Opleidingsniveau
WO-bachelor of master (bij voorkeur Data Science, Informatica of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€85000 - €120000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€90000 - €150000 per jaar
Doorgroeimogelijkheden
Lead Solution Architect, Chief Architect, Head of AI, CTO
Competenties & vaardigheden
Systeemintegratie, Conversational AI, Cloudarchitectuur, API-design
Gerelateerde functies
Enterprise Architect, Cloud Architect, AI Engineer, Conversational AI Engineer
Functiebeschrijving
Als GenAI Solution Architect ontwerp en implementeer je schaalbare generative AI-oplossingen voor klantcontacten en CRM-systemen. Je vertaalt zakelijke eisen naar technische ontwerpen die multi-turn conversaties, geheugenmanagement, voice-AI en agent-evaluatie ondersteunen. Je bepaalt integratiepatronen voor cloudplatforms (bijv. Azure, AWS) en CRM-ecosystemen zoals Salesforce of Dynamics. Je borgt performance, beschikbaarheid, security, privacy en toegankelijkheid binnen enterprise-architectuurkaders. Je werkt samen met productowners, data scientists, developers en operations om oplossingen op squad- en tribe-niveau te realiseren.
Salarisindicatie
Salarissen voor vaste dienst variëren doorgaans tussen €85.000 en €120.000 per jaar afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheidsniveau. Voor consultant- of interim werk liggen tarieven vaak tussen €90.000 en €150.000 per jaar als zelfstandige of via bureaus. Opdrachten zoals zzp opdrachten of opdrachten overheid kunnen hogere dagtarieven opleveren door kortlopende risicovergoedingen en specificiteitsniveau. Beschikbaarheid voor interim werk, ervaring met DAS en certificeringen in cloudplatforms beïnvloeden de marktwaarde direct.
Typische werkzaamheden
Je definieert technische roadmaps en referentiearchitecturen voor GenAI-componenten. Je ontwerpt API-lagen, event streaming en integraties met contactcenters en CRM's en valideert beveiligings- en privacymaatregelen. Je leidt proof-of-concepts, performance- en bias-tests en stelt meetbare evaluatiecriteria voor agentgedrag op. Je begeleidt implementatieteams bij CI/CD, monitoring en deployments waarbij ook tooling als DAS wordt ingezet. Je ondersteunt squads in het operationaliseren van kennisbeheer en long-term memory binnen conversatieplatforms.
Hoe word je specialist
Start met een WO-bachelor of master in informatica, data science of een verwante richting en ontwikkel gedegen kennis van architectuurmethoden zoals TOGAF of ArchiMate. Verkrijg hands-on ervaring met cloudplatforms, API-design, conversational AI frameworks en real-life projecten in klantcontact of CRM. Doe zzp opdrachten en interim werk of werk aan opdrachten overheid om diverse domein- en compliance-ervaring op te bouwen. Behaal relevante certificeringen, draag bij aan referentieimplementaties en bouw een portfolio met technische ontwerpen en POCs. Zoek mentors, publiceer technische whitepapers en zorg dat je DAS en CI/CD pipelines beheerst voor snelle inzetbaarheid.
Opleidingsniveau
WO-bachelor of master (bij voorkeur Data Science, Informatica of vergelijkbaar)
Salarisindicatie in loondienst
€85000 - €120000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€90000 - €150000 per jaar
Doorgroeimogelijkheden
Lead Solution Architect, Chief Architect, Head of AI, CTO
Competenties & vaardigheden
Systeemintegratie, Conversational AI, Cloudarchitectuur, API-design
Gerelateerde functies
Enterprise Architect, Cloud Architect, AI Engineer, Conversational AI Engineer
Functiebeschrijving
Als GenAI Solution Architect ontwerp en implementeer je schaalbare generative AI-oplossingen voor klantcontacten en CRM-systemen. Je vertaalt zakelijke eisen naar technische ontwerpen die multi-turn conversaties, geheugenmanagement, voice-AI en agent-evaluatie ondersteunen. Je bepaalt integratiepatronen voor cloudplatforms (bijv. Azure, AWS) en CRM-ecosystemen zoals Salesforce of Dynamics. Je borgt performance, beschikbaarheid, security, privacy en toegankelijkheid binnen enterprise-architectuurkaders. Je werkt samen met productowners, data scientists, developers en operations om oplossingen op squad- en tribe-niveau te realiseren.
Salarisindicatie
Salarissen voor vaste dienst variëren doorgaans tussen €85.000 en €120.000 per jaar afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheidsniveau. Voor consultant- of interim werk liggen tarieven vaak tussen €90.000 en €150.000 per jaar als zelfstandige of via bureaus. Opdrachten zoals zzp opdrachten of opdrachten overheid kunnen hogere dagtarieven opleveren door kortlopende risicovergoedingen en specificiteitsniveau. Beschikbaarheid voor interim werk, ervaring met DAS en certificeringen in cloudplatforms beïnvloeden de marktwaarde direct.
Typische werkzaamheden
Je definieert technische roadmaps en referentiearchitecturen voor GenAI-componenten. Je ontwerpt API-lagen, event streaming en integraties met contactcenters en CRM's en valideert beveiligings- en privacymaatregelen. Je leidt proof-of-concepts, performance- en bias-tests en stelt meetbare evaluatiecriteria voor agentgedrag op. Je begeleidt implementatieteams bij CI/CD, monitoring en deployments waarbij ook tooling als DAS wordt ingezet. Je ondersteunt squads in het operationaliseren van kennisbeheer en long-term memory binnen conversatieplatforms.
Hoe word je specialist
Start met een WO-bachelor of master in informatica, data science of een verwante richting en ontwikkel gedegen kennis van architectuurmethoden zoals TOGAF of ArchiMate. Verkrijg hands-on ervaring met cloudplatforms, API-design, conversational AI frameworks en real-life projecten in klantcontact of CRM. Doe zzp opdrachten en interim werk of werk aan opdrachten overheid om diverse domein- en compliance-ervaring op te bouwen. Behaal relevante certificeringen, draag bij aan referentieimplementaties en bouw een portfolio met technische ontwerpen en POCs. Zoek mentors, publiceer technische whitepapers en zorg dat je DAS en CI/CD pipelines beheerst voor snelle inzetbaarheid.
Vacature: GenAI Solution Architect
Als GenAI Solution Architect ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van schaalbare GenAI-oplossingen binnen het Contact Center, AI & CRM-domein van Rabobank, met speciale aandacht voor Chatbot Robin.
Je herontwerpt het AI-platform om schaalbaarheid te vergroten en nieuwe innovaties te integreren, zoals spraak-AI, multi-turn conversaties, geheugenfuncties, agent-evaluatie, MCP-servers en Agentic AI.
Je werkt nauw samen met cross-functionele teams, inclusief business stakeholders en developers, en vertaalt zakelijke eisen naar solide technische ontwerpen die passen binnen de enterprise-architectuur.
Je bewaakt kwaliteit, performance, beschikbaarheid, security, privacy, integriteit en toegankelijkheid van gerealiseerde oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor de technische kwaliteit.
In deze rol analyseer je marktontwikkelingen in (generatieve) AI, introduceer je innovatieve ideeën en zorg je ervoor dat squads elkaar effectief ondersteunen binnen de tribe.
Vereist profiel
- Academisch werk- en denkniveau; afgeronde bachelor- of masteropleiding (bij voorkeur Data Science of verwant).
- Ervaring met Contact Center & CRM-landschap en relevante technologieën zoals Genesys Cloud, Azure, AWS, Salesforce CRM en Microsoft Dynamics CRM.
- Praktische ervaring met architectuurmethoden en -technieken (bijv. ArchiMate, DYA, TOGAF) en aantoonbare ervaring met systeemintegratie (webservices, API-ontwikkeling, event streaming).
- Ervaring met conversational AI/GenAI-toepassingen: chatbotarchitecturen, voice AI, multi-turn dialogen, geheugenmanagement en evaluatie van agent-gedrag.
- Uitstekende analytische vaardigheden en bewezen vermogen om complexe problemen te doorgronden en innovatieve oplossingen te bieden.
- Sterke communicatieve en leidinggevende vaardigheden; je kunt mensen meenemen in jouw visie en technische keuzes verantwoorden.
- Ervaring met Agile/Scrum-rituelen en werken in multidisciplinaire teams.
- Zakelijk niveau Engels is verplicht; zakelijk niveau Nederlands is een pré.
- Bereidheid om fysiek aanwezig te zijn voor enkele bijeenkomsten in Utrecht; woonachtig in Nederland is vereist.
- Noodzakelijk: geen ZZP (zzp niet toegestaan) — dienstverband conform Rabobank-voorwaarden.
Eisen
- Architectuur
- AWS
- Salesforce CRM