Senior / Lead UX Designer

Samenvatting van de opdracht

P‑Direkt, onderdeel van O&P Rijk, zoekt tijdelijk senior UX‑leiderschap voor het AIR-team UX & Kennismanagement in Den Haag.
Je professionaliseert en positioneert UX binnen de Rijksoverheid door richting te geven aan kwaliteit, samenhang en toepasbaarheid van UX‑inzichten over meerdere digitale diensten en projecten.
De opdracht vraagt advieskracht richting management, opdrachtgevers en product owners, het opbouwen van draagvlak en het verbinden van gebruiker, business, beleid en IT.
Je initieert en stimuleert UX‑research en zorgt dat onderzoeksinzichten aantoonbaar worden gebruikt in besluitvorming en productontwikkeling.
Daarnaast ontwikkel en borg je UX‑kaders, werkwijzen, standaarden en draagt bij aan design systems en consistente interactiepatronen; je levert concrete, overdraagbare verbeteringen op.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als senior of lead UX Designer, bij voorkeur binnen complexe (overheids)organisaties.
• Sterke strategische en inhoudelijke UX‑expertise: onderzoeksmethoden, service‑ en interaction design, en design systems.
• Ervaring met het ontwikkelen, implementeren en borgen van UX‑kaders, standaarden en werkwijzen.
• Uitstekende adviesvaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus (management, product owners, opdrachtgevers).
• Coachend leiderschap: begeleiden en inhoudelijk versterken van UX‑specialisten, faciliteren van workshops en het neerzetten van gedragen oplossingen zonder formele hiërarchie.
• Resultaatgericht en zelfstandig: brengt strategie naar uitvoering, initieert verbeteringen en levert overdraagbare professionaliseringsresultaten.
• Communicatief sterk in het Nederlands, overtuigend bij het creëren van draagvlak en het vertalen van complexe vraagstukken naar heldere keuzes.
• Beschikbaarheid voor een tijdelijke opdracht in Den Haag en ervaring met werken binnen veranderende organisatiecontexten.

Eisen

• Minimaal 5 jaar werkervaring als UX Designer, waarvan aantoonbare ervaring op senior/lead-niveau.
• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en implementeren van UX-kaders, werkwijzen, standaarden of design systems.
• Ervaring met UX binnen een complexe bestuurlijke organisatie, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid of publieke sector.
• Aantoonbare ervaring met complexe digitale dienstverlening.
• Sterke ervaring met stakeholdermanagement en advisering op tactisch en strategisch niveau.
• Ervaring met het opbouwen, professionaliseren of positioneren van UX binnen een organisatie.
• Ervaring met UX-research en evidence-based design.
• Ervaring met design systems, toegankelijkheid en UX-standaarden.
• Ervaring met het begeleiden of coachen van UX-professionals.

Wensen

• Mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met het verhogen van de UX-volwassenheid binnen een organisatie, bijvoorbeeld door het ontwikkelen en implementeren van UX-werkwijzen, standaarden, design systems en/of governance, en het coachen van UX-professionals.
• Mate waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met UX-research, evidence-based design, design systems en digitale toegankelijkheid.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Competenties

• Pionieren
• Stakeholdermanagement
• Draagvlak creëren
• Overtuigingskracht
• Organisatiesensitiviteit
• Verbindend vermogen
• Adviesvaardigheid
• Strategisch denken
• Pragmatisch en resultaatgericht handelen