UX Researcher

Opdrachtbeschrijving

O&P Rijk zoekt tijdelijk een ervaren UX Researcher om beslissingen te onderbouwen met echte gebruikersinzichten en aannames te vervangen door feiten.

De UX-specialist werkt nauw samen met product owners, developers, businessanalisten en betrekt stakeholders actief bij onderzoek, ontwerpkeuzes en resultaten.

Je zet zelfstandig kwalitatief onderzoek op en voert dit uit (onder andere diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability tests) en gebruikt waar relevant kwantitatieve databronnen.

Je analyseert, structureert en visualiseert onderzoeksresultaten en vertaalt inzichten naar concrete, onderbouwde aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en besluitvorming.

Daarnaast bouw je researchkennis op binnen UX, maakt resultaten herbruikbaar en zorgt ervoor dat inzichten worden geborgd in ontwerp- en besluitvorming binnen de organisatie.

Vereist profiel

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Circa 5 jaar relevante ervaring als UX Researcher, User Researcher of vergelijkbare rol.
• Minimaal 3 jaar ervaring met zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, inclusief minimaal twee van: diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing.
• Aantoonbare ervaring met analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en/of besluitvorming.
• Ervaring met het combineren van verschillende databronnen en het vertalen van onderzoek naar concrete ontwerp- en beleidskeuzes.
• Ervaring met onderzoek binnen complexe digitale dienstverlening en werken in multidisciplinaire teams.
• Kennis van digitale toegankelijkheid en inclusieve onderzoekspraktijken.
• Gezochte competenties: onderzoekend en analytisch vermogen, stakeholdermanagement, draagvlak creëren, omgevingssensitiviteit, overtuigingskracht, samenwerken, nieuwsgierigheid, onafhankelijk oordeelsvermogen en resultaatgerichtheid.
• Praktische aanvraag: recente cv en korte motivatie in Word, beschikbaarheid, geplande vakanties en all-in uurtarief excl. btw indienen via de website vóór 21 oktober 2026 14:30.

Eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, waaronder minimaal twee van: diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testing.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, presenteren en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en/of besluitvorming.
• Minimaal circa 5 jaar relevante ervaring als UX Researcher, User Researcher of vergelijkbare onderzoeksrol.
• Ervaring met het combineren van verschillende databronnen en het vertalen van onderzoek naar concrete ontwerp- en beleidskeuzes.
• Ervaring met onderzoek binnen complexe digitale dienstverlening en multidisciplinaire teams.
• Kennis van digitale toegankelijkheid en inclusieve onderzoekspraktijken.

Wensen

• Ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, zoals interviews, contextueel onderzoek, usability testing, surveys en het analyseren van gebruikersdata.
• Ervaring met onderzoeken van en adviseren over doelgroepen, persona’s, klantreizen, gebruiksscenario’s, informatiearchitectuur, terminologie, concepten en prototypes.
• Beschikken over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in cv, motivatie en/of gesprek).
• Affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
• Ervaring binnen de Rijksoverheid, publieke sector of een andere grote, complexe organisatie is een sterke pré.

Competenties

• Onderzoekend en analytisch vermogen.
• Stakeholdermanagement.
• Draagvlak creëren.
• Omgevingssensitiviteit.
• Overtuigingskracht.
• Samenwerken.
• Nieuwsgierigheid.
• Onafhankelijk oordeelsvermogen.
• Resultaatgerichtheid.