenwerking en zelforganisatie. Aantoonbare affiniteit met
• ICT/werkplekbeheer.

Competenties

• Coachen
• creativiteit
• motiveren
• teambuilding
• samenwerken
• analyseren
• plannen en organiseren
• empathisch vermogen
• organisatiesensiviteit
• adviseren
• overtuigingskracht