Opleidingsniveau
HBO/WO of gelijkwaardige werkervaring
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Contractmanager, Service Delivery Manager, Head of Service Operations, Operations Manager
Competenties & vaardigheden
KPI-analyse, Procesmapping, Change management, Stakeholdercommunicatie
Gerelateerde functies
Contractmanager, Service Delivery Manager, Performance Analyst, Operations Manager
Functiebeschrijving
Een Contractbeheerder Services optimaliseert, stabiliseert en borgt de uitvoering van servicecontracten door het analyseren van KPI’s en werkprocessen binnen een technische dienstverleningsomgeving.
De rol omvat het opstellen en implementeren van gerichte verbeterplannen, het trainen en coachen van operationele teams en het inrichten van structurele borgingsmaatregelen om contractuele doelstellingen te behalen.
Werkvormen variëren van vaste dienstverbanden tot zzp opdrachten en interim werk, waarbij aanbestedingsvoorwaarden voor opdrachten overheid en private opdrachtgevers uiteenlopen.
De professional rapporteert regelmatig over voortgang en resultaten met behulp van rapportagetools zoals MS Office en DAS en stemt governance af met stakeholders.
Salarisindicatie
Bij een contractuele aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.500 en €5.500, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
Voor zzp opdrachten en interim werk gelden dagtarieven van circa €350 tot €650, afhankelijk van specialisatie en duur van de opdracht.
Opdrachten overheid kunnen andere tariefstructuren en administratieve eisen hebben, wat de netto-opbrengst en facturatievoorwaarden beïnvloedt.
Typische werkzaamheden
Analyseren van huidige KPI-prestaties en procesmapping om knelpunten en verbeterkansen helder te krijgen.
Opstellen van een uitvoerbaar verbeterplan met meetbare doelen, tijdslijnen en borgingsmaatregelen.
Implementeren van procesverbeteringen en change managementactiviteiten, inclusief training en coaching van monteurs en planners.
Opstellen en presenteren van wekelijkse voortgangsrapportages en maandelijkse resultaten met concrete borgingsmaatregelen aan opdrachtgevers en interne stakeholders.
Beheer van contractdocumentatie, opvolging van SLA-afspraken en advies bij escalaties of wijzigingsverzoeken.
Hoe word je specialist
Bouw ervaring op in contract- of performance management binnen service- of techniekomgevingen en documenteer behaalde KPI-verbeteringen.
Ontwikkel analytische vaardigheden met tools voor data-analyse, procesmapping en leer rapportagetools zoals DAS en geavanceerde Excel-technieken.
Volg opleidingen in change management en procesverbetering (Lean, Six Sigma) en zoek ervaring in zowel vaste functies als zzp opdrachten om variatie in opdrachten en klanttypen te krijgen.
Breid je netwerk uit binnen interim werk en opdrachten overheid en zoek mentor- of projectleiderschap om door te groeien naar hogere functies.
Opleidingsniveau
HBO/WO of gelijkwaardige werkervaring
Salarisindicatie in loondienst
€3500 - €5500 per maand
Indicatie uurtarief bij ZZP
€350 - €650 per uur
Doorgroeimogelijkheden
Contractmanager, Service Delivery Manager, Head of Service Operations, Operations Manager
Competenties & vaardigheden
KPI-analyse, Procesmapping, Change management, Stakeholdercommunicatie
Gerelateerde functies
Contractmanager, Service Delivery Manager, Performance Analyst, Operations Manager
Functiebeschrijving
Een Contractbeheerder Services optimaliseert, stabiliseert en borgt de uitvoering van servicecontracten door het analyseren van KPI’s en werkprocessen binnen een technische dienstverleningsomgeving.
De rol omvat het opstellen en implementeren van gerichte verbeterplannen, het trainen en coachen van operationele teams en het inrichten van structurele borgingsmaatregelen om contractuele doelstellingen te behalen.
Werkvormen variëren van vaste dienstverbanden tot zzp opdrachten en interim werk, waarbij aanbestedingsvoorwaarden voor opdrachten overheid en private opdrachtgevers uiteenlopen.
De professional rapporteert regelmatig over voortgang en resultaten met behulp van rapportagetools zoals MS Office en DAS en stemt governance af met stakeholders.
Salarisindicatie
Bij een contractuele aanstelling ligt het bruto maandsalaris doorgaans tussen €3.500 en €5.500, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden.
Voor zzp opdrachten en interim werk gelden dagtarieven van circa €350 tot €650, afhankelijk van specialisatie en duur van de opdracht.
Opdrachten overheid kunnen andere tariefstructuren en administratieve eisen hebben, wat de netto-opbrengst en facturatievoorwaarden beïnvloedt.
Typische werkzaamheden
Analyseren van huidige KPI-prestaties en procesmapping om knelpunten en verbeterkansen helder te krijgen.
Opstellen van een uitvoerbaar verbeterplan met meetbare doelen, tijdslijnen en borgingsmaatregelen.
Implementeren van procesverbeteringen en change managementactiviteiten, inclusief training en coaching van monteurs en planners.
Opstellen en presenteren van wekelijkse voortgangsrapportages en maandelijkse resultaten met concrete borgingsmaatregelen aan opdrachtgevers en interne stakeholders.
Beheer van contractdocumentatie, opvolging van SLA-afspraken en advies bij escalaties of wijzigingsverzoeken.
Hoe word je specialist
Bouw ervaring op in contract- of performance management binnen service- of techniekomgevingen en documenteer behaalde KPI-verbeteringen.
Ontwikkel analytische vaardigheden met tools voor data-analyse, procesmapping en leer rapportagetools zoals DAS en geavanceerde Excel-technieken.
Volg opleidingen in change management en procesverbetering (Lean, Six Sigma) en zoek ervaring in zowel vaste functies als zzp opdrachten om variatie in opdrachten en klanttypen te krijgen.
Breid je netwerk uit binnen interim werk en opdrachten overheid en zoek mentor- of projectleiderschap om door te groeien naar hogere functies.
Vacature: Contractbeheerder Services - Optimalisatie (Discipline B, ASML Services)
Beschrijving
Heijmans Utiliteit zoekt voor opdrachtgever ASML Services een ervaren Contractbeheerder Services die zelfstandig de prestaties binnen discipline B optimaliseert, stabiliseert en borgt.
De opdrachtnemer voert analyses uit van huidige KPI-prestaties en werkprocessen, stelt een gericht verbeterplan op en implementeert concrete optimalisaties.
Taken omvatten adviseren en doorvoeren van procesverbeteringen, coachen en inhoudelijk begeleiden van medewerkers, en het structureel borgen van de gerealiseerde verbeteringen.
Gedurende de opdracht worden wekelijkse voortgangsrapportages en maandelijkse resultaten met borgingsmaatregelen geleverd; het eindresultaat is een aantoonbaar geoptimaliseerde discipline B met gerealiseerde contractuele KPI's.
De verwachte doorlooptijd is circa 3–6 maanden; starten is pas mogelijk na afronding van de pre-employmentscreening en controle van een geldig legitimatiebewijs.
Vereist profiel
- Aantoonbare ervaring met contract- en performance management binnen service- of technische installatieomgevingen (bij voorkeur vergelijkbaar met ASML Services).
- Sterke analytische vaardigheden: ervaring met KPI-analyse, procesmapping en opstellen/uitvoeren van verbeterplannen.
- Ervaring met het implementeren van procesverbeteringen, change management en het borgen van resultaten in de operationele organisatie.
- Coachende en communicatieve vaardigheden om medewerkers inhoudelijk te begeleiden en stakeholders te informeren (rapportages en presentatievaardigheden vereist).
- Resultaatgericht, zelfstandig werkend, met aantoonbare ervaring in het realiseren van meetbare prestatieverbeteringen.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, vaardig met MS Office en rapportagetools; relevante opleiding op HBO/WO-niveau of gelijkwaardige werkervaring.
- Beschikbaarheid voor de gevraagde periode (circa 3–6 maanden, fulltime) en bereidheid tot pre-employmentscreening; geldig paspoort of ID vereist bij intake en start.
- Tariefafspraak afhankelijk van kennis en kunde; bij aanbieding van kandidaten wordt ervan uitgegaan dat u akkoord bent met klantvoorwaarden.
Belangrijke aanvullende informatie
Lever duidelijke en volledige kandidaatgegevens (inclusief woonplaats). Onvolledige of onjuiste aanbiedingen kunnen leiden tot afwijzing. Locatie: Eindhoven/Veldhoven. In onze standaard inleenovereenkomst is overname na 1600 uur doorgaans kosteloos (kan per leverancier afwijken).
Eisen
- Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
- Daarnaast is het van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag.