Teamleider Wijken en Zorg

Functieomschrijving

Als Teamleider Wijken en Zorg bij De Sleutels in Leiden geef je leiding aan de teams wijkbeheer en woonconsulenten (10–15 collega's) en ben je hét aanspreekpunt voor bewoners, collega’s en externe partners.

Je stimuleert een positieve, mensgerichte werkcultuur waarin open communicatie, feedback en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

De teams houden zich bezig met het bevorderen van prettige buurten, aanpak van woon(over)last, fraude en het bewaken van huurbetalingen bij problematische situaties.

Je ontwikkelt, implementeert en evalueert tactisch beleid, draagt bij aan strategische stukken (ondernemingsplan, jaarplannen, begroting) en bewaakt voortgang en kwaliteit van werkprocessen.

Daarnaast coach je medewerkers, initieer je duurzame verbeteringen en innovatie in werkwijzen, beheer je budgetten en vertegenwoordig je de organisatie bij externe stakeholders; je rapporteert aan de manager Wonen.

Vereist profiel

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting (sociaal werk/management, vastgoed, bedrijfskunde of vergelijkbaar).
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen wijk- of sociale dienstverlening of een woningcorporatie.
• Aantoonbare ervaring met beleidsontwikkeling, tactische vertaling en het realiseren van operationele doelstellingen.
• Sterke coachende vaardigheden, resultaatgerichte en motiverende leiderschapsstijl en het vermogen teams te ontwikkelen.
• Ervaring met budgetbeheer, procesbewaking, kwaliteitstoetsing en het organiseren van effectieve teamoverleggen.
• Goede communicatieve vaardigheden, politieke en bestuurlijke sensitiviteit en ervaring in stakeholdermanagement.
• Klantgericht, stressbestendig, analytisch en oplossingsgericht; ervaring met woonoverlast, huurincasso en fraude is een pré.
• In bezit van rijbewijs B is een pré.

Eisen

• Een afgeronde HBO+ opleiding in een relevante richting, vastgoedmanagement of sociaaljuridische dienstverlening. Of aantoonbaar HBO+ werk -en denkniveau.
• Ruime ervaring in leidinggeven tactisch beleidsontwikkeling en procesmanagement.
• Kennis van volkshuisvesting, de hoofdlijnen op woon -, huur -, en onderhoudsbeleid, financieel beheer en relevante wet- en regelgeving.
• Vaardigheden in geautomatiseerde systemen, zoals MS Office en branche specifieke software. Kennis van Empire (DE) zou fijn zijn.
• Competenties zoals resultaatgerichtheid, integraal samenwerken, coachend leidinggeven en een creatieve en innovatieve instelling.