Opleidingsniveau
Afgeronde hbo-opleiding (technische bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica)
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €85000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Business Relationship Management, IT Service Director, Programma- of Portfoliomanager, Chief Information Officer (CIO)
Competenties & vaardigheden
relatiemanagement, stakeholdermanagement, service-ownership, ITIL/Agile kennis, plannen en organiseren
Gerelateerde functies
Stakeholdermanager, Service Owner, Product Owner, IT-Manager, Programma-/Portfoliomanager
Functiebeschrijving
De Business Relationship Manager fungeert als verbindingsschakel tussen organisaties en hun ICT-teams en vertaalt strategische behoeften naar concrete dienstverlening.
Deze professional beheert relaties met interne domeinen en externe opdrachtgevers en bewaakt verwachtingen, prioriteiten en impact op informatievoorziening.
Het doel is het optimaliseren van het dienstenportfolio, het stimuleren van samenwerking en het waarborgen van service-ownership gedurende de volledige levenscyclus.
Rollen komen zowel voor in vaste contracten als in zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid via raamwerken zoals DAS.
Salarisindicatie
Salarissen voor vaste contracten variëren afhankelijk van ervaring en organisatiegrootte doorgaans tussen €55.000 en €85.000 bruto per jaar.
Consultants en zzp'ers realiseren hogere verdiensten via dagtarieven; veelvoorkomende marktindicaties liggen tussen €450 en €900 per dag.
Bij opdrachten overheid en plaatsing via DAS beïnvloeden marktruimte, raamcontractvoorwaarden en administratieve verplichtingen de uiteindelijke vergoeding.
Typische werkzaamheden
Je onderhoudt structureel contact met stakeholders en fungeert als gesprekspartner voor zowel bestuurlijke als operationele belangen.
Je verzamelt en prioriteert behoeften, vertaalt deze naar heldere opdrachtbeschrijvingen en stelt offertes of afspraken op.
Als service-owner bewaak je voortgang, kwaliteit, budgetten en dossiers en initieer je bijsturing bij risico's of knelpunten.
Je organiseert klant- en portfoliosessies, faciliteert besluitvorming en zorgt voor samenhang tussen ontwikkelprocessen en applicatielandschap.
Je werkt met methoden als ITIL, Agile/Scrum en Design Thinking en schakelt met leveranciers en interne teams om realisatie te borgen.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo-opleiding in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica en vergroot daarna praktijkkennis in relatiemanagement en service-ownership.
Zet ervaring op in verandertrajecten, reorganisaties en informatieplannen om bestuurlijke sensitiviteit en strategische stuurkracht te ontwikkelen.
Volg relevante certificeringen (ITIL, Scrum, Design Thinking) en bouw technische basiskennis op om inhoudelijk mee te praten met teams.
Breid je netwerk uit via zowel opdrachten overheid als commerciële projecten en kies voor interim werk of zzp opdrachten om diversiteit en zichtbaarheid in je cv te vergroten.
Zoek mentoring, documenteer cases en pak rollen met grotere scope om door te groeien richting leidinggevende functies.
Opleidingsniveau
Afgeronde hbo-opleiding (technische bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica)
Salarisindicatie in loondienst
€55000 - €85000 per jaar
Indicatie uurtarief bij ZZP
€450 - €900 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Head of Business Relationship Management, IT Service Director, Programma- of Portfoliomanager, Chief Information Officer (CIO)
Competenties & vaardigheden
relatiemanagement, stakeholdermanagement, service-ownership, ITIL/Agile kennis, plannen en organiseren
Gerelateerde functies
Stakeholdermanager, Service Owner, Product Owner, IT-Manager, Programma-/Portfoliomanager
Functiebeschrijving
De Business Relationship Manager fungeert als verbindingsschakel tussen organisaties en hun ICT-teams en vertaalt strategische behoeften naar concrete dienstverlening.
Deze professional beheert relaties met interne domeinen en externe opdrachtgevers en bewaakt verwachtingen, prioriteiten en impact op informatievoorziening.
Het doel is het optimaliseren van het dienstenportfolio, het stimuleren van samenwerking en het waarborgen van service-ownership gedurende de volledige levenscyclus.
Rollen komen zowel voor in vaste contracten als in zzp opdrachten, interim werk en opdrachten overheid via raamwerken zoals DAS.
Salarisindicatie
Salarissen voor vaste contracten variëren afhankelijk van ervaring en organisatiegrootte doorgaans tussen €55.000 en €85.000 bruto per jaar.
Consultants en zzp'ers realiseren hogere verdiensten via dagtarieven; veelvoorkomende marktindicaties liggen tussen €450 en €900 per dag.
Bij opdrachten overheid en plaatsing via DAS beïnvloeden marktruimte, raamcontractvoorwaarden en administratieve verplichtingen de uiteindelijke vergoeding.
Typische werkzaamheden
Je onderhoudt structureel contact met stakeholders en fungeert als gesprekspartner voor zowel bestuurlijke als operationele belangen.
Je verzamelt en prioriteert behoeften, vertaalt deze naar heldere opdrachtbeschrijvingen en stelt offertes of afspraken op.
Als service-owner bewaak je voortgang, kwaliteit, budgetten en dossiers en initieer je bijsturing bij risico's of knelpunten.
Je organiseert klant- en portfoliosessies, faciliteert besluitvorming en zorgt voor samenhang tussen ontwikkelprocessen en applicatielandschap.
Je werkt met methoden als ITIL, Agile/Scrum en Design Thinking en schakelt met leveranciers en interne teams om realisatie te borgen.
Hoe word je specialist
Begin met een hbo-opleiding in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica en vergroot daarna praktijkkennis in relatiemanagement en service-ownership.
Zet ervaring op in verandertrajecten, reorganisaties en informatieplannen om bestuurlijke sensitiviteit en strategische stuurkracht te ontwikkelen.
Volg relevante certificeringen (ITIL, Scrum, Design Thinking) en bouw technische basiskennis op om inhoudelijk mee te praten met teams.
Breid je netwerk uit via zowel opdrachten overheid als commerciële projecten en kies voor interim werk of zzp opdrachten om diversiteit en zichtbaarheid in je cv te vergroten.
Zoek mentoring, documenteer cases en pak rollen met grotere scope om door te groeien richting leidinggevende functies.
Opdrachtbeschrijving
Vervanging van 5 maanden als Business Relationship Manager (ICT) binnen het RIVM tijdens zwangerschapsverlof.
Je zorgt dat ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor één intern domein (Bedrijfsvoering RIVM) en drie externe klanten: SCP, CPB en PBL in Den Haag.
Je fungeert als verbindende schakel tussen klantvragen en de teams die ICT-oplossingen leveren: sparringpartner, prioriteiten stellen, klanttrajecten begeleiden en klantensessies organiseren.
Je maakt afspraken concreet, bewaakt uitvoering, houdt dossiers up-to-date, bereidt offertes en beoordelingsinitiatieven voor, en monitort voortgang en budgetten.
Vereist profiel
We zoeken een proactieve, communicatief sterke BRM met ervaring in stakeholdermanagement en kennis van ICT- en informatievoorziening binnen complexe (bij voorkeur publieke) organisaties.
- Aantoonbare ervaring als Business Relationship Manager of vergelijkbare rol binnen ICT/informatievoorziening.
- Sterke stakeholder- en relatiemanagementvaardigheden; je opereert gemakkelijk op verschillende niveaus (intern en extern).
- Ervaring met het organiseren van klant- en afstemmingstrajecten, opstellen van offertes en samenwerken met leveranciers en financiën.
- Goed ontwikkelde analytische vaardigheden, proactief, resultaatgericht en in staat om beleid aan praktijk te verbinden.
- HBO/WO werk- en denkniveau en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Beschikbaar voor circa 5 maanden (zwangerschapsvervanging) en bij voorkeur werkzaam op locatie Bilthoven of met goede reisbereidheid.
Eisen
- Afgeronde HBO opleiding of hoger (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica;
- Kennis en ervaring met de functie van relatiemanagement;
- Kennis en ervaring met Service-ownership;
- Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties;
- Kennis en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen.
- Het CV wordt in de beoordeling betrokken
- ITIL, ITSM- en ontwikkelprocessen;
- Agile/Scrum werkvormen
- Technisch inhoudelijke kennis
- Bekend met Design Thinking
- Het CV wordt in de beoordeling betrokken
Wensen
- People person, medior tot senior people manager met kennis van technologische ontwikkelingen (generieke applicaties).
- Actuele referenties, bij voorkeur binnen overheid en functie met verantwoordelijkheid.
Competenties
- Organisatiesensitiviteit
- Bestuurssensitiviteit
- Creativiteit
- Netwerken (zowel in- als extern)
- Empathisch
- Plannen en organiseren
- Overtuigingskracht
- Klantgerichtheid
- Samenwerken