< Naar alle vacatures

Werken bij Werkzaak Rivierenland

Werkzaak Rivierenland Logo

Werkzaak Rivierenland: Een Overzicht

Werkzaak Rivierenland is een organisatie die zich richt op het bevorderen van werkgelegenheid en het ondersteunen van zowel werkzoekenden als werkgevers in de regio Rivierenland. Met een diverse aanpak biedt Werkzaak een scala aan diensten die zich richten op het helpen van mensen bij het vinden van passend werk en het faciliteren van bedrijven bij het invullen van vacatures. De organisatie is niet alleen inzetbaar voor traditionele banen maar biedt ook kansen voor zzp opdrachten, interim werk en specifieke opdrachten voor de overheid.

Diensten en Werkwijze

Werkzaak Rivierenland werkt nauw samen met lokale overheden, bedrijven en opleidingsinstituten om een passend aanbod te creëren dat aansluit bij de vragen vanuit de arbeidsmarkt. De organisatie heeft verschillende trajecten opgezet die gericht zijn op de persoonlijke en professionele ontwikkeling van werkzoekenden. Dit kan onder andere door het aanbieden van trainingen, coaching en loopbaanbegeleiding. Een belangrijk aspect van hun dienstverlening is de focus op maatwerk, waarbij ze rekening houden met de unieke behoefte van iedere werkzoekende.

Zzp Opdrachten en Interim Werk

Voor zelfstandige ondernemers en freelance professionals biedt Werkzaak Rivierenland een breed scala aan zzp opdrachten. Deze opdrachten zijn vaak tijdelijk en kunnen variëren van projectbasiswerkzaamheden tot langdurige samenwerkingen. De organisatie heeft een goed netwerk opgebouwd, waardoor het voor zzp'ers makkelijker wordt om relevante opdrachten te vinden. Voor werkgevers is Werkzaak een waardevolle partner, omdat ze kunnen helpen bij het matchen van de juiste zzp'ers aan hun specifieke behoeften. Daarnaast heeft Werkzaak ook een aanbod van interim werk, wat inhoudt dat professionals tijdelijk een functie vervullen binnen een organisatie. Dit type werk is ideaal voor bedrijven die tijdelijk extra capaciteit nodig hebben of wanneer er specifieke expertise vereist is die tijdelijk niet beschikbaar is binnen hun eigen team. Dit kan variëren van het invullen van interim managementposities tot projectleidersrollen.

Opdrachten voor de Overheid

Werkzaak Rivierenland speelt ook in op de vraag naar opdrachten van de overheid. Dit houdt in dat ze werkzoekenden en professionals de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan projecten en programma's die gericht zijn op publieke dienstverlening. Deze opdrachten zijn vaak van maatschappelijke aard en kunnen variëren van het ondersteunen van lokale initiatieven tot het uitvoeren van specifieke overheidsprojecten. Dit biedt niet alleen werkgelegenheid voor de professionals maar draagt ook bij aan de ontwikkeling van de regio.

Het Belang van DAS

Een ander belangrijk element van de samenwerking binnen Werkzaak Rivierenland is de aansluiting bij DAS (Dienstverlening aan Zelfstandigen). DAS is een ondersteuningsprogramma dat is opgezet om zelfstandige ondernemers te helpen op het gebied van juridische en financiële vraagstukken. Werkzaak helpt zzp'ers gebruik te maken van de voordelen die DAS aanbiedt. Dit omvat het geven van advies over contracten, aansprakelijkheid, en zelfs het aanleveren van netwerkcontacten. Hierdoor kunnen zelfstandigen zich meer richten op hun kernactiviteiten, terwijl ze de nodige ondersteuning krijgen in de achtergrondzaken die cruciaal zijn voor hun succes.

Conclusie

Werkzaak Rivierenland is een waardevolle speler in het bevorderen van werkgelegenheid en het ondersteunen van zowel werkzoekenden als werkgevers. Door een breed scala aan diensten aan te bieden, kunnen ze inspelen op de verschillende behoeften van de arbeidsmarkt. Of het nu gaat om zzp opdrachten, interim werk, of specifieke opdrachten voor de overheid, Werkzaak Rivierenland zorgt ervoor dat er verbindingen worden gemaakt tussen de juiste professionals en de juiste vacatures. Hun samenwerking met DAS biedt extra ondersteuning voor zelfstandigen, waardoor zij optimaal kunnen functioneren in hun rol. Kortom, Werkzaak Rivierenland is een organisatie die zowel individuen als bedrijven helpt om te groeien en zich aan te passen aan de continu veranderende arbeidsmarkt.
Werkzaak Rivierenland Logo

Werkzaak Rivierenland: Een Overzicht

Werkzaak Rivierenland is een organisatie die zich richt op het bevorderen van werkgelegenheid en het ondersteunen van zowel werkzoekenden als werkgevers in de regio Rivierenland. Met een diverse aanpak biedt Werkzaak een scala aan diensten die zich richten op het helpen van mensen bij het vinden van passend werk en het faciliteren van bedrijven bij het invullen van vacatures. De organisatie is niet alleen inzetbaar voor traditionele banen maar biedt ook kansen voor zzp opdrachten, interim werk en specifieke opdrachten voor de overheid.

Diensten en Werkwijze

Werkzaak Rivierenland werkt nauw samen met lokale overheden, bedrijven en opleidingsinstituten om een passend aanbod te creëren dat aansluit bij de vragen vanuit de arbeidsmarkt. De organisatie heeft verschillende trajecten opgezet die gericht zijn op de persoonlijke en professionele ontwikkeling van werkzoekenden. Dit kan onder andere door het aanbieden van trainingen, coaching en loopbaanbegeleiding. Een belangrijk aspect van hun dienstverlening is de focus op maatwerk, waarbij ze rekening houden met de unieke behoefte van iedere werkzoekende.

Zzp Opdrachten en Interim Werk

Voor zelfstandige ondernemers en freelance professionals biedt Werkzaak Rivierenland een breed scala aan zzp opdrachten. Deze opdrachten zijn vaak tijdelijk en kunnen variëren van projectbasiswerkzaamheden tot langdurige samenwerkingen. De organisatie heeft een goed netwerk opgebouwd, waardoor het voor zzp'ers makkelijker wordt om relevante opdrachten te vinden. Voor werkgevers is Werkzaak een waardevolle partner, omdat ze kunnen helpen bij het matchen van de juiste zzp'ers aan hun specifieke behoeften. Daarnaast heeft Werkzaak ook een aanbod van interim werk, wat inhoudt dat professionals tijdelijk een functie vervullen binnen een organisatie. Dit type werk is ideaal voor bedrijven die tijdelijk extra capaciteit nodig hebben of wanneer er specifieke expertise vereist is die tijdelijk niet beschikbaar is binnen hun eigen team. Dit kan variëren van het invullen van interim managementposities tot projectleidersrollen.

Opdrachten voor de Overheid

Werkzaak Rivierenland speelt ook in op de vraag naar opdrachten van de overheid. Dit houdt in dat ze werkzoekenden en professionals de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan projecten en programma's die gericht zijn op publieke dienstverlening. Deze opdrachten zijn vaak van maatschappelijke aard en kunnen variëren van het ondersteunen van lokale initiatieven tot het uitvoeren van specifieke overheidsprojecten. Dit biedt niet alleen werkgelegenheid voor de professionals maar draagt ook bij aan de ontwikkeling van de regio.

Het Belang van DAS

Een ander belangrijk element van de samenwerking binnen Werkzaak Rivierenland is de aansluiting bij DAS (Dienstverlening aan Zelfstandigen). DAS is een ondersteuningsprogramma dat is opgezet om zelfstandige ondernemers te helpen op het gebied van juridische en financiële vraagstukken. Werkzaak helpt zzp'ers gebruik te maken van de voordelen die DAS aanbiedt. Dit omvat het geven van advies over contracten, aansprakelijkheid, en zelfs het aanleveren van netwerkcontacten. Hierdoor kunnen zelfstandigen zich meer richten op hun kernactiviteiten, terwijl ze de nodige ondersteuning krijgen in de achtergrondzaken die cruciaal zijn voor hun succes.

Conclusie

Werkzaak Rivierenland is een waardevolle speler in het bevorderen van werkgelegenheid en het ondersteunen van zowel werkzoekenden als werkgevers. Door een breed scala aan diensten aan te bieden, kunnen ze inspelen op de verschillende behoeften van de arbeidsmarkt. Of het nu gaat om zzp opdrachten, interim werk, of specifieke opdrachten voor de overheid, Werkzaak Rivierenland zorgt ervoor dat er verbindingen worden gemaakt tussen de juiste professionals en de juiste vacatures. Hun samenwerking met DAS biedt extra ondersteuning voor zelfstandigen, waardoor zij optimaal kunnen functioneren in hun rol. Kortom, Werkzaak Rivierenland is een organisatie die zowel individuen als bedrijven helpt om te groeien en zich aan te passen aan de continu veranderende arbeidsmarkt.
Werkzaak Rivierenland Logo
Medewerker Servicedesk
Werkzaak Rivierenland
Werkzaak Rivierenland
Arnhem
36 uur
1 nov. 2026
Tot 65
Alleen via omzetverloning
Logo Werkzaak Rivierenland
Arnhem
Tot 65
36 uur
1 nov. 2026
Reageer
Deadline: 22 sep. 2026

Arnhem Werkzaak Rivierenland — Medewerker Servicedesk ICT

De opdracht

Je levert een compleet en onderbouwd opleverdossier voor de Servicedesk ICT, inclusief procesbeschrijvingen, SLA’s, handleidingen en overdrachtsdocumenten.

Je werkt een analyse en verbeterplan uit voor incident- en change-afhandeling en levert dit plan op binnen de afgesproken kaders.

Je stelt een set kennisbankartikelen en standaardoplossingen op en zorgt voor implementatie en kennisoverdracht aan het team.

Je levert training- en instructiemateriaal voor medewerkers en verzorgt overdrachtsmomenten zodat het team zelfstandig verder kan.

Het eindproduct (opleverdossier, analyse, kennisbank en trainingsmateriaal) wordt uiterlijk binnen de afgesproken termijn volledig en opgeleverd.

Resultaat

Een volledig opleverdossier dat op de afgesproken einddatum beschikbaar is voor het team, zodat zij de trajecten kunnen voortzetten. Het eindproduct is compleet, onderbouwd, en voldoet aan de afgesproken kwaliteitscriteria (duidelijke procedures, meetbare SLA-parameters, werkende kennisbankitems en overdrachtsdocumentatie).

Acceptatiecriteria: alle beschreven processen zijn getest of gevalideerd, kennisbankartikelen zijn doorzoekbaar en begrijpelijk, en medewerkers zijn getraind volgens het opleidingsplan.

Randvoorwaarden

  • De functie is niet ingebed in de lijnorganisatie en vervangt geen medewerker; de werkzaamheden worden zelfstandig uitgevoerd.
  • De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig uit; de opdrachtgever toetst uitsluitend het eindresultaat en stuurt niet op het proces.
  • De opdrachtnemer organiseert zelf inzet, middelen en planning en registreert alleen de feitelijk gewerkte uren; ziekte- en verlofuren zijn uitgesloten van betaling.
  • Opdrachtnemer neemt niet deel aan reguliere werkoverleggen tenzij specifiek uitgenodigd en neemt niet deel aan sociale activiteiten van de organisatie.
  • Vrijheid in werkvorm, locatie en planning mits het eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd.

Vereist profiel

  • Opleiding: MBO+/HBO werk- en denkniveau in ICT of gelijkwaardige aantoonbare ervaring.
  • Ervaring: minimaal 2 jaar ervaring op een servicedesk of vergelijkbare functie binnen ICT-omgevingen.
  • Vaardigheden: sterke klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (woord en geschrift), probleemoplossend en analytisch vermogen.
  • Technische kennis: vertrouwd met Windows-clientomgevingen, Office 365, Active Directory, basisnetwerken, remote support tools en veelgebruikte ticketingsystemen.
  • Proceskennis: bekendheid met incident-, change- en problemmanagement; ITIL Foundation certificering is een pré.
  • Werkstijl: zelfstandig, proactief, resultaatgericht en in staat om helder overdraagbare documentatie en trainingsmateriaal op te leveren.
  • Beschikbaarheid: inzetbaar volgens afgesproken uren en planning; bereidheid tot spreiding in werktijden indien nodig.

Eisen

  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van Servicedesk medewerker.
  • Aantoonbare werkervaring met Topdesk in de afgelopen 5 jaar.
  • Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365.
  • Uurtarief maximaal € 65,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer én fee Flextender.

Wensen

  • Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker servicedesk binnen een gemeente.
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het uitleveren van mobiele devices (telefoons, laptops, tablets) alsmede de voorbereidende werkzaamheden hiervoor.
  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van ICT.
  • Aantoonbare werkervaring met ITIL.
  • Een maximale woon-werkafstand van 60 minuten enkele reis.
  • In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer.
  • De inschrijver gaat akkoord met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever na afloop van de opdrachtduur.

Competenties

  • Analytisch vermogen.
  • Flexibiliteit.
  • Klantgerichtheid.
  • Zelfstandigheid.
  • Kwaliteitsgerichtheid.
  • Plannen en organiseren.

Reageer

De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan op de opdracht en we sturen je meer informatie over de constructie toe.
De Transparante Broker rekent € 5,00 marge
Hoeft nog niet op maat gemaakt te worden voor de opdracht