< Naar alle vacatures

Werken bij Ons Huis Apeldoorn

Ons Huis Logo

Wat is Ons Huis Apeldoorn?

Ons Huis Apeldoorn is een regionale woningcorporatie en maatschappelijke organisatie die zich richt op het beheren, onderhouden en ontwikkelen van betaalbare en duurzame woonruimte in de gemeente Apeldoorn en omgeving. De organisatie heeft als doel het bieden van stabiele huisvesting voor huishoudens met een lagere en middeninkomens, het verbeteren van leefbaarheid in wijken en het bevorderen van duurzaam en toekomstbestendig woningbeheer. Naast woningbeheer werkt Ons Huis vaak samen met bewoners, gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties en diverse private partijen om sociale doelstellingen te bereiken.

Kernactiviteiten en werkzaamheden

De kernactiviteiten van Ons Huis bestaan uit vastgoedbeheer, technisch en planmatig onderhoud, nieuwbouw- en renovatieprojecten, huurdersparticipatie en buurtgerichte initiatieven. Daarnaast is er aandacht voor duurzaamheid en energiezuinig wonen: het isoleren van woningen, aanbrengen van zonne-installaties en het verduurzamen van installaties binnen complexen. Voor deze activiteiten werkt de organisatie intern met professionals en extern met leveranciers en opdrachtnemers; dat kan variëren van langdurige contracten tot zzp opdrachten voor specifieke klussen.

Samenwerking met overheid en andere partijen

Als maatschappelijke verhuurder heeft Ons Huis regelmatig contact met en opdrachten van lokale overheden en uitvoerende instanties. Projecten rond stedelijke vernieuwing, woonbeleid en leefbaarheid worden vaak uitgevoerd in opdracht van of in samenwerking met de gemeente. Daarnaast worden opdrachtnemers en adviseurs ingeschakeld voor specialistische taken. In de praktijk zie je daardoor een mix van vaste contracten, opdrachten overheid en flexibele inzet zoals interim werk of zzp opdrachten, afhankelijk van het type project en benodigde expertise.

Wat betekent DAS in deze context?

Binnen samenwerkingsverbanden met externe dienstverleners en juridische partners komt de afkorting DAS soms voor (bijvoorbeeld in relatie tot juridische dienstverlening of procesondersteuning). Ons Huis werkt met meerdere partners en kan inkoopkaders en juridische advieslijnen hebben waarbij partners zoals DAS of vergelijkbare dienstverleners worden betrokken. Dit zorgt voor efficiëntie in aanbestedingen, contractbeheer en juridische ondersteuning bij complexere dossiers.

Welke bachelor+ functies biedt Ons Huis Apeldoorn?

Ons Huis zoekt regelmatig professionals met minimaal een bachelor- of hoger opleidingsniveau (hbo of wo). Hieronder een overzicht van veel voorkomende bachelor+ functies, met korte omschrijving en het type inzet (vast, tijdelijk, interim werk of via zzp opdrachten):

  • Vastgoedbeheerder / Portefeuillemanager – Beheer van woningportefeuille, strategische optimalisatie van bezittingen, huurprijs- en complexbeheer. Vaak een vaste positie met ruimte voor projectmatig werk.
  • Assetmanager – Lange termijn exploitatieplanning, investeringsanalyses en levenscyclusmanagement van gebouwen. Meestal hbo/wo-niveau, met uitdagingen die ook externe interim expertise vragen.
  • Projectleider Nieuwbouw & Renovatie – Leiding over bouwprojecten, aansturen van aannemers en bewaken van budget en planning. Voor projecten wordt soms extern interim werk of zzp opdrachten ingezet voor tijdelijke capaciteit.
  • Beleidsmedewerker Wonen & Leefbaarheid – Ontwikkelen en uitvoeren van woonbeleid, samenwerking met gemeente en maatschappelijke partners (opdrachten overheid). Vaak hbo/wo en gericht op stakeholdermanagement.
  • Financieel Controller / Business Controller – Financiële sturing, begrotingen, meerjarenplanningen en rapportages. Kan zowel vast als op projectbasis ingevuld worden.
  • Jurist / Contractmanager – Huurrecht, aanbestedingen, contracten en juridische advisering; samenwerking met externe juridische dienstverleners (bijv. via DAS of vergelijkbare partijen) komt voor.
  • HR-adviseur – Personeelsbeleid, werving & selectie, ontwikkeling en organisatieadvies. Zowel vaste functies als interim werk bij verandertrajecten.
  • Data-analist / Informatiemanager – Analyse van woningdata, klantinformatie en predictieve modellen voor onderhoud en verhuur. Vaak bachelor+ met affiniteit voor ICT en data.
  • Community- / Wijkmanager – Coördinatie van buurtinitiatieven, bewonersparticipatie en leefbaarheidsprojecten. Hbo-niveau, met nadruk op sociale vaardigheden.

Contractvormen en carrièrepaden

Bij Ons Huis zijn er vaste functies maar ook tijdelijke posities en opdrachten. Voor specialistische of tijdelijke pieken wordt gebruikgemaakt van interim werk en zzp opdrachten. Voor grotere projecten of projecten in opdracht van de gemeente (opdrachten overheid) worden vaak tijdelijke projectteams ingericht of inhuur via raamovereenkomsten toegepast. Professionals met een bachelor- of masterdiploma hebben goede doorgroeimogelijkheden richting senior management, beleidsfuncties of specialistische rollen binnen vastgoed en wonen.

Conclusie

Ons Huis Apeldoorn is een maatschappelijk gerichte woningcorporatie met een breed palet aan activiteiten op het gebied van huisvesting en wijkontwikkeling. De organisatie biedt meerdere bachelor+ functies op het gebied van vastgoed, projectmanagement, financiën, juridisch advies en beleid. Tegelijkertijd werkt Ons Huis met verschillende samenwerkingsvormen: opdrachten overheid voor grotere maatschappelijke projecten, inzet van interim werk en zzp opdrachten voor tijdelijke expertise en ondersteuning door externe dienstverleners (waaronder partijen die onder de noemer DAS of vergelijkbare dienstverlening opereren). Dit maakt het een dynamische werkgever voor professionals met een hogere opleiding die graag impact willen maken in de woon- en leefomgeving.

Ons Huis Logo

Wat is Ons Huis Apeldoorn?

Ons Huis Apeldoorn is een regionale woningcorporatie en maatschappelijke organisatie die zich richt op het beheren, onderhouden en ontwikkelen van betaalbare en duurzame woonruimte in de gemeente Apeldoorn en omgeving. De organisatie heeft als doel het bieden van stabiele huisvesting voor huishoudens met een lagere en middeninkomens, het verbeteren van leefbaarheid in wijken en het bevorderen van duurzaam en toekomstbestendig woningbeheer. Naast woningbeheer werkt Ons Huis vaak samen met bewoners, gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties en diverse private partijen om sociale doelstellingen te bereiken.

Kernactiviteiten en werkzaamheden

De kernactiviteiten van Ons Huis bestaan uit vastgoedbeheer, technisch en planmatig onderhoud, nieuwbouw- en renovatieprojecten, huurdersparticipatie en buurtgerichte initiatieven. Daarnaast is er aandacht voor duurzaamheid en energiezuinig wonen: het isoleren van woningen, aanbrengen van zonne-installaties en het verduurzamen van installaties binnen complexen. Voor deze activiteiten werkt de organisatie intern met professionals en extern met leveranciers en opdrachtnemers; dat kan variëren van langdurige contracten tot zzp opdrachten voor specifieke klussen.

Samenwerking met overheid en andere partijen

Als maatschappelijke verhuurder heeft Ons Huis regelmatig contact met en opdrachten van lokale overheden en uitvoerende instanties. Projecten rond stedelijke vernieuwing, woonbeleid en leefbaarheid worden vaak uitgevoerd in opdracht van of in samenwerking met de gemeente. Daarnaast worden opdrachtnemers en adviseurs ingeschakeld voor specialistische taken. In de praktijk zie je daardoor een mix van vaste contracten, opdrachten overheid en flexibele inzet zoals interim werk of zzp opdrachten, afhankelijk van het type project en benodigde expertise.

Wat betekent DAS in deze context?

Binnen samenwerkingsverbanden met externe dienstverleners en juridische partners komt de afkorting DAS soms voor (bijvoorbeeld in relatie tot juridische dienstverlening of procesondersteuning). Ons Huis werkt met meerdere partners en kan inkoopkaders en juridische advieslijnen hebben waarbij partners zoals DAS of vergelijkbare dienstverleners worden betrokken. Dit zorgt voor efficiëntie in aanbestedingen, contractbeheer en juridische ondersteuning bij complexere dossiers.

Welke bachelor+ functies biedt Ons Huis Apeldoorn?

Ons Huis zoekt regelmatig professionals met minimaal een bachelor- of hoger opleidingsniveau (hbo of wo). Hieronder een overzicht van veel voorkomende bachelor+ functies, met korte omschrijving en het type inzet (vast, tijdelijk, interim werk of via zzp opdrachten):

  • Vastgoedbeheerder / Portefeuillemanager – Beheer van woningportefeuille, strategische optimalisatie van bezittingen, huurprijs- en complexbeheer. Vaak een vaste positie met ruimte voor projectmatig werk.
  • Assetmanager – Lange termijn exploitatieplanning, investeringsanalyses en levenscyclusmanagement van gebouwen. Meestal hbo/wo-niveau, met uitdagingen die ook externe interim expertise vragen.
  • Projectleider Nieuwbouw & Renovatie – Leiding over bouwprojecten, aansturen van aannemers en bewaken van budget en planning. Voor projecten wordt soms extern interim werk of zzp opdrachten ingezet voor tijdelijke capaciteit.
  • Beleidsmedewerker Wonen & Leefbaarheid – Ontwikkelen en uitvoeren van woonbeleid, samenwerking met gemeente en maatschappelijke partners (opdrachten overheid). Vaak hbo/wo en gericht op stakeholdermanagement.
  • Financieel Controller / Business Controller – Financiële sturing, begrotingen, meerjarenplanningen en rapportages. Kan zowel vast als op projectbasis ingevuld worden.
  • Jurist / Contractmanager – Huurrecht, aanbestedingen, contracten en juridische advisering; samenwerking met externe juridische dienstverleners (bijv. via DAS of vergelijkbare partijen) komt voor.
  • HR-adviseur – Personeelsbeleid, werving & selectie, ontwikkeling en organisatieadvies. Zowel vaste functies als interim werk bij verandertrajecten.
  • Data-analist / Informatiemanager – Analyse van woningdata, klantinformatie en predictieve modellen voor onderhoud en verhuur. Vaak bachelor+ met affiniteit voor ICT en data.
  • Community- / Wijkmanager – Coördinatie van buurtinitiatieven, bewonersparticipatie en leefbaarheidsprojecten. Hbo-niveau, met nadruk op sociale vaardigheden.

Contractvormen en carrièrepaden

Bij Ons Huis zijn er vaste functies maar ook tijdelijke posities en opdrachten. Voor specialistische of tijdelijke pieken wordt gebruikgemaakt van interim werk en zzp opdrachten. Voor grotere projecten of projecten in opdracht van de gemeente (opdrachten overheid) worden vaak tijdelijke projectteams ingericht of inhuur via raamovereenkomsten toegepast. Professionals met een bachelor- of masterdiploma hebben goede doorgroeimogelijkheden richting senior management, beleidsfuncties of specialistische rollen binnen vastgoed en wonen.

Conclusie

Ons Huis Apeldoorn is een maatschappelijk gerichte woningcorporatie met een breed palet aan activiteiten op het gebied van huisvesting en wijkontwikkeling. De organisatie biedt meerdere bachelor+ functies op het gebied van vastgoed, projectmanagement, financiën, juridisch advies en beleid. Tegelijkertijd werkt Ons Huis met verschillende samenwerkingsvormen: opdrachten overheid voor grotere maatschappelijke projecten, inzet van interim werk en zzp opdrachten voor tijdelijke expertise en ondersteuning door externe dienstverleners (waaronder partijen die onder de noemer DAS of vergelijkbare dienstverlening opereren). Dit maakt het een dynamische werkgever voor professionals met een hogere opleiding die graag impact willen maken in de woon- en leefomgeving.

Ons Huis Logo
Medewerker Klantenservice
Ons Huis
Ons Huis
Apeldoorn
32 uur
21 sep. 2026
onbekend
Alleen via omzetverloning
Logo Ons Huis
Apeldoorn
onbekend
32 uur
21 sep. 2026
Reageer
Deadline: 8 sep. 2026
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Functieomschrijving

Als medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor vrijwel al onze primaire klantprocessen en zorg je voor een uitstekende start van de dienstverlening.

Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en aan de balie en streeft ernaar klantvragen direct en volledig af te handelen.

Je werkt intensief samen met collega’s binnen het team, verschillende afdelingen en externe partijen en weet wanneer je een vraag moet doorzetten naar de backoffice.

Dagelijkse taken zijn onder meer het plannen van reparatieafspraken, verwerken van huuropzeggingen en het zorgvuldig vastleggen van informatie zodat benodigde data voor collega’s beschikbaar blijft.

Je haalt voldoening uit klantcontact en zorgt ervoor dat huurders tevreden en goed geholpen verder gaan.

Vereist profiel

  • Sterke klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
  • Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en balie is gewenst; je handelt vragen efficiënt en zelfstandig af.
  • Nauwkeurig en administratief vaardig: je legt gegevens duidelijk en consistent vast.
  • Stressbestendig, oplossingsgericht en gewend samen te werken met interne en externe stakeholders.
  • Kennis van of interesse in huuradministratie en woninggerelateerde processen is een pré.
  • Flexibele instelling en bereidheid om schakelen tussen verschillende taken en systemen.
  • Woonachtig in of nabij Apeldoorn is een pré; je bent beschikbaar voor contactmomenten tijdens kantooruren.

Werkgever: Ons Huis — Locatie: Apeldoorn — Functie: Medewerker Klantenservice (Administration)

Eisen

  • MBO+-werk- en denkniveau
  • Je communiceert makkelijk en duidelijk
  • Je helpt klanten graag en denkt met ze mee
  • Je hebt wat technische kennis of vindt het leuk om die op te bouwen
  • Je houdt van dynamiek, weet overzicht te houden en bent proactief
  • Je kijkt verder dan je eigen werk: je ziet kansen om processen, samenwerking en dienstverlening te verbeteren en draagt daar graag aan bij
  • Je bent nieuwsgierig naar digitale oplossingen die het werk makkelijker maken.

Reageer

De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan op de opdracht en we sturen je meer informatie over de constructie toe.
De Transparante Broker rekent € 5,00 marge
Hoeft nog niet op maat gemaakt te worden voor de opdracht